Friday, January 24, 2025

Inquérito de Satisfação do Cliente 2023

📝 Próxima Pesquisa de Satisfação do Cliente da MPW: Por que a sua opinião é importante

Você é um cliente da MPW? Se sim, em breve receberá um e-mail convidando-o a participar na nossa próxima pesquisa de satisfação do cliente. Compreendemos que dedicar tempo para completar uma pesquisa pode não ser a sua prioridade, mas deixe-me partilhar algumas razões pelas quais vale totalmente a pena.

🎤 Razão nº 1: A sua opinião importa

A MPW é uma empresa de serviços públicos municipais, o que significa que somos sem fins lucrativos e pertencemos a você, nossos clientes. A sua opinião realmente importa para nós. Gostamos de dizer que somos vizinhos a servir vizinhos e queremos saber o que os nossos vizinhos têm a dizer sobre como podemos melhorar os nossos serviços.

🚀 Razão nº 2: Melhoria e Inovação

O seu feedback alimenta o nosso motor de inovação. Temos o objetivo estratégico de buscar a excelência em tudo o que fazemos, e cada sugestão, crítica ou elogio que você fornecer é como um bloco de construção para criarmos uma experiência melhor para você.

🤕 Razão nº 3: Resolver Pontos Problemáticos

Sabemos que às vezes as coisas não correm como planejado. Existe uma famosa citação que diz: “Um problema bem colocado é um problema meio resolvido.” A sua contribuição ajudará a identificar as áreas problemáticas ou pontos problemáticos para que a nossa equipa possa resolvê-los.

🎁 Razão nº 4: Ganhe um Prémio

Se completar a pesquisa, será inscrito num sorteio para ganhar um prémio. Talvez isso devesse ter sido a razão número um, mas de qualquer forma, é um ótimo incentivo para dedicar apenas alguns minutos para fornecer a sua opinião.

Na MPW, existimos exclusivamente para servi-lo. Quando receber a nossa pesquisa, por favor, considere partilhar o seu feedback connosco para que possamos continuar a crescer e servi-lo melhor. Obrigado por ser uma parte essencial do nosso objetivo de proporcionar aos clientes da MPW a melhor experiência possível.

💡 Destaques

– A MPW é uma empresa de serviços públicos municipais, o que significa que é sem fins lucrativos e pertence aos seus clientes.

– A próxima pesquisa de satisfação do cliente será enviada por e-mail a todos os clientes da MPW.

– O seu feedback alimenta o motor de inovação da MPW e ajuda a empresa a buscar a excelência em tudo o que faz.

– A pesquisa é uma oportunidade para identificar áreas problemáticas ou pontos problemáticos para que a MPW possa trabalhar para resolvê-los.

– Completar a pesquisa inscreve-o num sorteio para ganhar um prémio.

❓ Perguntas Frequentes

P: Quanto tempo levará para completar a pesquisa?

R: A pesquisa levará cerca de 10 minutos para ser concluída.

P: Que tipo de perguntas estarão na pesquisa?

R: A pesquisa perguntará sobre a sua experiência com os serviços da MPW e como a empresa pode melhorar.

P: O meu feedback será anónimo?

R: Sim, o seu feedback será anónimo.

P: Quando a pesquisa será enviada?

R: A pesquisa será enviada em breve por e-mail a todos os clientes da MPW.

P: Qual é o prémio por completar a pesquisa?

R: O prémio por completar a pesquisa será anunciado em breve.