**Transcripción del panel de discusión sobre la gestión de Slack a gran escala**
**Moderador:** Bienvenidos a todos a nuestro panel de discusión sobre la gestión de Slack a gran escala. Soy su moderador de hoy y estoy emocionado de estar acompañado por nuestros panelistas:
* Guy Podjarny, Jefe de Comunidad en Slack
* Pam Miller, Directora de Administradores de Slack en Intuit
* Lindsay Brock, Gerente de Éxito del Cliente en Slack
Hablaremos sobre cuatro temas clave hoy:
* Cultura
* Adopción
* Gobierno
* Medición
Comenzaremos con una ronda rápida de preguntas y luego abriremos la sesión a preguntas y respuestas del público.
**Moderador:** Comencemos con que nuestros panelistas se presenten y compartan sus roles en sus respectivas empresas.
**Guy:** Soy Guy Podjarny, Jefe de Comunidad en Slack. Estoy aquí para hablar sobre cómo hemos construido una comunidad de más de 10 millones de usuarios de Slack y cómo los estamos ayudando a obtener el máximo provecho de Slack.
**Pam:** Soy Pam Miller, Directora de Administradores de Slack en Intuit. Estoy aquí para hablar sobre nuestro viaje para adoptar Slack a gran escala y cómo hemos construido una comunidad de más de 10,000 administradores de Slack.
**Lindsay:** Soy Lindsay Brock, Gerente de Éxito del Cliente en Slack. Estoy aquí para compartir nuestras mejores prácticas para ayudar a los clientes a comenzar con Slack y escalar su uso.
**Moderador:** Gracias a todos. Ahora pasemos a nuestra ronda rápida de preguntas.
**Pregunta:** Si pudieras volver atrás en el tiempo, ¿qué es una cosa que harías diferente?
**Guy:** Habría comenzado con un enfoque más intencional en la cultura. Comenzamos con un enfoque muy técnico para implementar Slack y realmente no tuvimos en cuenta el elemento humano. Como resultado, tuvimos mucha resistencia de algunos equipos que se mostraron reacios a abandonar sus antiguas formas de trabajo.
**Pam:** Estoy de acuerdo. Creo que podríamos haber hecho un mejor trabajo comunicando los beneficios de Slack a nuestros empleados y ayudándolos a ver cómo podría ayudarlos a ser más productivos. También podríamos haber hecho un mejor trabajo brindando capacitación y soporte a nuestros usuarios.
**Lindsay:** Creo que todos podríamos haber hecho un mejor trabajo escuchando a nuestros clientes y entendiendo sus necesidades. A menudo, encontramos soluciones que creemos que son las mejores para nuestros clientes, pero debemos asegurarnos de que realmente estamos resolviendo los problemas que enfrentan.
**Moderador:** Gracias por sus respuestas. Ahora pasemos a nuestra próxima pregunta.
**Pregunta:** ¿Cómo describirías Slack a tu CEO en 30 segundos?
**Guy:** Slack es el motor de transparencia y colaboración de su empresa. Es donde las personas de todos los niveles de la organización pueden hablar entre sí y compartir información. También es el lugar donde vive la mente colmena o el conocimiento tribal de su empresa.
**Pam:** Diría que Slack es una excelente plataforma para habilitar la productividad, pero también mencionaría que es realmente genial para el compromiso de los empleados.
**Lindsay:** Estoy de acuerdo con Pam. Slack es una excelente herramienta para ayudar a las personas a trabajar juntas de manera más efectiva y también puede ayudar a mejorar el compromiso de los empleados.
**Moderador:** Gracias por sus respuestas. Ahora pasemos a nuestra última pregunta.
**Pregunta:** ¿Cuál es tu canal favorito en Slack?
**Guy:** Mi canal favorito es el canal #dogs. Es un gran lugar para relajarse y socializar con mis compañeros usuarios de Slack.
**Pam:** Mi canal favorito es el canal #cats. Es un gran lugar para compartir fotos de nuestros gatos y hablar sobre cosas relacionadas con los gatos.
**Lindsay:** Mi canal favorito es el canal #SF-free-food. Es una excelente manera de enterarse sobre comida gratis en San Francisco.
**Moderador:** Gracias por compartir sus canales favoritos. Ahora abramos la sesión a preguntas y respuestas del público.