Thursday, July 17, 2025

Solution to plugin abnormality

Q: Why would there be abnormal access to the website?

A: The Shulex ChatGPT plugin currently uses the browser’s own method to crawl Amazon product and review data. If a large amount of data is crawled at one time and a large amount of data is processed in a short period of time, it is possible that Amazo

插件异常情况解决方案

Q:为什么会出现访问异常情况?

A:Shulex ChatGPT插件目前是采用浏览器自身爬取亚马逊商品&评论数据的方式,如果一次性爬取数据量过多,集中短时间内处理大量数据,可能是会被亚马逊平台间歇性阻止访问。反馈到插件使用的结果如图所示。

如使用VPN的ip被识别为多人使用,也会被网站识别为有异常,导致评论分析中断。

中美数据脱钩已成定局,跨境电商如何突围?Shulex合规优势助力破局

2024年12月27日,美国司法部一纸新规震动全球——《禁止敏感个人数据向部分国家跨境传输的最终规则》正式生效,标志着中美数据“脱钩”终成定局。中美数据流通面临严峻挑战,新规加剧了数据流动的不确定性。这一政策不仅打破了美国长期标榜的“数据自由流动”原则,更将对中国跨境电商、医疗、金融等依赖数据流通的行业造成深远冲击。如何应对合规挑战?如何在数据割裂的夹缝中寻找新机遇?本文深度解析政策影响,并揭秘数里行间(Shulex)如何以“合规基因”助力跨境企业突围。新规核心:数据安全即国家安全,中美数据流动“硬隔离”美国此次新规直指中国、俄罗斯等六国,核心是通过“三把锁”限制数据跨境流动: 主体

跨境电商物流查询:消费者焦虑背后的服务需求

作为跨境电商运营的核心环节,订单与物流查询是海外消费者最频繁关注的服务需求之一。看似简单的物流查询背后,往往暗含着消费者的忐忑与焦虑,希望得到及时的理解和专业的帮助。传统的物流查询往往停留在”查询-反馈”的简单层面,当消费者询问“我的包裹到哪了?”时,仅能提供基础的物流信息。面对物流延迟或异常等棘手情况,服务响应迟缓且需频繁人工介入,不仅影响用户体验,更容易触发消费者过早申请退款,造成不必要的订单流失。高频、强时效性的查询往往让传统人工客服面临巨大挑战 – 需要24小时待命、多语言支持、反复查询耗时耗力。服务超百家跨境头部品牌,Shulex沉淀了独有的物流Agent解决方案。Solvea(Sh

亿邦动力专访|Shulex如何用AI Agent定义下一代跨境客服?

人工智能浪潮正以前所未有的速度渗透商业世界的各个角落。在全球消费品零售市场,已从成本中心演变为品牌价值关键支点的客户服务环节,也正迎来一场由AI Agent驱动的深刻变革。对于中国出海品牌而言,想要做好海外本土化的客户服务,不仅面临着高昂的人力成本问题,另需要应对各国日益收紧、错综复杂的合规监管网络。传统的客服模式不仅效率低下,还有合规风险如影随形。而AI Agent技术的异军突起,似乎为这场困局带来了新的解法。深耕电商客服AI Agent的科技企业Shulex,便凭借旗下AI Agent客服机器人Solvea悄然成为了一股不容忽视的力量。其创始人郭振告诉亿邦动力:“我们在通用大模型之上构建了

Solvea(Shulex AI客服员工)再获2025第六届非凡奖!

2025年4月18日(周五),由非凡产研主办的2025生成式AI商业高峰论坛暨第六届非凡奖颁奖礼盛大启幕,共话全球生成式AI领域焦点,共赴思想交锋与价值共创的行业盛会。Solvea(Shulex AI客服员工)荣获第六届非凡奖“AI原生产品奖”!深耕AI+客户体验领域,Solvea在提升客户服务效率和用户体验方面展现出了显著的优势,为跨境品牌带来了更具竞争力的市场表现。品牌客服代表Solvea 深度融合生成式AI与多智能体架构,内置电商行业知识图谱精准解析电商政策、跨境退货等复杂场景。提供行业最高的准确率和解决率,通过ISO 27001认证及GDPR合规框架实现全链路数据防护,支持5

“懂行”的AI导购专家,AI客服员工助力消费者精准选购

这是一份Shulex所服务品牌的消费者反馈:“我和你的客服机器人聊的很愉快!它给我讲解得特别透彻,不仅对比了几款适合我的型号,还详细分析了每款机器在不同材料上的切割效果。”无论是询问最新的技术,还是不同功率机型的应用场景,AI都能给出专业而详尽的解答。更让他印象深刻的是,AI还能根据客户的具体需求,精准推荐最适合的机型。售前接待是客户体验的第一道门槛,直接影响客户的购买决策和品牌印象。对于商品复杂、技术难题多的跨境电商品牌来说,客服人员上岗前需要提前学习大量知识,在客户咨询商品时,他们往往需要翻阅复杂的产品文档,同时不同国家和地区的客户需要多种语言的支持,这对于客服人员的专业性有着极高的要求。

提升全球品牌力,Shulex AI 客服员工“入职”智能安防企业的实战指南

近年来,全球智能家居市场蓬勃发展,中国制造的智能安防监控设备正迎来跨境出海黄金期。据Statista数据显示,2024年全球智能家居安全市场规模已达325亿美元,其中,智能摄像头作为赛道的核心品类,是海外消费者的热门首选。优质的客户服务体系不仅是提升产品竞争力的关键,更是打造长期品牌价值的基石。特别是在智能安防这样专业性较强的领域,如何在确保服务质量的同时实现规模化运营,成为摆在跨境品牌面前的重要课题。作为一个具有较高技术门槛的细分领域,智能安防监控产品的客户服务面临着独特的挑战:服务专业性要求与标准化困境一方面需要提供高度专业的服务支持,另一方面又要实现服务的标准化与规模化。安防摄像头作为

携手微软赋能全球零售创新,Shulex(VOC.AI)在亚洲零售行业年度盛会NRF2025!

2025 年 6 月 3 日至 5 日,亚洲零售行业的年度盛会——NRF 2025: Retail’s Big Show Asia Pacific 在新加坡滨海湾金沙会展中心如期盛大举行。此次大会以 “Retail Unlimited(零售无界)”为主题,吸引了来自全球 1900 多个品牌、300 家参展商和超过 10,000 名行业代表,是亚太地区规模最大、影响力最强的零售展会之一。微软主动出击,打造零售创新交流平台微软在展会期间策划组织了一场高质量的行业交流活动 ——“Retail Innovation Day & Executive Networking”,邀

客服部来了「数字员工」:AI Agent 重塑企业生产力

环顾当下,服务变革正悄然发生。曾经,国际客服团队需要大量多语种人才,依靠人工经验来应对全球用户;如今,客服 Agent正在24小时无间断地协助人类客服,打破时区与语言壁垒,跨境企业正迎来一场服务体系的重构升级。AI Agent:重新定义客服工作的「数字员工」AI Agent(智能体)是一种能够自主感知环境、规划行动路径、调用工具并执行任务的智能实体。在客服领域,客服 Agent作为人工智能客服座席,可以精准理解客户诉求,快速匹配解决方案,并通过持续学习不断提升服务质量。相比传统客服系统,客服 Agent具备更强的智能性和灵活性,它不仅能高效处理标准化咨询,还可以在复杂场景下提供个性化服务。其核

高关税常态化周期,中国品牌出海的破局密钥藏在AI里

2025 年的中美贸易舞台,剧情跌宕起伏。4 月,美国将对华关税税率骤然提升至 125%;5 月 12 日,《中美日内瓦经贸会谈联合声明》带来 90 天缓和期。6月12日美国商务部发布通知称,自6月23日起,将对包含钢铁零部件的家用电器征收50%的进口关税,涉及产品包括洗碗机、洗衣机、烘干机、垃圾处理器和冰箱等含钢制部件的家电。频繁变动的政策,让美国市场进入高关税常态化阶段。数据合规审查趋严、关税政策反复,中国品牌出海面临前所未有的复杂局面。在这场充满不确定性的出海浪潮中,部分头部出海品牌的抗风险能力在此前的超高关税风险冲击中已显现出了明显的差异 —— 这种优势本质上源于服务端的长期建设、在生

从《微软2025工作趋势指数报告》看:前沿企业的标配

微软在2025《Work Trend Index》报告中,基于对全球31000名员工的调查、Microsoft 365遥测数据、LinkedIn招聘趋势以及AI初创企业和专家的见解为基底,提出了一个极具前瞻性的概念:“前沿企业”(Frontier Firms)。“前沿企业”拥有即买即用的智能、由员工和智能体交互组成团队,每个人都承担起“智能体主管”的新角色。对于即将到来的深刻转变,人类的野心、创造力和聪明才智将继续创造新的经济价值和机遇。在这场变革中,客户服务领域成为前沿企业实践的先锋阵地。面对传统人工客服人力成本高、响应慢、体验难标准化等痛点,前沿企业已将 AI 客服从 “辅助工具” 升级为