đ§ Wissensmanagement und Unternehmensstrategie: Verbesserung des IQ Ihrer Organisation
In der heutigen schnelllebigen GeschĂ€ftswelt mĂŒssen Organisationen intelligenter und agiler sein als je zuvor. Hier kommt das Wissensmanagement ins Spiel. Durch die Verbesserung des IQ einer Organisation trĂ€gt das Wissensmanagement dazu bei, dass sie intelligenter wird und besser informiert ist, was letztendlich zu besseren Entscheidungen fĂŒhrt. In diesem Artikel werden wir untersuchen, was Wissensmanagement ist, wie es funktioniert und warum es fĂŒr die Unternehmensstrategie so wichtig ist. AuĂerdem werden wir Fallbeispiele aus unserer Erfahrung mit öffentlichen Fortune-500-Unternehmen und fĂŒhrenden Philanthropieorganisationen vorstellen, um den engen Zusammenhang zwischen Wissensmanagement und Unternehmensstrategie zu verdeutlichen.
đ Inhaltsverzeichnis
1. Was ist Wissensmanagement?
2. Die traditionelle Definition von Wissensmanagement
3. Der Oh-IQ: Verbesserung des IQ Ihrer Organisation
4. Die fĂŒnf Phasen des Wissensmanagements
5. Fallbeispiel: Die Rockefeller Foundation
6. Die Bedeutung des Wissensaustauschs
7. Die drei wichtigsten Treiber der Strategie
8. Der strategische Planungsprozess
9. Wissensmanagement und Innovation
10. Fazit
1. Was ist Wissensmanagement?
Wissensmanagement ist der Prozess der Erstellung, Weitergabe, Nutzung und Verwaltung des Wissens und der Informationen einer Organisation. Es umfasst die Identifizierung, Erfassung, Bewertung, Wiederbeschaffung und Weitergabe von Informationsressourcen wie Dokumenten, Datenbanken und Fachwissen. Das Ziel des Wissensmanagements besteht darin, die Leistung einer Organisation zu verbessern, indem sie ihre Wissensressourcen bestmöglich nutzt.
2. Die traditionelle Definition von Wissensmanagement
Traditionell wurde Wissensmanagement als ein unternehmensinterner und strukturierter Prozess definiert, der Organisationen intelligenter macht. Es umfasst das Sammeln, Organisieren und Analysieren von Daten und Informationen, um Wissen zu schaffen, das zur Verbesserung von Entscheidungen genutzt werden kann. Die traditionelle Sichtweise des Wissensmanagements wird oft als Pyramide dargestellt, mit Daten an der Basis, Informationen in der Mitte und Wissen an der Spitze.
3. Der Oh-IQ: Verbesserung des IQ Ihrer Organisation
WĂ€hrend die traditionelle Sichtweise des Wissensmanagements nĂŒtzlich ist, kann sie ĂŒbermĂ€Ăig komplex und schwer umzusetzen sein. Im Kern geht es beim Wissensmanagement darum, die richtige Intelligenz zur richtigen Zeit an die richtige Person zu bringen, um die richtige Entscheidung zu treffen. Mit anderen Worten geht es darum, das Situationsbewusstsein einer Organisation zu verbessern und sie intelligenter zu machen. Wir bezeichnen dies gerne als den Oh-IQ oder den IQ der Organisation.
4. Die fĂŒnf Phasen des Wissensmanagements
Bei der Implementierung des Wissensmanagements durchlĂ€uft eine Organisation fĂŒnf verschiedene Phasen. Die erste Phase ist das Bewusstsein, in der die Organisation die Bedeutung des Wissensmanagements erkennt. Die zweite Phase besteht darin, Prozesse, Verfahren und Rahmenbedingungen festzulegen. Die dritte Phase ist das aktive Wissensmanagement, bei dem Einzelpersonen aktiv das Wissensmanagement vorantreiben. Die vierte Phase ist die UnterstĂŒtzung durch die GeschĂ€ftsleitung, bei der die FĂŒhrungsebene das Wissensmanagement aktiv unterstĂŒtzt. Die fĂŒnfte und letzte Phase ist erreicht, wenn das Wissensmanagement Teil der DNA der Organisation wird.
5. Fallbeispiel: Die Rockefeller Foundation
Die Rockefeller Foundation ist eine fĂŒhrende Philanthropieorganisation, die seit ĂŒber 100 Jahren tĂ€tig ist. Im Jahr 2013 feierte die Stiftung ihr hundertjĂ€hriges Bestehen und suchte nach Möglichkeiten, auch in den nĂ€chsten 100 Jahren relevant zu bleiben. Eine der SchlĂŒsselstrategien bestand darin, ihre Erfahrungen zu nutzen und sicherzustellen, dass zukĂŒnftige Entscheidungen auf den bereits getroffenen guten Entscheidungen basieren. Dies umfasste die BewĂ€ltigung zweier strategischer Herausforderungen: dem Verlust von Wissen und der Arbeit in Silos.
6. Die Bedeutung des Wissensaustauschs
Eine der einfachsten MaĂnahmen, die Organisationen ergreifen können, um ihr Wissensmanagement zu verbessern, besteht darin, eine Kultur des Wissensaustauschs zu schaffen. Dies beinhaltet, dass Menschen Daten als strategische Ressource betrachten und implizites Wissen in explizites Wissen umwandeln. Es geht auch darum, eine sichere Umgebung zu schaffen, in der ĂŒber Misserfolge positiv gesprochen werden kann und ein Wechsel vom Stapellernen zum Echtzeitlernen erfolgt.
7. Die drei wichtigsten Treiber der Strategie
Es gibt drei wichtige Treiber der Strategie: das VerstĂ€ndnis des Marktes, die KundenintimitĂ€t und die operative EffektivitĂ€t. Hinter jeder dieser Treiber steht eine GeschĂ€ftsstrategie, aber hinter jeder GeschĂ€ftsstrategie steht eine Wissensmanagementstrategie. Zum Beispiel beinhaltet die operative Effizienz, Computer und Fernseher möglichst kurzzeitig im Regal zu halten, aber aus Wissenssicht beinhaltet sie auch eine enge Zusammenarbeit mit wichtigen GroĂhĂ€ndlern und das VerstĂ€ndnis ihrer BedĂŒrfnisse und WĂŒnsche.
8. Der strategische Planungsprozess
Der strategische Planungsprozess umfasst die ĂberprĂŒfung dessen, was im letzten Jahr getan wurde, die Sammlung von Informationen, die Erstellung einer Strategie, die Kommunikation der Strategie und die Umsetzung der Strategie. Wissensmanagement ist bei jedem Schritt dieses Prozesses entscheidend, angefangen bei der Schaffung des Rahmens fĂŒr die Diskussion bis hin zur Weitergabe der richtigen Intelligenz in der Organisation auf zeitnahe und reibungslose Weise.
9. Wissensmanagement und Innovation
Innovation ist ein wichtiger Treiber der Strategie, aber es ist auch eine Frage des Wissensmanagements. Organisationen mĂŒssen feststellen, ob sie Gruppen innerhalb der Organisation haben, die innovativ sind, und wie sie mit ihrem Wettbewerb mithalten können. Dies beinhaltet die Weitergabe der richtigen Intelligenz in der Organisation auf zeitnahe und reibungslose Weise.
10. Fazit
Zusammenfassend ist das Wissensmanagement eine entscheidende Komponente der Unternehmensstrategie. Durch die Verbesserung des IQ einer Organisation trĂ€gt das Wissensmanagement dazu bei, dass sie intelligenter wird und besser informiert ist, was letztendlich zu besseren Entscheidungen fĂŒhrt. Organisationen, die das Wissensmanagement effektiv umsetzen, werden in der heutigen schnelllebigen GeschĂ€ftswelt besser positioniert sein.