系统预装了常见的消费者客诉意图，经过行业经验沉淀，帮助你快速开启使用，见下图
- 可以查看各意图的名称/调用次数/所属分类/类型/创建者/配置状态/启用状态
- 类型：意图包含“自定义”和“系统”两种类型。
- 系统意图是内置的，不可编辑&删除，但可以关闭和关键信息的配置
- 配置状态：用于展示该意图是否有做关键信息提取的配置
第一步：新建自定义意图
- 意图名称：如“优惠政策”
- 意图描述：向AI详细解释这个意图，如 “客户期望有关于折扣/优惠等相关问题”，描述越准确，后续识别准确率越高。建议可以撰写样本案例，如“How can I use code？”
- 样本库：包含正向样本和负向样本，你可以通过excel上传，或添加你认为符合该意图的正向样本。或不符合该意图的负向样本。系统会自动学习这些你上传的示例，更精准的识别意图
- 索要关键信息：开启后，系统会主动向用户索取下述关键问题，如问询产品名称，订单号等。并且可以设置最多反问几次的限制设置，避免用户方案7例如，当用户没有给到完整信息时，您可以让智能助理进行反问。您可以自定义反问的最大次数，超过最大次数，AI会将会话转人工处理
第二步：意图训练
点击保持并测试，系统会开始对过去30天最多1000条历史对话进行分析，从中找到符合该意图的对话。你可以选择错误的意图，点击保存。系统将记录到错误样本库，今后不会再出现符合该意图的问题。
第三步：查看历史对话中的意图分布
进入Inbox（收件箱）历史对话中，可以查看每一个对话的意图，如果发现不正确，可以点击修改。修改后，类似对话会被分类到正确的意图中
