🧠 A Arte da Persuasão: Jogos Mentais Psicológicos para Impulsionar Suas Vendas 🛍️
Está com dificuldades para aumentar suas vendas? Quer aprender como aproveitar a psicologia humana para expandir seu negócio? Neste artigo, exploraremos poderosos jogos mentais psicológicos que você pode usar em sua cópia para estabelecer confiança, construir rapport e, em última análise, influenciar seus clientes em potencial a comprar de você. Apoiadas pela ciência, essas técnicas elevarão seu jogo de vendas para o próximo nível. Então, prepare-se para aprender a arte da persuasão.
Índice
1. O Efeito Zagernik
2. O Viés de Ancoragem
3. O Poder da Narrativa
4. O Viés do Efeito Manada
5. Viés de Confirmação
6. Viés de Ação
7. O Efeito Speak Easy
8. O Princípio da Escassez
9. O Princípio da Reciprocidade
10. O Princípio da Autoridade
O Efeito Zagernik
O Efeito Zagernik é um fenômeno psicológico nomeado em homenagem à sua descobridora, a psicóloga soviética Bluma Zagarnik. Refere-se à tendência das pessoas de lembrar mais facilmente de tarefas interrompidas ou incompletas do que de tarefas concluídas. Os seres humanos se incomodam com pontas soltas e não gostam de deixar as coisas inacabadas. Você pode usar o Efeito Zagernik em seus e-mails para incentivar seus clientes a abrir ou clicar em seus e-mails, criando um suspense em sua linha de assunto ou texto do e-mail. Por exemplo, se você usar a linha de assunto do e-mail “Esta é a oferta mais louca que já fizemos”, seus clientes vão querer saber quais são essas ofertas loucas e abrirão seu e-mail. No corpo do e-mail, você pode mostrar ao cliente uma oferta com desconto incrível e, em seguida, pedir que cliquem aqui para ver todas as outras ofertas incríveis que você tem. Isso funciona bem porque os seres humanos precisam de conclusão, e eles só a obterão tomando as ações que você sugere.
O Viés de Ancoragem
O Viés de Ancoragem é um viés cognitivo que faz com que as pessoas dependam demais da primeira informação que recebem ao tomar decisões. Você pode usar o Viés de Ancoragem para influenciar significativamente como os clientes percebem o valor de seus produtos e preços. Por exemplo, quando você exibe o preço original de um produto ao lado de um preço com desconto, o preço original serve como uma âncora, fazendo com que o preço com desconto pareça uma oferta muito melhor. Os clientes têm muito mais probabilidade de perceber o produto como um bom valor porque o estão comparando com o preço original mais alto. Você pode aproveitar esse viés em sua cópia de e-mail ou marketing, falando sobre algo realmente caro no início e, em seguida, apresentando seu próprio produto muito menos caro em seguida.
O Poder da Narrativa
A narrativa é uma ferramenta poderosa que pode ajudar a apelar para as emoções de uma pessoa. As pessoas raramente compram algo de forma lógica, e você precisa apelar para suas emoções. Quanto mais você puder se relacionar com seu cliente em sua cópia, mais provável será que eles comprem. Por exemplo, se você vende lenços de casamento para noivas, pode parabenizá-las pelo noivado e informá-las de que você entende o quão importante é para elas terem um casamento perfeito. Você também pode informá-las de que você oferece uma linha de lenços de casamento onde elas podem incluir o noivo e a data do casamento para criar uma lembrança duradoura do dia especial delas.
O Viés do Efeito Manada
O Viés do Efeito Manada é um fenômeno psicológico em que as pessoas tendem a adotar um determinado comportamento, atitude ou ação porque veem que muitos outros estão fazendo a mesma coisa. Você pode aproveitar esse viés reunindo depoimentos, avaliações, menções e estudos de caso que mostram outras pessoas usando e amando seus produtos. De acordo com a Market Taylor, os consumidores que interagem com avaliações têm 115% mais chances de converter, e quanto mais avaliações você tiver, maior será sua taxa de conversão.
Viés de Confirmação
O Viés de Confirmação é um viés cognitivo que faz com que as pessoas busquem, interpretem e lembrem informações de uma maneira que confirme suas crenças ou hipóteses pré-existentes. Você pode aproveitar esse viés entendendo seu público e se colocando no lugar deles. Deixe-os saber como você se sente, pensa e age como eles. Por exemplo, se você vende um livro sobre alcançar liberdade financeira, pode informá-los de que você entende o quão importante é para eles passarem tempo com seus entes queridos e realmente fazerem o que desejam.
Viés de Ação
O Viés de Ação é uma tendência psicológica das pessoas preferirem tomar uma ação. Você pode aproveitar esse viés informando o que acontecerá se eles não comprarem. Por exemplo, se você vende um livro sobre alcançar liberdade financeira, pode informá-los de que estão cansados de passar 40 horas por semana em um emprego que não gostam e que poderiam estar passando seu tempo com seus entes queridos ou fazendo o que desejam.
O Efeito Speak Easy
O Efeito Speak Easy afirma que palavras mais fáceis de dizer e entender são muito mais confiáveis e valiosas. Você deve escrever como uma criança de quinta série, tornar sua cópia e seu produto mais simples, não mais complicados, e mais pessoas comprarão.
O Princípio da Escassez
O Princípio da Escassez é um fenômeno psicológico em que as pessoas percebem algo como mais valioso quando é escasso. Você pode aproveitar esse viés informando-os de que seu produto está em oferta limitada ou que a oferta está disponível apenas por tempo limitado.
O Princípio da Reciprocidade
O Princípio da Reciprocidade é uma norma social em que as pessoas se sentem obrigadas a retribuir um favor. Você pode aproveitar esse viés oferecendo algo gratuitamente, como um e-book gratuito ou um teste gratuito, e depois pedindo que comprem seu produto.
O Princípio da Autoridade
O Princípio da Autoridade é um fenômeno psicológico em que as pessoas tendem a obedecer a figuras de autoridade. Você pode aproveitar esse viés informando-os de que você é um especialista em seu campo ou que seu produto é endossado por uma figura de autoridade.
Destaque
– Use o Efeito Zagernik para criar um suspense em sua linha de assunto ou texto do e-mail.
– Use o Viés de Ancoragem para influenciar significativamente como os clientes percebem o valor de seus produtos.