馃殌 Cuando hizo clic: El negocio de mil millones de d贸lares del software de gesti贸n de empleados
驴Est谩s cansado de pasar horas en trabajos administrativos, como llenar formularios e ingresar datos en diferentes sistemas? No est谩s solo. Parker Conrad, el fundador de Rippling, se sinti贸 de la misma manera. De hecho, su frustraci贸n con el papeleo lo llev贸 a iniciar una empresa que simplifica la administraci贸n de empleados.
En este art铆culo, exploraremos la historia de Rippling, desde sus humildes comienzos en el s贸tano de Parker hasta su estado actual como un negocio de mil millones de d贸lares. Tambi茅n discutiremos los desaf铆os de comercializar un producto que la gente no sab铆a que necesitaba y la importancia de crear productos compuestos que funcionen juntos coherentemente en un sistema cohesivo.
Entonces, sumerj谩monos y descubramos c贸mo hizo clic Rippling.
馃摑 Tabla de contenidos
– Introducci贸n
– La frustraci贸n de Parker Conrad con el trabajo administrativo
– El nacimiento de Rippling
– Comercializaci贸n de un producto que la gente no sab铆a que necesitaba
– La importancia de los productos compuestos
– El futuro del software de gesti贸n de empleados
– Pros y contras de Rippling
– Aspectos destacados
– Preguntas frecuentes
馃摑 La frustraci贸n de Parker Conrad con el trabajo administrativo
驴Recuerdas tu primer d铆a en un nuevo trabajo? Una de las experiencias m谩s comunes en ese primer d铆a es la necesidad de ingresar a tu computadora y c贸digo de inicio de sesi贸n. Pero eso es solo el comienzo. Hay tantos formularios para completar, tantas contrase帽as para recordar y tanto papeleo para manejar. Es bastante abrumador, especialmente cuando intentas hacer tu trabajo real.
Parker Conrad, el fundador de Rippling, sent铆a que ten铆a menos paciencia y tolerancia para el trabajo administrativo que la mayor铆a de las personas. Ten铆a que pedir los n煤meros de seguridad social, las direcciones de casa y otra informaci贸n personal a los nuevos empleados. Ten铆a que ejecutar la n贸mina e inscribir a los empleados en el seguro, lo que requer铆a enviar formularios por fax a los transportistas. No era exactamente la mejor manera de usar su tiempo, pero era lo que ten铆a que hacer para incorporar a nuevas personas a la empresa.
馃摑 El nacimiento de Rippling
La frustraci贸n de Parker Conrad con el trabajo administrativo lo convenci贸 de que hab铆a un negocio en simplificar la administraci贸n de empleados. Dej贸 su empresa anterior, SigFig, para comenzar una nueva empresa que ayudar铆a a otros a evitar todas esas largas horas enviando documentos por fax en Kinko’s.
La idea de negocio era bastante sencilla: Parker quer铆a llevar todo ese trabajo administrativo manual que hab铆a estado haciendo para incorporar empleados y ponerlo todo en l铆nea. Quer铆a crear una empresa para resolver un problema que hab铆a enfrentado como propietario de un negocio.
La visi贸n inicial de Parker de crear un sistema de gesti贸n de empleados todo en uno era una realidad. Rippling ofrec铆a software para ayudar a las empresas a administrar la n贸mina, el seguro de salud y los beneficios de los empleados en un solo lugar.
馃摑 Comercializaci贸n de un producto que la gente no sab铆a que necesitaba
Al principio, fue dif铆cil para Rippling vender su producto. Muchas personas no buscaban el producto que Rippling hab铆a creado. Quer铆an software para una tarea, no para 20. Los inversores eran esc茅pticos y los candidatos eran esc茅pticos.
El marketing de Rippling era extremadamente poco sofisticado. Ten铆an un sitio web de marketing de una p谩gina que a Parker le gustaba, pero a todos los dem谩s en la empresa les disgustaba. Matt Epstein, el CMO de Rippling, se neg贸 a actualizar su perfil de LinkedIn para decir que estaba trabajando all铆 hasta que reemplazaron el sitio web de marketing.
Matt tuvo que averiguar c贸mo explicar lo que Rippling ofrec铆a de una manera que los clientes pudieran entender. Las personas no saben lo que quieren hasta que lo ven, y si solo est谩s buscando la n贸mina y Rippling comienza a hablar contigo sobre el sistema que puede unificar cada uno de tus sistemas empresariales y permitirte automatizarlo, obviamente es la propuesta de valor bastante grandiosa que no estabas buscando al entrar por la puerta.
馃摑 La importancia de los productos compuestos
Parker Conrad se dio cuenta de que el problema de los datos desconectados y los sistemas desconectados era mucho m谩s amplio y profundo que solo recursos humanos. Entendi贸 que tener el seguro en l铆nea era una condici贸n previa para poder tener un sistema todo en uno para recursos humanos. Pero lo que realmente llev贸 a la gente a comprar fue esta idea de que pod铆as hacer clic en un bot贸n y todo suced铆a autom谩ticamente, por lo que no ten铆as que lidiar con una docena de sistemas diferentes.
Rippling ahora est谩 apostando por esta filosof铆a, construyendo m谩s productos para integrar todo, desde cuentas de gastos de los empleados hasta permisos de software. El objetivo es tener un sistema que administre la informaci贸n del empleado ampliamente en toda la organizaci贸n.
馃摑 El futuro del software de gesti贸n de empleados
Rippling parece haber descubierto su valor para los clientes y c贸mo seguir haciendo crecer el negocio. Pero al mismo tiempo, Parker Conrad y Matt Epstein no tienen ilusiones sobre el camino por delante. Cambiar la forma en que las personas piensan y operan su fuerza laboral va a ser un cambio de paradigma, y esperan que Rippling sea el ganador al final del cambio.
El futuro del software de gesti贸n de empleados va a ser crear productos compuestos que funcionen juntos coherentemente en un sistema cohesivo. Las empresas estar谩n trabajando en el equivalente de Salesforce pero para el registro de empleados durante la pr贸xima d茅cada.
馃摑 Pros y contras de Rippling
Pros:
– Rippling simplifica la administraci贸n de empleados al poner todas las tareas necesarias en un solo lugar.
– Rippling ofrece software para ayudar a las empresas a administrar la n贸mina, el seguro de salud y los beneficios de los empleados en un solo lugar.
– Rippling se compromete a crear productos compuestos que funcionen juntos coherentemente en un sistema cohesivo.
Contras:
– El marketing de Rippling era poco sofisticado al principio, lo que dificult贸 la venta del producto.
– El producto de Rippling no era lo que la gente estaba buscando al principio, lo que dificult贸 la venta del producto.
馃摑 Aspectos destacados
– Rippling fue fundada por Parker Conrad, quien estaba frustrado con el trabajo administrativo.
– Rippling off