El artículo trata sobre cómo utilizar Zendesk. Contiene 6 videos, que tratan sobre:
1. Configuración de una cuenta de Zendesk
2. Configuración de ajustes de cliente
3. Configuración de ajustes de agente
4. Configuración de tickets
5. Configuración de horarios
6. Configuración de automatizaciones y disparadores
7. Configuración de un widget para tu sitio web
8. Configuración de tu canal de correo electrónico
9. Edición de tu plantilla de correo electrónico
10. Respuesta a tickets
11. Fusión de tickets
12. Evaluación de tu rendimiento