Conversational Interfaces Academy: Übertrage einen Support-Chat an einen anderen Agenten oder eine andere Warteschlange.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Ressourcen und Gemeinschaften
3. Umbenennung der Virtual Agent Academy
4. Thema: Wie man einen Chat an einen anderen Agenten oder eine andere Warteschlange überträgt
1. Szenario 1: Übertragung eines Chats an einen anderen Agenten
2. Szenario 2: Übertragung eines C