Fintech Klarna a lancé un nouveau chatbot IA qui accomplit le travail de 700 agents à temps plein.
Table des matières :
1. Introduction
2. L’impact de l’IA sur les emplois
3. L’assistant IA de Clara : une révolution dans le service client
4. Les résultats de l’assistant IA de Clara au cours du premier mois
5. Satisfaction client et précision
6. Amélioration de l’efficacité et résolution plus rap