Month: April 2025

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/ccd13bb4-a695-49d3-84ed-31a5e840b17b.png\”,\”key\”:\”oceania\”,\”title\”:\”Oceania a réalisé une augmentation de l’efficacité par cinq et a économisé 2,37 heures-personnes en introduisant la solution VOC.AI Agent. Elle a également relevé ave”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/ccd13bb4-a695-49d3-84ed-31a5e840b17b.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/16b7b338-2390-4a6c-9700-b05fdf088cdb.png”,”key”:”oceania”,”title”:”Oceania a réalisé une augmentation de l’efficacité par cinq et a économisé 2,37 heures-personnes en introduisant la solution VOC.AI Agent. Elle a également relevé avec succès le défi des services multilingues, améliorant significativement à la fois l’efficacité du service client et la satisfaction des clients.”,”indicator”:[{“value”:”5x”,”desc”:”Support plus rapide”},{“value”:”2.37″,”desc”:”personnel économisé”},{“value”:”10″,”desc”:”Pays de support multilingue”}]}}

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/549b1e4d-5771-4db5-9904-68a8d49160a0.png\”,\”key\”:\”hoome\”,\”title\”:\”En s’associant à VOC.AI, Hoome a tiré parti de l’IA pour améliorer considérablement l’expérience client. L’équipe de service client de l’entreprise s’est transformée av”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/549b1e4d-5771-4db5-9904-68a8d49160a0.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/33a4a7c8-706d-45bd-bda1-e6ec84c60fb6.png”,”key”:”hoome”,”title”:”En s’associant à VOC.AI, Hoome a tiré parti de l’IA pour améliorer considérablement l’expérience client. L’équipe de service client de l’entreprise s’est transformée avec succès en formateurs IA, entraînant une mise à niveau complète du système de service client.”,”indicator”:[{“value”:”70%”,”desc”:”Taux de réponse du premier tour IA”},{“value”:”80%”,”desc”:”Précision de récupération IA”},{“value”:”90%”,”desc”:”Couverture des configurations et ajustements IA (en interne)”}]}}

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/4c747c74-1979-4de9-b909-52d50f6e6225.png\”,\”key\”:\”holy-stone\”,\”title\”:\”Holy Stone & VOC.AI : Transformation du service client grâce à l’agent IA – Libérer les agents humains des tâches répétitives grâce aux LLM de pointe\”,\”desc\”:\”Fond”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/4c747c74-1979-4de9-b909-52d50f6e6225.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/3c32ea91-deff-4aad-85f6-9d50b695f50c.png”,”key”:”holy-stone”,”title”:”Holy Stone & VOC.AI : Transformation du service client grâce à l’agent IA – Libérer les agents humains des tâches répétitives grâce aux LLM de pointe”,”indicator”:[{“value”:”35%”,”desc”:”Réduction des coûts de main-d’œuvre”},{“value”:”50%”,”desc”:”Efficacité de résolution plus rapide”},{“value”:”10%”,”desc”:”Réduction du taux d’attrition des clients”}]}}

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png\”,\”key\”:\”apeman\”,\”title\”:\”Apeman & VOC.AI : un service client propulsé par l’IA pour créer un hub numérique tout-en-un avec des réponses instantanées à sa clientèle mondiale\”,\”desc\”:\”Apeman est”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/5ee91aa3-c396-40a2-ab3f-f7b3542b4e82.png”,”key”:”apeman”,”title”:”Apeman & VOC.AI : un service client propulsé par l’IA pour créer un hub numérique tout-en-un avec des réponses instantanées à sa clientèle mondiale”,”indicator”:[{“value”:”65%”,”desc”:”Taux de résolution des problèmes”},{“value”:”40%”,”desc”:”Réduction des coûts de main-d’œuvre”},{“value”:”70%”,”desc”:”Score NPS”}]}}