Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Beste Enterprise Remote Desktop Software
– 2.1 ConnectWise Control
– 2.2 GoToMyPC
– 2.3 TeamViewer
– 2.4 LogMeIn Rescue
3. Vor- und Nachteile von Remote Desktop Software
4. Fazit
5. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Artikel
Einführung
In der heutigen neuen Normalität sind Remote-Desktop-Lösungen für IT-Profis, die massive Organisationen verwalten, unverzichtbar geworden. Egal, ob Sie ein großes Unternehmen oder ein kleines Unternehmen sind, der Zustrom von Remote-Mitarbeitern betont die Notwendigkeit der richtigen Lösung, um Geräte sicher zu unterstützen. Dieser Artikel wird die besten verfügbaren Enterprise Remote Desktop-Softwareoptionen untersuchen und ihre Funktionen, Vor- und Nachteile hervorheben.
2. Beste Enterprise Remote Desktop Software
2.1 ConnectWise Control
ConnectWise Control, ehemals bekannt als Screen Connect, ist eine umfassende Remote-Support-, Zugriffs- und Meeting-Lösung. Mit ConnectWise Control können Sie effizient Remote-Support, Zugriff, Reparatur von Computern und Verwaltung von Maschinen bereitstellen. Einige der Top-Funktionen, die Benutzer lieben, sind die Möglichkeit, Bandbreitenbegrenzungen während der Hochlastzeit festzulegen, eine reibungslose Dateiübertragungsfunktionalität und robuste Sicherheitsmaßnahmen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen. Einige Benutzer haben jedoch Probleme mit der Benutzeroberfläche auf der Steuerungsseite gemeldet und finden die Taskleiste und Chat-Funktionen umständlich und unflexibel. ConnectWise Control bietet Pläne ab einer Einzelbenutzerlizenz an und skaliert, um den Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. Es ist am besten für Einzelpersonen, kleine Unternehmen und Managed Service Provider geeignet, die ein sicheres IT-Supportsystem suchen.
2.2 GoToMyPC
GoToMyPC, entwickelt von LogMeIn, ist Remote-Desktop-Software, mit der Benutzer über einen Webbrowser auf ihre Computer zugreifen können. Es bietet bequeme Funktionen wie einfache Einrichtung, eine benutzerfreundliche Oberfläche und unkomplizierten Zugriff auf mehrere Maschinen. Mit robusten Sicherheitsmaßnahmen können Benutzer von zu Hause aus oder auf Reisen an Dateien, Programmen und Netzwerken arbeiten und sich sicher fühlen. Einige Benutzer haben jedoch Bedenken hinsichtlich der hohen Kosten der Software, unzureichender Kundenunterstützung und Schwierigkeiten bei der Kündigung von Abonnements geäußert. GoToMyPC-Pläne beginnen bei 35 US-Dollar pro Monat für einen Computer und variieren je nach Anzahl der Computer. Es ist am besten für kleine Unternehmen und die IT-Dienstleistungsbranche geeignet.
2.3 TeamViewer
TeamViewer ist eine vielseitige Software, die sowohl Remote-Management als auch Online-Zusammenarbeit ermöglicht. Benutzer können vollständig integrierte Online-Konferenzlösungen für Audio- und Videokommunikation genießen, einschließlich interaktiver Bildschirmfreigabe- und Remotezugriffsfunktionen. Zu den bemerkenswerten Funktionen von TeamViewer gehören Bildschirmfreigabe, einfacher Zugriff auf verschiedene Computer und Instant-Chat. Einige Benutzer haben jedoch Einschränkungen bei der Freigabe von Dateigrößen, den Schlafmodus, der den Zugriff abschneidet, und eine umständliche und unintuitive Benutzeroberfläche gemeldet. TeamViewer-Preispläne beginnen bei 50,90 US-Dollar pro Monat und konzentrieren sich auf die Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen anstelle der Anzahl der Geräte. Es ist am besten für mittelständische Unternehmen geeignet.
2.4 LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue ist eine Remote-Support-Lösung, die darauf ausgelegt ist, IT-Teams bei der schnellen technischen Unterstützung und der Sicherstellung sicherer Remote-Support-Sitzungen für Fachleute und Endbenutzer zu unterstützen. Es bietet Funktionen wie Bildschirmfreigabe, starkes Multi-Session-Handling und reibungslose Dateifreigabe. Einige Benutzer haben jedoch festgestellt, dass LogMeIn Rescue teuer ist und lange Wartezeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport erlebt haben. LogMeIn Rescue-Pläne beginnen bei 108,25 US-Dollar pro Jahr und sind am besten für große Unternehmen geeignet.
3. Vor- und Nachteile von Remote Desktop Software
Obwohl Remote-Desktop-Software zahlreiche Vorteile bietet, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile vor der Entscheidung zu berücksichtigen. Hier sind einige wichtige Punkte zu beachten:
Vorteile:
– Ermöglicht Remote-Zugriff und -Support für Geräte
– Erleichtert Zusammenarbeit und Online-Meetings
– Steigert die Produktivität für Remote-Mitarbeiter
– Bietet sichere Dateiübertragung und Datenschutz
Nachteile:
– Einige Software kann teuer sein, insbesondere für größere Organisationen
– Benutzeroberflächenprobleme und umständliche Funktionalität, die von einigen Benutzern gemeldet wurden
– Kundensupport entspricht möglicherweise nicht immer den Erwartungen
– Schwierigkeiten bei der Kündigung von Abonnements für bestimmte Software
4. Fazit
Remote-Desktop-Software spielt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung von Remote-Arbeit und der Sicherstellung einer effizienten IT-Verwaltung. ConnectWise Control, GoToMyPC, TeamViewer und LogMeIn Rescue gehören zu den besten verfügbaren Optionen, von denen jede ihre eigenen Stärken und Schwächen hat. Berücksichtigen Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen, Ihr Budget und die Benutzeranforderungen bei der Auswahl der richtigen Lösung für Ihr Unternehmen.
5. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: Gibt es alternative Remote-Desktop-Softwareoptionen?
A: Ja, es gibt mehrere Alternativen, die wir in zukünftigen Updates vorstellen können. Bitte lassen Sie uns wissen, welche spezifische Software Sie abdecken möchten.
F: Kann Remote-Desktop-Software für persönliche Zwecke verwendet werden?
A: Ja, Remote-Desktop-Software kann für persönliche Zwecke verwendet werden, z. B. um auf Ihren Heimcomputer zuzugreifen, während Sie auf Reisen sind oder remote arbeiten.
F: Ist Remote-Desktop-Software sicher?
A: Remote-Desktop-Software verwendet verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um den Datenschutz und den sicheren Zugriff zu gewährleisten. Es ist jedoch wichtig, renommierte Software auszuwählen und bewährte Verfahren zu befolgen, um die Sicherheit aufrechtzuerhalten.
F: Kann Remote-Desktop-Software auf mobilen Geräten verwendet werden?
A: Ja, viele Remote-Desktop-Softwareoptionen bieten mobile Anwendungen an, mit denen Benutzer von Smartphones und Tablets aus auf ihre Computer oder Geräte zugreifen können.
F: Wie kann ich mein Abonnement für Remote-Desktop-Software kündigen?
A: Der Kündigungsprozess hängt vom Softwareanbieter ab. Es wird empfohlen, sich an den Kundensupport zu wenden oder ihre Dokumentation für spezifische Anweisungen zu konsultieren.
Weitere Informationen zum AI-Chatbot und wie er die Arbeitsbelastung im Kundenservice reduzieren kann, finden Sie unter