00:00.000 Ceci est la transcription d’une vidéo sur l’utilisation de l’IA générative dans le service client. Le conférencier est un représentant d’une entreprise qui propose des solutions d’IA générative pour les entreprises.
00:04.360 Le conférencier commence par discuter des défis auxquels les entreprises sont confrontées avec les méthodes traditionnelles de service client, tels que le coût élevé des centres d’appels et la difficulté de fournir un service personnalisé.
00:10.500 Le conférencier présente ensuite l’IA générative comme une solution à ces défis. Ils discutent de la façon dont l’IA générative peut être utilisée pour fournir un service client 24/7, gérer des demandes complexes des clients et améliorer la satisfaction des clients.
00:18.200 Le conférencier aborde également les avantages de l’utilisation de l’IA générative, tels que la capacité de réduire les coûts, d’améliorer la satisfaction des clients et d’augmenter les ventes.
00:24.800 Le conférencier conclut en présentant une démonstration de l’IA générative en action. Ils montrent comment l’IA générative peut être utilisée pour répondre aux questions des clients, fournir des recommandations de produits et même générer du contenu marketing.
00:32.200 Le conférencier encourage les entreprises à envisager d’utiliser l’IA générative pour améliorer leur service client. Ils croient que l’IA générative est l’avenir du service client et qu’elle peut aider les entreprises à atteindre leurs objectifs.