Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Anpassung des Zendesk-Dashboards
3. Effizientes Aufgabenmanagement mit Zendesk Cell
4. Maximierung der Lead-Generierung mit Zendesk Cell
5. Effektive Verwendung von Smart Lists für den Vertrieb
6. Analyse der Verkaufsleistung mit Berichten
7. Verwaltung und Anpassung von Zendesk Sell
8. Die Kraft der Zendesk Sell Mobile App
9. Steigerung der CRM-Adoption und Produktivität
10. Fazit
Einführung
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt benötigen Vertriebsteams effiziente Tools, um ihre Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Zendesk Sell ist eine leistungsstarke CRM-Plattform, die eine Vielzahl von Funktionen bietet, um Vertriebsprofis bei der Verwaltung ihrer Aufgaben, der Verfolgung von Leads, der Analyse der Leistung und mehr zu unterstützen. In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Funktionalitäten von Zendesk Sell und deren Vorteile für Ihr Vertriebsteam erkunden. Vom Anpassen des Dashboards bis zur Nutzung der mobilen App werden wir alles behandeln, was Sie wissen müssen, um das Beste aus Zendesk Sell herauszuholen.
Anpassung des Zendesk-Dashboards
Das Zendesk-Dashboard dient als zentrale Anlaufstelle für Vertriebsprofis und bietet einen schnellen Überblick über ihre Aufgaben, Termine und Leads. Mit Zendesk Sell haben Sie die Flexibilität, Ihr Dashboard nach Ihren spezifischen Bedürfnissen anzupassen. Durch die Einbindung von Schlüsselelementen wie Aufgaben, Terminen und neuen Leads können Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Tag richtig beginnen. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen die Möglichkeit, Berichte einzubinden und Widgets anzupassen, sich auf die wichtigsten Kennzahlen für Ihr Unternehmen zu konzentrieren. Tauchen wir tiefer in jede dieser Funktionen ein und erkunden, wie sie Ihren Arbeitsablauf verbessern können.
Aufgaben: Verwaltung Ihrer To-Do-Liste
Aufgaben sind ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Arbeitsablaufs eines Vertriebsmitarbeiters. Mit Zendesk Sell können Sie Ihre Aufgaben einfach verwalten und organisiert bleiben. Jede Aufgabe ist direkt mit einem Kontakt, einem Deal oder einem Kundenkonto verknüpft, sodass Sie alle erforderlichen Informationen sofort zur Hand haben. Durch Priorisierung Ihrer Aufgaben und Nutzung des Aufgabenplayers können Sie effizient durch jede Aufgabe navigieren und weniger Zeit im CRM verbringen. Dies ermöglicht es Ihnen, mehr Zeit für umsatzgenerierende Aktivitäten zu widmen und letztendlich Ihre Produktivität zu steigern.
Termine: Kein Meeting mehr verpassen
Die Verfolgung von Terminen ist für Vertriebsprofis von entscheidender Bedeutung. Mit Zendesk Sell können Sie Ihre Termine nahtlos mit jedem E-Mail-Anbieter synchronisieren, um sicherzustellen, dass Sie kein wichtiges Meeting verpassen. Das Dashboard bietet einen klaren Überblick über alle anstehenden Termine, sodass Sie Ihren Tag effektiv planen können. Ob es sich um ein Kundentreffen oder einen Prognoseanruf handelt, eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Termine spart Ihnen Zeit und hilft Ihnen, Ihren Zeitplan im Blick zu behalten.
Neue Leads: Chancen ergreifen
Die Generierung neuer Leads ist für das Wachstum eines Unternehmens unerlässlich. Zendesk Sell erleichtert das Erfassen und Verwalten neuer Leads, die über Ihre Website eingehen. Indem sie ein Formular ausfüllen, zeigen diese Leads ihr Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Mit Zendesk Sell können Sie sich umgehend an diese Leads wenden und sicherstellen, dass keine Gelegenheit ungenutzt bleibt. Das Dashboard bietet einen umfassenden Überblick über alle neuen Leads, sodass Sie Ihre Kontaktaufnahme priorisieren und Interessenten in Kunden umwandeln können.
Effizientes Aufgabenmanagement mit Zendesk Cell
**🔥 Aufgabenplayer: Optimierung Ihres Arbeitsablaufs**
Effizienz ist der Schlüssel, wenn es darum geht, Aufgaben zu verwalten. Zendesk Cell bietet eine Aufgabenplayer-Funktion, die Ihre Vertriebsmitarbeiter durch jede Aufgabe führt und die im CRM verbrachte Zeit reduziert. Indem sie den Anweisungen des Aufgabenplayers folgen, können Ihre Mitarbeiter Aufgaben schnell erledigen und sich auf umsatzgenerierende Aktivitäten konzentrieren. Wenn beispielsweise eine Aufgabe erfordert, einen Interessenten anzurufen, um eine Demo zu vereinbaren, führt der Aufgabenplayer den Mitarbeiter durch die erforderlichen Schritte. Dieser optimierte Ansatz stellt sicher, dass Aufgaben effizient erledigt werden und die Produktivität maximiert wird.
**🔥 Lead-Karte: Ein umfassender Blick auf Ihre Interessenten**
Das Verständnis Ihrer Interessenten ist für effektiven Vertrieb entscheidend. Zendesk Cell bietet eine Lead-Karte, die einen umfassenden Überblick über jeden Interessenten bietet. Von persönlichen Informationen bis hin zur Kommunikationshistorie konsolidiert die Lead-Karte alle relevanten Details an einem Ort. Durch die Synchronisierung mit Ihrem E-Mail-Anbieter protokolliert Zendesk Cell alle E-Mails, Anrufe, Textnachrichten und Notizen und bietet einen zentralen Ort für Kommunikationsaufzeichnungen. Dieser ganzheitliche Blick ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern, bedeutungsvolle Gespräche mit Interessenten zu führen und ihre Herangehensweise entsprechend anzupassen.
Maximierung der Lead-Generierung mit Zendesk Cell
**🔥 Smart Lists: Gezieltes Lead-Management**
Effizientes Lead-Management ist für erfolgreichen Vertrieb unerlässlich. Zendesk Cell bietet Smart Lists, die dynamische und anpassbare Listen sind und es Ihnen ermöglichen, beliebige Informationen einzubeziehen. Diese Listen ermöglichen es Ihnen, Ihre Leads basierend auf spezifischen Kriterien zu segmentieren, z. B. Leads, die nicht geantwortet haben oder Leads in einer bestimmten Reihenfolge. Durch die Nutzung von Smart Lists können Sie Ihre Kontaktaufnahme priorisieren und sicherstellen, dass Sie zur richtigen Zeit die richtigen Interessenten ansprechen. Die Echtzeit-Aktualisierungsfunktion von Smart Lists sorgt zudem dafür, dass Ihr Lead-Management genau und aktuell bleibt.
**🔥 Interessentenfilterung: Finden Sie Ihre idealen Leads**
Die Gewinnung neuer Leads ist ein kontinuierlicher Prozess für Vertriebsteams. Zendesk Cell bietet ein Prospecting-Tool, mit dem Sie Filter anwenden und Leads finden können, die Ihren Zielkriterien entsprechen. Ob Sie Interessenten in einer bestimmten Branche oder Region erreichen möchten, das Prospecting-Tool erleichtert es Ihnen, Ihre Suche einzugrenzen. Durch Auswahl von Konten und Anwendung von Filtern können Sie Interessenten identifizieren, die zu Ihrem idealen Kundenprofil passen. Dieser gezielte Ansatz spart Zeit und stellt sicher, dass Sie Ihre Bemühungen auf vielversprechende Leads konzentrieren.
Effektive Verwendung von Smart Lists für den Vertrieb
**🔥 Smart Lists: Excel-Tabellen auf Steroiden**
Smart Lists in Zendesk Sell bieten eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihre Leads zu verwalten und ihren Fortschritt zu verfolgen. Denken Sie an sie als Excel-Tabellen auf Steroiden.