Ein Markencenter aufbauen: Lektionen von Slack gelernt
👋 Willkommen zu unserer Sitzung! In diesem Artikel werden wir unsere Reise beim Aufbau des Markencenters von Slack teilen, dem Zuhause unserer Markenrichtlinien. Wir werden unsere Geschichten darüber teilen, wie wir uns einem unklaren, unordentlichen Projekt voller Fehlstarts, Kurskorrekturen und letztendlich einigen Fortschritten gestellt haben. Wir hoffen, dass unsere Erkenntnisse Ihnen helfen werden, Ihr nächstes großes oder kleines Projekt anzugehen oder sogar in eine Rolle zu schlüpfen, die Sie zuvor noch nie ausgeübt haben.
Inhaltsverzeichnis
– **Die Grenzen der Imitation**
– **Unseren Rhythmus finden**
– **Demutsvolle Unternehmungen**
– **Kommunikation ist der Schlüssel**
– **Persönliches Wachstum und Erfolge feiern**
– **Phase 1.5-ish: Behebung dessen, was nicht funktioniert**
Die Grenzen der Imitation
Unsere Markenrichtlinien existierten früher in einem 50-seitigen PDF, das Sie durch sehr oberflächliche Informationen über unsere Marke führte. Aber als unsere Marke wuchs, wurde dieses Format ziemlich einschränkend. Es funktionierte großartig als schneller Überblick über unsere Marke, aber es begann zu kurz zu kommen, wenn jemand wirklich verstehen musste, wie man unsere Marke verwendet. Wir hatten viele zusätzliche Ressourcen, um sie zu unterstützen, aber das hatte auch seine Grenzen. Sie lebten an verschiedenen Orten, wurden in verschiedenen Formaten erstellt und von verschiedenen Personen besessen, was ein Zugangsproblem schuf. Unser PDF hatte noch weitere Einschränkungen, einschließlich Versionskontrollproblemen.
Unser Team hatte ein neues Ziel: das 50-seitige PDF und alle seine unbegrenzten unterstützenden Dokumente hinter sich zu lassen und einen One-Stop-Hub zu schaffen, einen Ort, an dem jeder eine viel bessere Vorstellung von unserer Marke und den Ressourcen bekommen konnte, die er benötigte, um seine Arbeit zu erledigen, alles an einem Ort und in einem Format, das Sie dazu einlädt, zurückzukommen.
Unseren Rhythmus finden
Wir begannen damit, uns andere Dokumentationsseiten von Marken anzusehen und Forschung zu sammeln. Wir fanden jedoch nicht das, wonach wir suchten, und es wurde offensichtlich, dass wir nach etwas suchten, das nicht existierte. Wir wollten, dass es von anderen Personen in unserem Team aktualisiert werden kann, nicht nur vom PDF-Besitzer zu diesem Zeitpunkt. Wir wollten auch alles zusammenbringen, alles an einem Ort, einschließlich unserer Ressourcen. Wir wollten, dass die meisten unserer Markenrichtlinien öffentlich sind, damit sie genauso einfach zugänglich sind wie unser PDF. Wir wollten, dass diese Seite sich wie wir anfühlt, wie Slack, wie unsere Markenrichtlinien. Dies würde eine der besten Ausdrucksformen unserer Marke sein.
Wir erkannten, dass wir unseren eigenen Weg gehen mussten. Wir hatten viele Inspirationen, aber nichts passte genau zu dem, was wir brauchten. Wir wussten, dass dies es komplexer machen würde, aber wir waren ziemlich aufgeregt. Wir begannen, Definitionen zu finden, indem wir ein paar Dinge losließen und uns nicht an einem Prozess festhielten, nur weil er vertraut war. Dieser Moment der Reflexion ermöglichte es uns, unsere Führungsqualitäten und Formel zu erkunden. Es brachte uns an einen Ort, an dem wir die Art von Auswirkungen und Wert schaffen konnten, die wir wollten.
Demutsvolle Unternehmungen
Wir hatten einen Plan, dachten wir. Wir wollten diesen One-Stop-Hub mit einer Seite für jeden Teil unseres Markensystems erstellen, und es würde eine Überprüfung dessen beinhalten, was bereits vorhanden war, Zusammenarbeit und Erstellung dessen, was nicht vorhanden war, und Vorbereitung auf die Entwicklung. Wir beschlossen auch, dieses Projekt in Sprints anzugehen, und wir dachten wirklich, dass wir alles für den Erfolg eingerichtet hatten. Aber es dauerte nicht lange, bis sich die Dinge entfalteten. Zwei Wochen schienen die perfekte Zeit für diese Seiten zu sein, aber sobald wir uns mit umfangreicheren Seiten oder Seiten beschäftigten, die keine vorhandene Dokumentation hatten, begannen wir natürlich zurückzufallen.
Wir mussten währenddessen Kurskorrekturen vornehmen, und wir wussten wirklich nicht immer, was wir taten. Wir haben viele Dinge ausprobiert und gelernt, dass Verantwortung und Autonomie, die genau das waren, was wir wollten, sowohl befähigend als auch einschüchternd sein können. Wir hatten viel Erfahrung in der Leitung anderer Arbeiten, aber nichts in diesem Maßstab. Natürlich haben wir viel gelernt. Wir erkannten vielleicht etwas zu spät, dass wir unserem Team und uns selbst Fragen hätten stellen können, um ihnen zu helfen, erfolgreich zu sein.
Kommunikation ist der Schlüssel
Wir verbesserten unsere Kommunikation, indem wir ein paar verschiedene Dinge förderten. Erstens, blockieren Sie Blocker und melden Sie sie frühzeitig, weil wir alle voneinander abhängen und wissen müssen, woran wir arbeiten. Zweitens stellen Sie klar, dass wir als Team hier sind, damit, wenn Sie einen Blocker, ein Hindernis oder eine Herausforderung haben, wir alle daran arbeiten möchten und können. Wir ermutigten auch Feedback zum Prozess. Der Designer, der sagte, dass “The Gabby and Lisa Show gehen muss”, war schwer zu hören, aber wirklich hilfreich, und es half uns, darüber hinwegzukommen.
Persönliches Wachstum und Erfolge feiern
Es war uns wichtig, unser Team motiviert zu halten, das Projekt voranzutreiben und Möglichkeiten zu finden, um ihre Auswirkungen und ihre Rolle auf eine Weise zu erweitern, die auch mit ihren Zielen übereinstimmte. Wir fanden Lücken im Projekt selbst und schlugen sie unserem Team vor. Es zeigt ihnen, dass Sie ihr Potenzial sehen und öffnet ihnen Möglichkeiten, die sie in der Vergangenheit vielleicht nicht für sich selbst in Betracht gezogen haben. Das Feiern von Erfolgen kann uns helfen, Zweck und Fokus zu finden.
Phase 1.5-ish: Behebung dessen, was nicht funktioniert
Wir traten in eine Phase 1.5-ish ein und nahmen uns einen Moment Zeit, um unseren Fortschritt zu betrachten und dies zu nutzen, um die nächsten Schritte zu informieren. Wir mussten einige Kurskorrekturen vornehmen und brauchten einige neue Änderungen. Wir haben unseren Plan zurückgesetzt und Personen aus neuen Disziplinen hinzugezogen, um das Projekt zu unterstützen. Wir diskutierten, was unsere Benutzer benötigten, um erfolgreich zu sein, und wie wir das jetzt bereitstellen könnten, da wir sie etwas besser verstanden. Wir haben uns angesehen, wie wir sowohl auf unserer Website als auch in Slack kommunizieren.
Fazit
Ein Markencenter aufzubauen ist eine demutsvolle Unternehmung, aber es ist auch eine Gelegenheit für persönliches Wachstum und das Feiern von Erfolgen. Kommunikation ist der Schlüssel, und es ist wichtig, Wege zu finden, um Unterstützung zu bieten, Möglichkeiten zu schaffen und Ihr Team zu unterstützen. Denken Sie daran, dass kein Prozess, System, Zeitplan oder Werkzeug Ihnen dienen kann, wenn Ihr Team es nicht tut.