Índice
1. Introdução
2. O que é o Microsoft Phone System?
3. Benefícios de usar o Microsoft Phone System
4. Power BI para relatórios detalhados
5. Mudanças nos relatórios do Phone System
6. Visualização do uso do plano PSTN
7. Análise do consumo por divisão
8. Rastreamento de minutos domésticos e internacionais
9. Geração de faturas detalhadas de telefone
10. Resumo das cobranças de chamadas PSTN
11. Análise das cobranças de chamadas por localização
12. Detalhamento das chamadas dos usuários
13. Cobranças e detalhamento de conferências
14. Conclusão
Introdução
Neste artigo, exploraremos as mudanças recentes feitas nos relatórios de faturamento do Microsoft Phone System. O Microsoft Phone System serve como substituto do PBX, permitindo que os usuários façam todas as suas chamadas telefônicas através da Microsoft, em vez de depender de um provedor terceirizado. Com o abrangente sistema de faturamento da Microsoft, os usuários recebem relatórios detalhados sobre o uso de suas chamadas telefônicas. Vamos explorar os benefícios de usar o Microsoft Phone System, o poder do Power BI para relatórios e as várias funcionalidades e insights fornecidos pelos relatórios de faturamento.
O que é o Microsoft Phone System?
O Microsoft Phone System é um robusto substituto do PBX que permite aos usuários fazer todas as suas chamadas telefônicas através da Microsoft. Ao eliminar a necessidade de um provedor de PBX ou sistema telefônico terceirizado, o Microsoft Phone System oferece uma solução centralizada para gerenciar e faturar chamadas telefônicas. Com a Microsoft como provedor de serviços, os usuários podem desfrutar de comunicação perfeita e receber uma única fatura para todas as suas chamadas telefônicas.
Benefícios de usar o Microsoft Phone System
Usar o Microsoft Phone System tem várias vantagens. Em primeiro lugar, elimina a complexidade de gerenciar vários provedores de serviços telefônicos, consolidando todas as chamadas telefônicas sob o guarda-chuva da Microsoft. Isso simplifica a faturação e otimiza os processos de comunicação. Além disso, o Microsoft Phone System oferece capacidades de relatórios aprimoradas, fornecendo aos usuários insights detalhados sobre o uso de suas chamadas telefônicas. Esses relatórios podem ser usados para otimizar estratégias de comunicação, identificar oportunidades de economia de custos e melhorar a eficiência geral.
Power BI para relatórios detalhados
Para fornecer aos usuários relatórios abrangentes e detalhados, o Microsoft Phone System aproveita o poder do Power BI. O Power BI é uma ferramenta robusta de visualização de dados que permite aos usuários analisar e interpretar seus dados de chamadas telefônicas de forma eficaz. Ao visualizar as informações de maneira amigável ao usuário, o Power BI permite que os usuários obtenham insights valiosos e tomem decisões baseadas em dados. A integração do Power BI com o Microsoft Phone System aprimora as capacidades de relatórios e fornece aos usuários uma experiência rica e interativa.
Mudanças nos relatórios do Phone System
A Microsoft fez recentemente mudanças significativas em seus relatórios do sistema telefônico com base no feedback e requisitos dos clientes. Essas mudanças visam atender às necessidades específicas de organizações grandes e dispersas com diversas divisões. O sistema de relatórios atualizado agora permite que os usuários criem relatórios separados para diferentes divisões, fornecendo insights mais granulares sobre o uso de suas chamadas telefônicas. Essas mudanças foram incorporadas para aprimorar a experiência geral do usuário e fornecer informações mais significativas e acionáveis.
Visualização do uso do plano PSTN
Um dos principais aspectos dos relatórios de faturamento do Microsoft Phone System é a visualização do uso dos planos PSTN (Rede Telefônica Comutada Pública). Os relatórios exibem o número de diferentes tipos de planos e os minutos utilizados por cada plano. Com a ajuda de gráficos e tabelas, os usuários podem entender facilmente a porcentagem de utilização do plano em toda a organização. Essa representação visual permite que os usuários identifiquem planos subutilizados ou superutilizados e tomem decisões informadas de acordo.
Análise do consumo por divisão
Para organizações com várias divisões, é crucial analisar o consumo de chamadas telefônicas separadamente para cada divisão. Os relatórios de faturamento do Microsoft Phone System permitem que os usuários filtrem e visualizem dados de consumo específicos de uma determinada divisão. Ao fazer isso, os usuários podem obter uma compreensão profunda dos padrões de uso de chamadas telefônicas dentro de diferentes divisões. Essas informações podem ser usadas para alocar recursos de forma eficaz, identificar tendências de comunicação e otimizar estratégias específicas da divisão.
Rastreamento de minutos domésticos e internacionais
Os relatórios de faturamento do Microsoft Phone System também fornecem insights sobre o uso de chamadas domésticas e internacionais. Ao analisar tendências ao longo do tempo, os usuários podem identificar quaisquer mudanças significativas nos volumes e padrões de chamadas. Essas informações podem ser valiosas para entender as necessidades de comunicação, identificar oportunidades potenciais de economia de custos e garantir a alocação eficiente de recursos. Os relatórios permitem que os usuários filtrem dados com base nas divisões da empresa, permitindo uma análise mais focada.
Geração de faturas detalhadas de telefone
Os departamentos financeiros frequentemente exigem faturas detalhadas de telefone para rastrear e gerenciar despesas. Os relatórios de faturamento do Microsoft Phone System oferecem uma guia dedicada que fornece uma análise detalhada de todas as chamadas feitas, incluindo duração da chamada, tipo de chamada e cobranças associadas. Os usuários podem aplicar vários filtros, como tempo e localização, para gerar faturas detalhadas personalizadas. Essa funcionalidade simplifica o rastreamento de despesas e facilita a alocação precisa de custos dentro da organização.
Resumo das cobranças de chamadas PSTN
Para obter uma visão holística das cobranças de chamadas, os relatórios de faturamento do Microsoft Phone System resumem as cobranças de chamadas PSTN. Algumas chamadas podem atrair cobranças com base em seu tipo ou se os minutos alocados foram esgotados. Os relatórios permitem que os usuários visualizem onde seu dinheiro está sendo gasto em toda a organização, dividido por localização. Esse resumo ajuda os departamentos financeiros a monitorar despesas, identificar oportunidades de economia de custos e garantir a utilização eficiente de recursos.
Análise das cobranças de chamadas por localização
Os relatórios de faturamento do Microsoft Phone System oferecem insights sobre as cobranças de chamadas por localização. Isso permite que os usuários identifiquem padrões de uso de chamadas em diferentes locais e tomem decisões informadas com base nessas informações. Os relatórios permitem que os usuários filtrem dados com base nas divisões da empresa, permitindo uma análise mais focada.