Inhaltsverzeichnis:
1. Einführung
2. Installation der Ever Hour Browser-Erweiterung
3. Integration von Ever Hour mit Help Scout
4. Zeitverfolgung bei Tickets
5. Anzeigen von Zeitangaben in Ever Hour
6. Help Scout Integrationsfunktionen
7. Verwaltung von Stunden in Help Scout Tickets
8. Zusätzliche Funktionen und Anpassungen
9. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
10. Fazit
**Artikel:**
Einführung
👋 Hallo! In diesem Artikel werden wir die Integration zwischen Ever Hour und Help Scout untersuchen. Wenn Sie effizient Zeit auf Ihren Tickets verfolgen möchten, sind Sie hier genau richtig. Wir werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen und sicherstellen, dass Sie das Beste aus diesen leistungsstarken Tools herausholen.
Installation der Ever Hour Browser-Erweiterung
Um die Zeitverfolgung auf Ihren Help Scout-Tickets zu beginnen, müssen Sie die Ever Hour Browser-Erweiterung installieren. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:
1. Besuchen Sie [everow.com/extensions](https://www.everow.com/extensions) in Ihrem Browser.
2. Die Website erkennt automatisch Ihren Browser und stellt die entsprechende Erweiterung zur Verfügung.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Installieren”, um die Erweiterung zu Ihrer Browser-Symbolleiste hinzuzufügen.
Nach der Installation sehen Sie das Ever Hour-Symbol in Ihrer Browser-Symbolleiste. Klicken Sie darauf, um auf die Integrations-Einstellungen zuzugreifen.
Integration von Ever Hour mit Help Scout
Jetzt, da Sie die Ever Hour-Erweiterung installiert haben, integrieren wir sie mit Help Scout. Hier ist, was Sie tun müssen:
1. Öffnen Sie Help Scout und navigieren Sie zu Ihrem Ticket.
2. Suchen Sie nach den beiden neuen Schaltflächen, die erschienen sind.
3. Die erste Schaltfläche ermöglicht es Ihnen, die Zeit manuell hinzuzufügen, während die zweite Schaltfläche den Timer startet, um die Stunden zu verfolgen, die Sie für das Ticket aufwenden.
Durch die nahtlose Integration von Ever Hour mit Help Scout können Sie jetzt mühelos Ihre Zeit verfolgen und eine genaue Berichterstattung sicherstellen.
Zeitverfolgung bei Tickets
Um die Zeitverfolgung auf Ihren Help Scout-Tickets mit Ever Hour zu verfolgen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Öffnen Sie das Ticket, das Sie verfolgen möchten.
2. Klicken Sie auf das Ever Hour-Symbol in Ihrer Browser-Symbolleiste.
3. Wählen Sie die Option “Timer starten”.
4. Der Timer beginnt mit der Zählung der Stunden, die Sie für das Ticket aufwenden.
Die Zeitverfolgung auf Ihren Tickets war noch nie einfacher. Mit Ever Hour können Sie die Zeit, die Sie in jede Aufgabe investieren, genau messen.
Anzeigen von Zeitangaben in Ever Hour
Sobald Sie Ihre Zeit mit Ever Hour verfolgt haben, können Sie Ihre Einträge einfach anzeigen. So geht’s:
1. Gehen Sie zu Ihrer Ever Hour-Zeitseite.
2. Sie finden zwei Einträge, die sich auf das Ticket beziehen, an dem Sie gearbeitet haben.
3. Ein Eintrag repräsentiert die manuell hinzugefügte Zeit, während der andere die mit dem Timer verfolgte Zeit zeigt.
4. Jeder Eintrag enthält die Ticket-ID, den Titel und den Namen der Person, die Sie kontaktiert hat.
Durch die Organisation Ihrer Zeitangaben hilft Ihnen Ever Hour, wertvolle Einblicke in Ihre Produktivität und Ressourcenzuweisung zu gewinnen.
Help Scout Integrationsfunktionen
Die Integration zwischen Ever Hour und Help Scout bietet mehrere nützliche Funktionen. Hier sind einige Highlights:
– Direkter Ticketzugriff: Durch Klicken auf das Help Scout-Symbol in Ever Hour können Sie Ihr Ticket direkt im Help Scout-System öffnen.
– Zeittabellenansicht: In der Zeittabellenansicht von Ever Hour sind alle Einträge, die sich auf Help Scout-Tickets beziehen, unter einer Aufgabe gruppiert, was es einfach macht, Ihre Zeit zu überprüfen und zu analysieren.
– Browser-Erweiterungsfenster: Sie können alle in Help Scout-Tickets gemachten Einträge im Browser-Erweiterungsfenster von Ever Hour anzeigen, was einen umfassenden Überblick über Ihre Zeitverfolgung bietet.
Diese Funktionen verbessern Ihren Workflow und optimieren Ihren Zeitmanagementprozess.
Verwaltung von Stunden in Help Scout Tickets
Mit der Ever Hour-Integration können Sie Ihre Stunden effizient in Help Scout-Tickets verwalten. Hier ist, was Sie tun können:
– Fortlaufende Verfolgung: Ever Hour verfolgt Ihre Stunden auch dann weiter, wenn Sie den Timer gestartet haben, um eine genaue Zeiterfassung zu gewährleisten.
– Aktualisierung des Aufgabentitels: Sie können den Aufgabentitel in Help Scout aktualisieren, um mehr Kontext und Klarheit für Ihre Zeitangaben zu bieten.
– Zeitkorrekturen: Wenn nötig, können Sie die Zeit manuell in Help Scout anpassen, um eine präzise Berichterstattung zu gewährleisten.
Diese Funktionen geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Zeitmanagement in Help Scout.
Zusätzliche Funktionen und Anpassungen
Neben den oben genannten Kernfunktionen bietet Ever Hour verschiedene Anpassungen und zusätzliche Funktionen. Einige davon sind:
– Berichterstellung und Analyse: Ever Hour bietet detaillierte Berichte und Analysen, die es Ihnen ermöglichen, Einblicke in die Produktivität Ihres Teams zu gewinnen und Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren.
– Integration von Projektmanagement: Ever Hour integriert sich nahtlos in beliebte Projektmanagement-Tools und ermöglicht es Ihnen, die Zeitverfolgung über mehrere Plattformen hinweg zu verfolgen.
– Anpassbare Einstellungen: Sie können die Einstellungen von Ever Hour anpassen, um sie an Ihren spezifischen Workflow und Ihre Präferenzen anzupassen und so ein personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten.
Diese zusätzlichen Funktionen machen Ever Hour zu einem vielseitigen und leistungsstarken Tool für effiziente Zeitverfolgung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
**F: Kann ich Ever Hour mit anderen Helpdesk-Software verwenden?**
A: Ja, Ever Hour integriert sich in verschiedene Helpdesk-Software, einschließlich Zendesk, Freshdesk und mehr. Überprüfen Sie die Ever Hour-Website für eine vollständige Liste der unterstützten Integrationen.
**F: Kann ich Zeit auf mehreren Tickets gleichzeitig verfolgen?**
A: Ja, Ever Hour ermöglicht es Ihnen, Zeit auf mehreren Tickets gleichzeitig zu verfolgen, um eine genaue Zeitzuweisung für verschiedene Aufgaben zu gewährleisten.
**F: Ist Ever Hour sowohl für einzelne Benutzer als auch für Teams geeignet?**
A: Absolut! Ever Hour richtet sich sowohl an einzelne Benutzer als auch an Teams und bietet umfassende Lösungen für die Zeitverfolgung für verschiedene Workflows und Zusammenarbeits-Szenarien.
**F: Kann ich meine Zeitangaben aus Ever Hour exportieren?**
A: Ja, Ever Hour bietet Exportfunktionen, mit denen Sie Ihre Zeitangaben in verschiedenen Formaten wie CSV oder Excel exportieren können.
Für weitere häufig gestellte Fragen und detaillierte Antworten besuchen Sie die Ever Hour-Website oder kontaktieren Sie ihr Support-Team.
Fazit
Zusammenfassend bietet die Integration zwischen Ever Hour und Help Scout eine leistungsstarke Lösung für die effiziente Zeitverfolgung auf Ihren Tickets. Mit den umfassenden Funktionen und Anpassungen von Ever Hour können Sie Ihre Produktivität steigern und wertvolle Einblicke in Ihre Zeitnutzung gewinnen.