Índice
1. Introdução
2. Exportar vídeos de instruções do Wow To
3. Partilhar vídeos no portal de suporte do Help Scout
4. Carregar vídeos para o painel de controlo do Help Scout
5. Inserir vídeos nos documentos do Help Scout
6. Publicar vídeos no portal de suporte do Help Scout
7. Visualizar vídeos do Wow To no Help Scout
8. Transformar o portal de suporte do Help Scout num centro de vídeos
9. Prós e contras de usar o Wow To e o Help Scout
10. Conclusão
Introdução
Neste tutorial, vamos explorar o processo de exportar vídeos de instruções do Wow To e partilhá-los no seu portal de suporte do Help Scout. Vamos abordar os passos necessários para carregar, inserir e publicar vídeos, bem como como visualizá-los no Help Scout. No final deste artigo, terá uma compreensão abrangente de como aproveitar o Wow To e o Help Scout para melhorar a sua experiência de suporte ao cliente.
1. Exportar vídeos de instruções do Wow To
Para começar, aceda ao seu painel de controlo do Wow To e certifique-se de que o seu projeto de instruções está pronto. Quando estiver satisfeito com o seu projeto, localize o botão “Gerar Vídeo” no editor e clique nele. Esta ação iniciará o processo de geração de vídeo.
2. Partilhar vídeos no portal de suporte do Help Scout
Após a geração do vídeo estar concluída, pode descarregar o vídeo no formato de ficheiro MP4. Procure o botão “Descarregar MP4” na barra lateral e clique nele. O vídeo será guardado no seu sistema local.
3. Carregar vídeos para o painel de controlo do Help Scout
Em seguida, aceda ao seu painel de controlo do Help Scout. No menu superior, selecione a opção “Opções de Documentos”. Isto levará à secção de documentação do Help Scout. Aqui, tem a opção de selecionar um documento existente ou criar um novo.
4. Inserir vídeos nos documentos do Help Scout
Para inserir um ficheiro de vídeo no seu documento do Help Scout, clique na opção “Inserir Imagem ou Ficheiro de Vídeo” na barra de menu superior. Uma lista suspensa aparecerá, permitindo-lhe selecionar o ficheiro de vídeo que descarregou anteriormente do Wow To. Depois de escolher o ficheiro, este será carregado para a sua página.
5. Publicar vídeos no portal de suporte do Help Scout
Para tornar o seu vídeo de instruções visível no seu portal de suporte do Help Scout, clique no botão “Publicar”. Esta ação guardará o seu documento e o vídeo será incorporado nele. Agora, os seus clientes poderão aceder ao vídeo diretamente a partir do portal de suporte.
6. Visualizar vídeos do Wow To no Help Scout
Para visualizar o seu vídeo do Wow To no Help Scout, basta clicar no link do ficheiro dentro do documento. Isto abrirá o vídeo numa nova janela ou separador, permitindo que os seus clientes assistam ao vídeo sem sair do portal de suporte.
7. Transformar o portal de suporte do Help Scout num centro de vídeos
Ao incorporar vídeos do Wow To no seu portal de suporte do Help Scout, pode transformá-lo num centro de vídeos abrangente. Isto proporcionará aos seus clientes uma experiência multimédia rica, tornando mais fácil para eles compreender conceitos complexos e resolver problemas.
8. Prós e contras de usar o Wow To e o Help Scout
Prós:
– O Wow To oferece uma interface amigável para criar vídeos de instruções.
– O Help Scout fornece um portal de suporte robusto com várias opções de personalização.
– Os vídeos podem melhorar a compreensão e o envolvimento do cliente.
Contras:
– O processo de geração de vídeo do Wow To pode demorar algum tempo.
– A funcionalidade de incorporação de vídeo do Help Scout pode exigir conhecimentos técnicos.
9. Conclusão
Em conclusão, exportar vídeos de instruções do Wow To e partilhá-los no seu portal de suporte do Help Scout pode melhorar significativamente a sua experiência de suporte ao cliente. Ao seguir os passos descritos neste tutorial, poderá criar vídeos informativos e envolventes que capacitam os seus clientes a encontrar soluções por si próprios. Lembre-se de aproveitar o poder do Wow To e do Help Scout para transformar o seu portal de suporte num centro de vídeos que encanta e educa os seus clientes.
Destaque
– Exportar vídeos de instruções do Wow To
– Partilhar vídeos no portal de suporte do Help Scout
– Carregar vídeos para o painel de controlo do Help Scout
– Inserir vídeos nos documentos do Help Scout
– Publicar vídeos no portal de suporte do Help Scout
– Visualizar vídeos do Wow To no Help Scout
– Transformar o portal de suporte do Help Scout num centro de vídeos
FAQ
**P: Posso usar qualquer formato de vídeo além do MP4?**
R: Sim, o Wow To suporta vários formatos de vídeo, mas o MP4 é recomendado para compatibilidade.
**P: Posso editar os vídeos depois de os gerar no Wow To?**
R: Sim, o Wow To fornece capacidades de edição para refinar os seus vídeos antes de os exportar.
**P: Posso incorporar vídeos de outras plataformas, como o YouTube, nos documentos do Help Scout?**
R: Sim, o Help Scout permite-lhe incorporar vídeos de plataformas externas utilizando os respetivos códigos de incorporação.
**P: Como posso medir o impacto dos vídeos no meu portal de suporte do Help Scout?**
R: O Help Scout fornece ferramentas de análise para rastrear visualizações e envolvimento de vídeo, permitindo-lhe avaliar a sua eficácia.
**P: Posso usar o Wow To e o Help Scout para outros tipos de vídeos, não apenas vídeos de instruções?**
R: Absolutamente! O Wow To e o Help Scout podem ser utilizados para vários tipos de vídeo, como demonstrações de produtos, tutoriais e muito mais.
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