đ Table des matiĂšres
Introduction
– Qu’est-ce que HubSpot ?
– Pourquoi HubSpot convient-il aux petites entreprises ?
Configuration initiale de HubSpot CRM
– CrĂ©ation d’un compte gratuit
– Ajout de dĂ©tails personnels
– SĂ©lection de l’industrie et du rĂŽle professionnel
– Ajout de dĂ©tails de l’entreprise
– Connexion de l’e-mail
– Configuration de l’appel HubSpot
– Connexion du calendrier
– CrĂ©ation d’une page de rendez-vous
– Configuration des prĂ©fĂ©rences utilisateur
– Configuration des prĂ©fĂ©rences du compte
– Ajout de membres de l’Ă©quipe
– IntĂ©gration avec d’autres applications
– Gestion des objets et des propriĂ©tĂ©s
– Personnalisation des formulaires
– Configuration des boĂźtes de rĂ©ception
– Configuration de l’intĂ©gration Slack
– CrĂ©ation d’un site Web avec HubSpot
– Connexion de HubSpot avec WordPress
Utilisation de HubSpot CRM
– Marketing par e-mail
– Configuration des rendez-vous
– Gestion des transactions
– Automatisation des tĂąches
– CrĂ©ation de rapports
– Gestion des contacts
– CrĂ©ation de propriĂ©tĂ©s personnalisĂ©es
– Configuration des flux de travail
– CrĂ©ation de formulaires
– Gestion des boĂźtes de rĂ©ception
– IntĂ©gration avec d’autres applications
– Configuration de l’intĂ©gration Slack
– CrĂ©ation d’un site Web avec HubSpot
– Connexion de HubSpot avec WordPress
Avantages et inconvénients de HubSpot CRM
– Avantages
– InconvĂ©nients
Conclusion
– RĂ©capitulation de HubSpot CRM
– RĂ©flexions finales
Introduction
HubSpot est une plateforme CRM puissante et dynamique adaptĂ©e aux petites entreprises. Elle offre une gamme de fonctionnalitĂ©s qui peuvent aider les entreprises Ă gĂ©rer leurs opĂ©rations quotidiennes, leurs contacts, leurs prospects, leur processus de vente, et plus encore. Dans cet article, nous discuterons de la façon de configurer et d’implĂ©menter le CRM HubSpot dans votre petite entreprise.
Qu’est-ce que HubSpot ?
HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui offre une gamme de fonctionnalitĂ©s pour aider les entreprises Ă gĂ©rer leurs interactions avec les clients. Elle comprend des outils pour le marketing, les ventes et le service client, ainsi qu’un CRM gratuit qui peut ĂȘtre utilisĂ© pour gĂ©rer les contacts, les transactions et les tĂąches.
Pourquoi HubSpot convient-il aux petites entreprises ?
HubSpot convient aux petites entreprises car elle offre une gamme de fonctionnalitĂ©s qui peuvent aider les entreprises Ă gĂ©rer leurs opĂ©rations quotidiennes, leurs contacts, leurs prospects, leur processus de vente, et plus encore. Elle est Ă©galement facile Ă utiliser et peut ĂȘtre personnalisĂ©e pour rĂ©pondre aux besoins spĂ©cifiques d’une entreprise.
Configuration initiale de HubSpot CRM
CrĂ©ation d’un compte gratuit
Pour commencer avec HubSpot, vous devrez crĂ©er un compte gratuit. Il suffit de se rendre sur le site Web de HubSpot et de s’inscrire gratuitement. Vous pouvez Ă©galement utiliser le lien d’affiliation fourni dans la description de la vidĂ©o pour vous inscrire.
Ajout de détails personnels
Une fois que vous avez créé votre compte, vous devrez ajouter vos détails personnels. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et votre rÎle professionnel.
SĂ©lection de l’industrie et du rĂŽle professionnel
Ensuite, vous devrez sĂ©lectionner l’industrie dans laquelle votre entreprise opĂšre et votre rĂŽle professionnel au sein de l’entreprise.
Ajout de dĂ©tails de l’entreprise
AprĂšs avoir ajoutĂ© vos dĂ©tails personnels, vous devrez ajouter le nom de votre entreprise, le nombre de personnes qui travaillent dans votre entreprise et le domaine de votre site Web d’entreprise.
Connexion de l’e-mail
Pour connecter votre e-mail Ă HubSpot, accĂ©dez aux paramĂštres de messagerie Ă©lectronique et connectez votre compte de messagerie Ă©lectronique. Cela vous permettra de vous connecter, de suivre, d’envoyer et de recevoir des e-mails dans le CRM HubSpot.
Configuration de l’appel HubSpot
Si vous avez un plan payant, vous pouvez configurer l’appel HubSpot pour rationaliser votre communication et conserver toutes vos conversations au mĂȘme endroit.
Connexion du calendrier
Pour connecter votre calendrier à HubSpot, accédez aux paramÚtres du calendrier et connectez votre compte de calendrier. Cela vous permettra de suivre facilement toutes vos différentes activités en relation avec votre CRM HubSpot.
CrĂ©ation d’une page de rendez-vous
Avec le CRM gratuit de HubSpot, vous pouvez créer une page de rendez-vous qui vous permet de rationaliser le processus de prise de rendez-vous.
Configuration des préférences utilisateur
Sous les préférences utilisateur, vous pouvez choisir vos préférences personnelles pour votre compte en termes de tùches, de notifications et de sécurité.
Configuration des préférences du compte
Sous les prĂ©fĂ©rences du compte, vous pouvez configurer votre marque, votre devise et d’autres paramĂštres de base en ce qui concerne vos outils.
Ajout de membres de l’Ă©quipe
Pour ajouter des membres de l’Ă©quipe Ă votre CRM, accĂ©dez aux paramĂštres des utilisateurs et des Ă©quipes et ajoutez un nouvel utilisateur. Vous pouvez Ă©galement gĂ©rer l’accĂšs de chacune de ces diffĂ©rentes fonctionnalitĂ©s.
IntĂ©gration avec d’autres applications
Vous pouvez utiliser un outil gratuit comme Zapier pour intégrer vos outils préférés avec HubSpot. Cela vous permet de intégrer facilement les données entre les deux plateformes.
Gestion des objets et des propriétés
Vous pouvez gérer toutes les informations que vous collectez sur vos contacts en personnalisant toutes les différentes propriétés de la maniÚre qui vous convient dans votre compte HubSpot.
Personnalisation des formulaires
Vous pouvez personnaliser le formulaire de crĂ©ation de contact, ce qui vous permet de choisir les informations qui apparaissent en termes de champs que vous pouvez ajouter lors de la crĂ©ation d’un nouveau contact.
Configuration des boßtes de réception
Vous pouvez connecter un canal et gĂ©rer toutes vos conversations au mĂȘme endroit en connectant votre e-mail, vos formulaires, votre chat et Facebook Messenger.
Configuration de l’intĂ©gration Slack
Vous pouvez connecter Slack Ă HubSpot pour rationaliser votre communication et conserver toutes vos conversations au mĂȘme endroit.
CrĂ©ation d’un site Web avec HubSpot
Vous pouvez créer un site Web gratuitement en utilisant HubSpot. Cela vous permet de gérer toutes vos activités liées au CRM directement dans votre compte HubSpot.
Connexion de HubSpot avec WordPress
Vous pouvez utiliser un plugin gratuit pour connecter HubSpot à votre site Web WordPress. Cela vous permet de gérer toutes vos activités liées au CRM directement dans votre compte WordPress.
Utilisation de HubSpot CRM
Marketing par e-mail
HubSpot offre une gamme de fonctionnalitĂ©s pour le marketing par e-mail, notamment des modĂšles d’e-mail, le suivi des e-mails et l’automatisation des e-mails.
Configuration des rendez-vous
Avec le CRM gratuit de HubSpot, vous pouvez créer une page de rendez-vous qui vous permet de rationaliser le processus de prise de rendez-vous.
Gestion des transactions
Le CRM de HubSpot vous permet de gérer les transactions et de suivre