{“slug”:”short-distance-travel”,”painPoints”:[{“title”:”跨语言与时区服务瓶颈”,”desc”:”欧美市场需覆盖英语、西班牙语、法语及北欧小语种，专职翻译成本高；时区差异导致夜间咨询响应延迟（8-12小时），用户体验受损。”},{“title”:”复杂技术问题远程支持低效”,”desc”:”电池故障、设备连接等问题需多轮沟通（平均4-5轮）才能定位，缺乏本地维修网点时，远程指导难度大。”},{“title”:”跨境物流与售后处理繁琐”,”desc”:”国际订单物流状态分散（如清关进度、税费查询），售后问题需反复确认损坏细节，人工处理效率低。”}],”solutions”:[{“title”:”AI多语言+7×24时区覆盖”,”desc”:”自动识别用户语言并生成本土化回复，支持北欧语等长尾语种；AI无缝接管夜间咨询，秒级响应（如“电动滑板车无法充电”），时差问题归零。”},{“title”:”智能诊断与AR远程指导”,”desc”:”用户提交故障描述/图片后，AI匹配知识库推送解决方案（如蓝牙重置步骤）；复杂问题通过AR标注设备接口，叠加动画演示拆解流程，减少沟通轮次50%。”},{“title”:”全链路自动化服务”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”物流集成：输入订单号即自动聚合订单和物流数据，实时反馈位置、状态及预计送达时间。”},{“type”:”point”,”text”:”售后预判：AI通过多轮追问（如“损坏部位照片”“错误代码”）收集信息，自动触发维修工单或配件邮寄流程，降低人工介入。”}]}],”title”:”短途出行”,”parent”:”出行行业”,”solutionImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/9bde626b-e619-4737-8f5c-9e15b216c91e.png”}