Tuesday, April 29, 2025

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{“slug”:”automobile-manufacturing”,”painPoints”:[{“title”:”专业咨询门槛高”,”desc”:”自动驾驶设置、车机互联等复杂问题需专家支持,单次通话成本高。”},{“title”:”合规风险监控不足”,”desc”:”欧盟GDPR、美国柠檬法(Lemon Law)等法规复杂,人工对话监管遗漏率高。”},{“title”:”小语种服务缺口大”,”desc”:”中东、东欧市场咨询需阿拉伯语、波兰语支持,外包翻译成本高,人难招。”}],”solutions”:[{“title”:”动态工单路由系统”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”专家级问题直通:AI 自动识别问题难度及风险,当用户描述“自动驾驶突然退出”时,AI自动标记为高风险工单,转接至资深工程师并附车辆日志。”},{“type”:”point”,”text”:”资源智能调度:根据工程师技能标签(如“混动系统专家”)、地理位置、语言能力匹配工单。”}]},{“title”:”多通道智能触达”,”desc”:”通过车机系统弹窗、APP推送、社交媒体私信同步召回信息,AI跟踪用户阅读状态并二次提醒。”},{“title”:”全球化合规与文化引擎”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”实时合规监控:AI检测对话中敏感词(如“终身保修”“绝对安全”),自动替换为合规表述(如“10年质保”“符合碰撞测试标准”)。”},{“type”:”point”,”text”:”文化适配库:”,”subList”:[{“type”:”point”,”text”:”中东地区分配男性客服AI头像。”},{“type”:”point”,”text”:”印度用户默认显示印地语+英语双语回复。”},{“type”:”point”,”text”:”拉美市场嵌入本地俚语库”}]}]}],”title”:”汽车制造”,”parent”:”出行行业”,”solutionImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/84e19cc4-e992-4149-bbf0-6a81c10a80bc.png”}