{“slug”:”equipment-manufacturing”,”painPoints”:[{“title”:”跨国咨询语言与法规隔阂”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”海外用户线上咨询时面临语言障碍，且各国医疗设备法规差异导致合规解答效率低下。”}]},{“title”:”远程设备故障诊断低效”,”desc”:”线上文字描述难以定位复杂设备问题，传统客服无法直观指导客户排查故障。”},{“title”:”技术咨询流转断层”,”desc”:”客户问题需多部门协同（如技术、法务），线上流程中断导致响应延迟。”}],”solutions”:[{“title”:”AI多语言合规引擎”,”desc”:”客户通过手机摄像头展示设备，AI标记故障点并叠加维修动画，专家远程标注指导操作步骤。”},{“title”:”AI 实时指导设备调试及故障排查”,”desc”:”用户实时拍图，AI 提供指引，提供相关故障排查及解决方案。”},{“title”:”智能工单路由中台”,”desc”:”AI自动解析问题类型，跨部门工单实时流转并附历史案例参考，构建线上协同闭环。”}],”title”:”医药/设备制造”,”parent”:”生命健康行业”,”solutionImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/e088ef5c-add6-4ab9-bd9d-b5f0e7b940bd.png”}