Solvea 查出问题的工单占比和数量，可以自定义日期对不同渠道的会话或消息进行分析。

分析指标

► 全部会话数：

► 抽检会话数：

► 抽检结果：

► 问题占比：

► 合规的问题表现：

► 质检项表现分布：

► 质检项表现趋势：

操作步骤

① 登录后点击左侧栏「数据分析」，选择「问题数量」，跳转后页面会展示 Solvea 检查出来有问题工单的指标

② 在此可以进行 Solvea 响应时间的筛选

③ 在此可以对 Solvea 消息的来源渠道进行筛选

④ 在此可以选择「按会话统计」、或者「按消息统计」

⑤ 在此可导出分析报表