春节后的第一个重大更新来啦!
为了帮助企业更高效地管理和利用知识,Shulex知识中心迎来了重大升级!这次更新我们全面优化了知识的获取、管理和应用方式,提供更强大的多渠道集成能力,让知识管理更简单,协作更高效。来看看都有哪些让人兴奋的新功能吧!
多渠道知识集成管理,全链路升级
📢 一键导入,彻底解放你的双手
还记得那些手动录入知识的日子吗?一遍遍复制粘贴,担心格式错乱,生怕遗漏重要信息……过程繁琐,知识库中的信息常常不完整或过时。
现在,用户可以通过一键导入Zendesk、飞书、Salesforce 的知识内容,无论是产品文档、操作手册,还是售后FAQ,统统都能自动同步过来。这意味着你可以:
- 节省80%的知识录入时间
- 确保信息的完整性和准确性
- 轻松实现跨平台知识统一管理
再也不用在多个平台间来回切换啦!
🌟 重磅新增:Shopify商品知识一键集成
对跨境电商来说,最重要的是什么?
当然是产品信息要准确无误!
这次更新特别加入了Shopify商品知识集成功能,商品描述、价格、特点等信息可以轻松集成到知识库中,确保知识库始终拥有最新的产品信息。
⚡️ 智能更新,让知识库永远保持“新鲜”
以前维护知识库:价格调整、活动更新、政策变化……每次更新都需要人工操作,费时又容易出错。
Shulex现在可以自动定时更新来自网页、Zendesk、Salesforce 和 Shopify 的知识,支持设置更新频率,灵活应对不同业务场景。让知识库的内容始终保持最新,运营维护更轻松!
✨ 可视化知识编辑器,知识管理更简单
为了让知识的整理和维护变得更简单,此次更新带来了 直观的可视化知识编辑器,支持富文本格式、图片、表格以及PDF、网页等嵌入文件,让知识文章的编辑和管理更加高效,即便是大团队也能轻松维护。
在数字化转型的关键时期,企业比以往任何时候都更需要强大的知识管理能力。全新升级的Shulex知识中心,知识高效沉淀共享,让知识库真正成为提升服务效率和客户体验的强大引擎,助力跨境企业,让客户服务更轻松高效!