🛍️ Adquisición de clientes: Amazon vs Walmart
¿Estás buscando comenzar tu propio negocio y vender tus productos en línea? Con tantas opciones disponibles, puede resultar abrumador elegir la plataforma adecuada. En este artículo, compararemos dos de los nombres más grandes del comercio electrónico: Amazon y Walmart. Analizaremos datos clave sobre la adquisición de clientes, sus preferencias de compra y los pros y contras de vender en cada plataforma. Al final de este artículo, tendrás una mejor comprensión de qué plataforma es la adecuada para ti.
📊 Comparando Amazon y Walmart
Comencemos por analizar algunos números para comparar tanto a Amazon como a Walmart. Amazon registra alrededor de 2.45 mil millones de visitas mensuales, mientras que Walmart tiene solo 410 millones de visitas. Solo el año pasado, en 2021, Amazon representó el 41% del total del mercado de comercio electrónico de EE. UU., seguido por Walmart con un 6.6%. Sin embargo, Walmart está experimentando una tasa de crecimiento masiva en comparación con Amazon en el comercio electrónico, y es aproximadamente cinco veces mayor que Amazon. Si continúan por este camino, Walmart superará las ventas minoristas de Amazon en solo cuatro años.
🧑🤝🧑 Demografía y preferencias de compra
Ahora, echemos un vistazo al comprador promedio de cada mercado y veamos quién va a comprar en estas tiendas. Al observar la demografía de ambos, parece que el comprador promedio de cada mercado es muy similar, pero con una excepción. Un comprador de Walmart tiene un ingreso promedio por hogar de $76,000, mientras que los compradores de Amazon tienen un ingreso promedio por hogar de $84,000. En general, Walmart tiende a atraer a compradores con ingresos ligeramente más bajos.
En cuanto a las preferencias de compra, tanto Amazon como Walmart tienen fortalezas diferentes. Los compradores de Walmart prefieren la plataforma porque saben que pueden comprar productos de buena calidad a un precio bajo, y también pueden programar una recogida y recogerlo en una tienda cercana. Los compradores que también compran en Walmart tienden a comprar cosas como comestibles, productos de limpieza, medicamentos de venta libre y cosas similares mucho más que cualquier otro producto.
Para los clientes de Amazon, prefieren esta plataforma porque saben que tienen una amplia selección de productos, además de ofrecer envío rápido y gratuito, especialmente con su membresía Prime de dos días. Los clientes que compran en Amazon pero no en Walmart compran ropa, vitaminas y suplementos, belleza y cuidado personal mucho más que cualquier otro producto. Como puedes ver, cada mercado tiene sus fortalezas y enfoques diferentes según las necesidades del cliente.
🤝 Pros y contras de vender en Amazon y Walmart
Ahora que conoces la demografía y las preferencias de compra de cada mercado, profundicemos en los pros y contras de Amazon y Walmart para un vendedor.
Walmart
Walmart es en realidad uno de los mercados de más rápido crecimiento en los Estados Unidos y está expandiéndose a mercados internacionales. Pero lo interesante de Walmart es que solo puedes vender en su plataforma por invitación. Aunque eso podría parecer una desventaja, la ventaja es que Walmart no está muy saturado. Entonces, si estás ingresando a este mercado por invitación o aprobación de Walmart, la competencia es mucho menor. No hay muchas personas vendiendo en la plataforma, lo que también permite una mayor visibilidad de tu producto, especialmente si optimizas tu listado e inviertes en campañas de marketing.
Actualmente, Walmart tiene alrededor de 118,000 vendedores en comparación con los 1.9 millones de vendedores en Amazon. Otra ventaja de Walmart es que están invirtiendo en capacidades de comercio electrónico. Walmart parece estar implementando muchas características nuevas para ayudar a los vendedores a llegar a una base de clientes. Sin embargo, una desventaja de Walmart es que necesitas ser invitado para vender en la plataforma, lo que dificulta mucho comenzar tu negocio.
Amazon
Una ventaja de Amazon es que puedes comenzar tu negocio en cualquier momento. Todo lo que tienes que hacer es crear una cuenta de vendedor y generalmente podrás obtener la aprobación en un plazo de 24 horas, pero generalmente no más de una semana. Entonces, es muy fácil comenzar. Quieren vendedores en su plataforma, por lo que no es muy demorado poner tu producto allí.
Otra ventaja de Amazon es que obtienen miles de millones de visitas cada mes en su plataforma. Eso significa muchos ojos y clientes potenciales para tu producto, y hace que sea muy fácil obtener visibilidad. Amazon es un sitio de confianza y la gente lo conoce, por lo que no se necesita mucha persuasión para que alguien vaya a Amazon y compre un producto.
Sin embargo, una desventaja de Amazon son las altas tarifas de venta. Para vender en su plataforma, aunque es fácil configurarlo, tendrás que pagar tarifas mensuales muy altas. Vender en Walmart, en cambio, es gratuito, por lo que ahorrarías mucho más con Walmart. Sin embargo, como mencioné anteriormente, es un poco difícil obtener una invitación o comenzar a vender allí.
📈 Mejores categorías de productos
Tanto Amazon como Walmart tienen una larga lista de artículos que puedes vender, y cada mercado tiene sus fortalezas. Como mencioné antes, con las categorías de mayor rendimiento de Walmart, como comestibles, productos de limpieza y medicamentos de venta libre, estos no parecen comprarse con tanta frecuencia en Amazon. Entonces, si tienes un producto que se vende en estas categorías, Walmart es una opción a considerar. Pero si tienes productos que entran en la categoría de electrónica, libros y suministros de oficina, entonces Amazon es una mejor opción para ti.
🤔 ¿Cuál deberías elegir?
En general, ambas plataformas valen la pena considerar, especialmente porque es una excelente manera de atraer más clientes y expandir tu alcance. Entonces, ¿cuál deberías elegir? Diría que simplemente haz ambas. Prueba vender tus productos en ambas plataformas, si puedes, y observa cuál funciona mejor. Si te gusta más una que la otra, entonces ya tienes tu respuesta. Puedes optar por la que más te guste, o si ambas son factibles y puedes mantener una presencia en ambas.