Solvea 在执行任务的过程中，会遇到一些需要人类客服介入的场景（比如作出承诺），或无需处理的场景（比如广告）。有 2 处可以对 Solvea 进行转人工设置：
- 在 Agent 搭建页面进行转人工设置
Learn More：https://www.voc.ai/cn/docs/bot/build_single_agent
- 在策略配置页面进行站人工设置
Solvea 在执行任务的过程中，会遇到一些需要人类客服介入的场景（比如作出承诺），或无需处理的场景（比如广告）。有 2 处可以对 Solvea 进行转人工设置：
Learn More：https://www.voc.ai/cn/docs/bot/build_single_agent