{“slug”:”automobile-manufacturing”,”painPoints”:[{“title”:”Requiere soporte de nivel especialista”,”desc”:”Problemas complejos como configuraciones de conducción autónoma y conectividad del vehículo requieren soporte de especialistas, lo que resulta en altos costos por llamada.”},{“title”:”Monitoreo insuficiente de riesgos de conformidad”,”desc”:”Regulaciones como el GDPR de la UE y la Ley Lemon de Estados Unidos son complejas, lo que lleva a altas tasas de supervisión en revisiones manuales de diálogos.”},{“title”:”Falta de soporte multilingüe”,”desc”:”Los mercados del Oriente Medio y Europa del Este requieren capacidad en árabe y polaco, pero la subcontratación de traducciones es cara y la contratación de personal calificado es difícil.”}],”solutions”:[{“title”:”Sistema de enrutamiento dinámico de tickets”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Escalada de prioridad para problemas de nivel especialista: la IA evalúa automáticamente la complejidad y el riesgo del problema. Por ejemplo, cuando un usuario informa \”La conducción autónoma se apagó abruptamente\”, el sistema marca el ticket como de alta prioridad, lo envía a ingenieros senior y adjunta registros del vehículo.”},{“type”:”point”,”text”:”Asignación inteligente de recursos: asigna tickets en función de la especialidad del ingeniero (por ejemplo, \”especialista en sistemas híbridos\”), ubicación y dominio lingüístico.”}]},{“title”:”Notificaciones inteligentes multi – canal”,”desc”:”Envía alertas de recall a través de pop – ups en el vehículo, notificaciones en la aplicación y mensajes directos en las redes sociales. La IA sigue el estado de lectura del usuario y envía recordatorios de seguimiento.”},{“title”:”Motor de conformidad global y adaptación cultural”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Monitoreo de conformidad en tiempo real: la IA detecta términos sensibles (por ejemplo, \”garantía vitalicia\”, \”100% seguro\”) y los reemplaza por términos conformes (por ejemplo, \”garantía de 10 años\”, \”cumple con los estándares de pruebas de colisión\”).”},{“type”:”point”,”text”:”Base de datos de adaptación cultural:”,”subList”:[{“type”:”point”,”text”:”Oriente Medio: los avatares de los agentes de la IA se configuran como figuras masculinas por defecto.”},{“type”:”point”,”text”:”India: muestra respuestas bilingües en hindi e inglés por defecto.”},{“type”:”point”,”text”:”América Latina: incorpora bibliotecas de jerga local.”}]}]}],”title”:”Fabricación automotriz”,”parent”:”Industria de la movilidad”,”solutionImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/84e19cc4-e992-4149-bbf0-6a81c10a80bc.png”}