Tuesday, June 17, 2025

回复语言相关

AI 回复了来访语言外的其他语言

🟠 场景一

Solvea 在用英语回复时,突然开始使用荷兰语

🔴 原因一

部分企业的消费者来自于各个国家, Solvea 能够及时调整服务语言,会让 Solvea 在识别到相关语言时

🟢 解决方案

在 Agent 的任务指令中增加:「Please focus on the user’s question and respond to the customer in the language used in the user’s inquiry.」