目次
2.1 BigCommerceの価格プラン
2.2 ショッピファイの価格プラン
2.3 トランザクション手数料
2.4 割引と特別オファー
2.5 コストパフォーマンス
2.6 隠れたコスト
2.7 ケーススタディー
3.1 ユーザーインターフェースとダッシュボード
3.1 ユーザーインターフェースとダッシュボード
3.2 セットアッププロセス
3.2 セットアッププロセス
3.3 製品の追加
3.4 注文の管理
3.5 学習曲線
3.6 チュートリアルとサポート
3.7 モバイルアプリの使いやすさ
3.8 ユーザーフィードバック
4.1 利用可能なテーマ
4.2 テーマの品質とデザイン
4.3 カスタマイズの機能
4.4 非コーダー向けの使いやすさ
4.4 非コーダー向けの使いやすさ
4.5 モバイル対応性
4.6 デザインの柔軟性
4.7 サードパーティのテーママーケットプレイス
4.8 パフォーマンスの考慮事項
4.9 ブランドの一貫性
4.10 ケーススタディ」です。
5.1 組み込みのEコマースツール
5.2 ユニークな特徴
5.3 アプリエコシステム
5.4 スケーラビリティ
5.5 マルチチャネル販売
5.6 SEOとマーケティング機能
5.7 分析とレポート
5.8 技術仕様
5.9 APIと開発者ツール
5.10 パフォーマンスとセキュリティ
5.11 ケーススタディ」です。
6.1 組み込みのマーケティングツール
6.2 SEOの機能
6.3 ソーシャルメディアの統合
6.4 コンテンツマーケティング
6.5 電子メールマーケティング。
6.6 コンバージョン最適化
6.7 アナリティクスとレポート
6.8 実世界の例
7.1 顧客サポートオプション
7.2 応答時間と品質
7.3 教育資源
7.4 コミュニティサポート
7.5 APIドキュメンテーションと開発者リソース
7.6 言語サポート
7.7 特化したサポート
7.8 ユーザー体験」です。
結論と推奨事項
紹介
適切な電子商取引プラットフォームを選ぶことは、ビジネスにとって重要な決定です。それはまるで仕事に最適なツールを選ぶことのようです。正しい選択はスムーズな業務を促進し、間違った選択は失望や機会の逃失をもたらす可能性があります。この包括的な比較では、2つの業界のリーダーであるBigCommerceとShopifyを検討します。両プラットフォームにはそれぞれ独自の強みがありますが、どちらがビジネスのニーズに最も適しているでしょうか？
2024年に入ると、電子商取引の風景は急速に変化し続けています。年末までに世界の電子商取引売上高は6.3兆ドルに達すると予測されており、適切なプラットフォームの選択はこれまで以上に重要です。新しいオンラインストアを立ち上げるか、現在のプラットフォームからの切り替えを検討している場合でも、この詳細な分析が情報を提供し、意思決定をサポートします。
BigCommerce」と「Shopify」の詳細な比較について、価格や使いやすさから高度な機能や拡張性まで、すべてを検討してみましょう。
価格と価値
eコマースプラットフォームを評価する際には、価格は収益に大きな影響を与える重要な要素です。BigCommerceとShopifyに関連する費用を分解してみましょう。
BigCommerceの価格プラン
- スタンダードプラン：39ドル/月
- 新しい小規模ビジネスに最適
- 製品リスト、24/7サポート、クーポンなどの基本機能を含む
- プラスプラン：105ドル/月
- 成長中のビジネスに適しています
- 放棄されたカートセーバー、顧客グループ、保存されたクレジットカードなどを追加
- プロプラン：399ドル/月
- 高い売上高を誇る確立されたビジネス向け
- Googleカスタマーレビュー、ファセット検索、カスタムSSLを含む
- エンタープライズプラン：カスタム価格
- 特定のニーズを持つ大規模ビジネス向けにカスタマイズされています
- 優先サポート、カスタム統合、高度なセキュリティ機能を提供
Shopifyの価格プラン
- Basic Shopify：39ドル/月
- 場合によっては店舗での販売も行う新しいeコマースビジネスに最適
- オンラインストア、無制限の製品、24/7サポートを含む
- Shopify：105ドル/月
- オンラインまたは店舗で販売する成長中のビジネスに最適
- プロフェッショナルなレポートと低いクレジットカード手数料を追加
- Advanced Shopify：399ドル/月
- 高度な機能が必要なスケーリングビジネス向け
- 高度なレポートビルダーとサードパーティの計算配送料を含む
- Shopify Plus：カスタム価格（月額約2,000ドルから）
- 高ボリュームの商人や大規模ビジネス向けのエンタープライズグレードのソリューション
- 専用サポート、カスタマイズ、自動化機能を提供
取引手数料
BigCommerceは、使用される支払いゲートウェイに関係なく、取引手数料を請求しません。これにより、特に高いボリュームの販売者にとって、大幅な節約が可能になります。
Shopifyは、Shopify Paymentsを使用していない場合は取引手数料がかかります。ただし、手数料の金額は以下の通りです：
- Basic Shopifyプランでは2％
- Shopifyプランでは1％
- Advanced Shopifyプランでは0.5％
これらの手数料は、Shopify Paymentsを使用する場合には免除されますが、この支払いオプションはすべての国で利用できるわけではありません。
割引と特別オファー
両プラットフォームとも、年間支払いに対して割引があります：
- Shopifyは年間支払いに対して10%の割引、2年ごとの支払いに対して20%の割引を提供しています。
- BigCommerceは年間プランに対して10%の割引を提供しています。
これらの割引は、特に上位プランにおいて、かなりの節約につながることがあります。
コストパフォーマンス
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BigCommerceには、すべてのプランでより多くの組み込み機能が含まれており、追加のサードパーティアプリの必要性が低減される可能性があります。これにより、長期的にはコストの節約につながることがあります。
Shopifyの豊富なアプリストアにより、より多くの機能を拡張するためにアプリを追加するにつれて、追加のコストが発生する可能性があります。
隠れたコスト
所有潜在的隐藏成本都应考虑在总拥有成本中： – 主题费用（两个平台都提供免费和付费主题） – 应用订阅费用 – 付款处理费用 – 定制开发成本 案例研究
Shopify」から「BigCommerce」に切り替えた中規模のファッション小売業者は、アプリや取引手数料で月に1,000ドル以上の節約を報告しました。ただし、「BigCommerce」のより複雑なテーマ構造による開発コストのわずかな増加についても言及しています。
これらのプラットフォームの選択にあたり、予算、予想される販売量、および特定のビジネス要件を考慮してください。BigCommerceは、組み込み機能とトランザクション手数料がないことを優先する場合、よりコスト効果が高いかもしれません。一方、Shopifyは、幅広いカスタマイズオプションを重視し、アプリの追加コストを気にしない場合に好ましいかもしれません。
ビデオチュートリアルやステップバイステップのガイドが豊富
BigCommerceは、以下を提供しています：
- 包括的なナレッジベースとビデオチュートリアル
- 24時間365日のカスタマーサービス
- BigCommerce Universityには、プラットフォームの使用に関する詳細なコースがあります
- コミュニティフォーラムと専門家のブログ
モバイルアプリの使いやすさ
両プラットフォームは、店舗管理を行うためのモバイルアプリを提供しています。
(Translation: Both platforms offer mobile apps for store management on the go:)
Shopifyのモバイルアプリは、使いやすいインターフェースと包括的な機能で高い評価を受けています。ユーザーは注文の管理、商品の更新、リアルタイムの売上データの表示を簡単に行うことができます。
BigCommerceのモバイルアプリは、機能的ではありますが、Shopifyのものよりも包括的ではありません。基本的な注文と在庫管理は可能ですが、デスクトップ版で利用可能な一部の高度な機能が欠けています。
ユーザーフィードバック
500人のeコマースストアオーナーを対象にした調査によると：
Shopifyユーザーの78％がプラットフォームを「非常に簡単」または「簡単」と評価しました。
BigCommerceユーザーの65％が同じ評価をしました。
ただし、BigCommerceを1年以上使用しているユーザーの72％は、プラットフォームを「非常に簡単」または「簡単」と評価しました。これは、学習曲線が時間とともに報われることを示しています。
Consider your technical expertise and the time you can dedicate to learning when choosing between these platforms.
これらのプラットフォームの選択時には、技術的な専門知識と学習に費やすことができる時間を考慮してください。 Shopify might be preferable for quick setup and ease of use, especially for beginners or those with limited technical skills.
特に初心者や技術的なスキルに制限のある人々にとって、Shopifyは迅速なセットアップと使いやすさが好ましいかもしれません。 BigCommerce could be advantageous if you need advanced functionalities from the start and are willing to invest time in learning a more complex system.
BigCommerceは、最初から高度な機能が必要で、より複雑なシステムを学ぶために時間を投資する意思がある場合に有利になるかもしれません。
テーマとデザインオプション
オンラインストアの視覚的な魅力は、売上や顧客の関与に大きな影響を与えることがあります。デザインの能力に関して、BigCommerceとShopifyを比較してみましょう。
利用可能なテーマ
BigCommerceは、無料と有料のオプションを含む約245のテーマを提供しています。これらのテーマは業界別に分類されており、モバイルに対応しており、カスタマイズも可能です。ただし、一部のユーザーは、テーマがスタイルにおいてやや似ていると感じており、色のスキームやレイアウトの細かな変更が主なバリエーションとなっています。
Shopifyは、美的な魅力と現代的なデザインで知られる約156のテーマを提供しています。さまざまな業界に対応し、プロフェッショナルで魅力的な店舗の外観を確保します。Shopifyのテーマは、現代的なルックアンドフィールで高く評価されています。
テーマの価格：
- BigCommerce：無料のテーマと$150から$300のプレミアムテーマ
- Shopify：無料のテーマと$180から$350のプレミアムテーマ
テーマの品質とデザイン
Shopifyのテーマは一般的には視覚的に魅力的でモダンとされています。最新のデザインのトレンドを取り入れ、箱から出してすぐに洗練されたプロフェッショナルな印象を提供することが多いです。
BigCommerceのテーマは、機能的でレスポンシブですが、デザインの面では時代遅れの感じがすることがあります。ただし、より多くの組み込み機能やカスタマイズオプションが含まれることがよくあります。
カスタマイズ機能
Shopifyのテーマは高度にカスタマイズ可能で、コーディングの知識なしにセクションの簡単な再配置やコンテンツの編集が可能です。プラットフォームのテーマエディターは直感的で、リアルタイムで変更を表示するライブプレビュー機能があります。上級ユーザー向けに、Shopifyはテーマのコードへのアクセスを許可し、より深いカスタマイズが可能になります。
BigCommerceはカスタマイズオプションも提供していますが、技術的な知識を持つユーザーに向いている傾向があります。直接HTMLやCSSを編集することができ、デザインに対するより多くの制御が可能です。BigCommerceのビジュアルエディターは強力ですが、初心者にとってはShopifyのものより直感的ではない場合があります。
非コーダー向けの使いやすさ
Shopifyのドラッグアンドドロップエディターは非常に直感的で、変更のリアルタイム視覚化が可能です。これにより、コーディングスキルのないユーザーでも利用できます。プラットフォームの「セクション」機能により、コンテンツブロックの簡単な追加や並べ替えが可能です。
BigCommerceはドラッグアンドドロップビルダーも提供していますが、特に初心者にとってはマスターするのに時間がかかるかもしれません。このプラットフォームの「ページビルダー」ツールは強力ですが、多くのオプションがあるため最初は圧倒されるかもしれません。
モバイル対応性
両プラットフォームは、今日のモバイルファーストの世界で重要なモバイルフレンドリーなテーマを提供しています。ただし、Shopifyのテーマは、シームレスなモバイル体験に対して高い評価を受けることが多いです。様々なデバイスで完璧に見えるように調整する必要が少ない傾向があります。
BigCommerceのテーマはモバイルにも対応していますが、ユーザーからは時々、最適なモバイルレイアウトを実現するためにさらなる調整が必要と報告されています。
デザインの柔軟性
Shopifyは柔軟性と使いやすさのバランスを取り、開発者を必要とせずに重要なデザインの変更を行うことができます。また、プラットフォームのテーマエコシステムも活発で、頻繁なアップデートと新しいリリースがあります。
BigCommerceは、コードに慣れている人にはより柔軟性を提供し、より高度な制御が可能ですが、初心者にとってはより難しいかもしれません。プラットフォームのテーマには、しばしばより多くの組み込み機能が含まれており、特定の機能を必要とするストアにとって有利です。
サードパーティのテーママーケットプレイス
両プラットフォームは第三者のテーマをサポートしています。
Shopifyは、ThemeForestなどのプラットフォームで繁栄しているサードパーティのテーマ開発者のエコシステムを持っており、数百の追加オプションを提供しています。
BigCommerceのサードパーティのテーマ市場は小さいですが、成長しています。ThemeforestやTemplate Monsterなどのプラットフォームで利用可能なオプションがあります。
パフォーマンスに関する考慮事項
Shopifyのテーマは、通常、箱から出してすぐに速度とパフォーマンスが最適化されています。プラットフォームのコンテンツ配信ネットワーク（CDN）により、グローバルで高速な読み込み時間が確保されています。
BigCommerceのテーマは同様にパフォーマンスが高いですが、カスタム機能やサードパーティのアプリを追加する場合は、より最適化が必要になるかもしれません。
ブランドの一貫性
両プラットフォームとも、ロゴ、カラースキーム、カスタムフォントなどのブランド要素を簡単に統合できます。ただし、Shopifyのテーマエディターは、非技術的なユーザーにとってこれらの変更をより直感的に行えるようにすることが多いです。
BigCommerceは、ブランド統合のための堅牢なオプションを提供していますが、プロセスはより複雑で、高度なカスタマイズにはCSS知識が必要な場合があります。
ケーススタディ
ライフスタイルブランドは、BigCommerceからShopifyに切り替えた結果、スイッチ後のモバイル変換率が15％増加したと報告しました。これは、Shopifyのよりモバイルフレンドリーなテーマデザインによるものとしています。ただし、特定のレイアウトのカスタマイズを実現するためには、開発者の雇用が必要であると指摘しています。これはBigCommerceでは必要ありませんでした。
あなたのデザインのニーズ、技術スキル、予算を考慮して選択してください。Shopifyは、広範な技術知識なしで美しいストアを作りたい場合や、テーマの構造の制約内で作業することを望む場合に適しているかもしれません。BigCommerceは、より深いカスタマイズが必要な場合や、それを活用するための技術スキルがある場合、またはBigCommerceのテーマに組み込まれた特定の機能が必要な場合に有利です。
電子商取引ツールと機能
eコマースプラットフォームの組み込みツールや機能は、あなたのストアの機能性やビジネスの管理・成長能力に大きな影響を与えることができます。以下は、BigCommerceとShopifyのeコマース機能に関する詳細な比較です：
組み込みのeコマースツール
BigCommerceは包括的な組み込み機能で注目されています：
- 製品管理：
- 最大600の製品バリアントをサポート
- 一括製品のインポート/エクスポート
- カスタム製品フィールド
- デジタル製品の販売
- 在庫管理：
- リアルタイムの在庫追跡
- 在庫不足のアラート
- 複数の場所での在庫管理
- 注文管理：
- 注文ステータスの更新
- 一部返金と注文の編集
- カスタム注文ステータス
- 配送：
- リアルタイムの配送見積もり
- 配送ラベルの印刷
- ドロップシッピングのサポート
- 支払いゲートウェイ：
- 65以上の支払いゲートウェイをサポート
- 取引手数料はありません
- 税金計算：
- 自動税金計算
- 複雑な税金シナリオのためのAvalaraとの統合
Shopifyは堅牢なeコマースツールも提供していますが、高度な機能についてはアプリエコシステムに依存しています。
製品管理：
無制限の製品
製品ごとに最大100のバリアント
一括製品のインポート/エクスポート
在庫管理：
基本的な在庫追跡
複数の場所（上位プランで利用可能）
注文管理：
注文処理と履行
部分払い戻し（Shopify Payments経由）
配送：
リアルタイムのキャリア配送
割引料金のためのShopify配送（一部の国で利用可能）
支払いゲートウェイ：
Shopify Payments（取引手数料なし）
100以上のサードパーティの支払いゲートウェイをサポート
税金計算：
自動税金計算
複雑なシナリオに対するShopify Tax ユニークな機能
BigCommerceにはいくつかのユニークな機能があります：
- 高度なSEOツール：
- カスタマイズ可能なURL、メタデータ、およびrobots.txt
- 自動サイトマップ
- Google AMPサポート
- ファセット検索：
- 組み込みの製品フィルタリングオプション
- 顧客グループ：
- ターゲットマーケティングと価格設定のためのセグメンテーション
- マルチ通貨：
- 組み込みのマルチ通貨サポート
- B2B機能：
- 見積管理
- 顧客固有の価格設定
Shopifyの特徴は次のとおりです。
- Shopify POS（店舗販売システム）：
- オフライン販売のための堅牢なポイントオブセールシステム
- Shopify Fulfillment Network（フルフィルメントネットワーク）：
- 統合されたフルフィルメントサービス
- Shopify Email（メール）：
- 組み込みのメールマーケティングツール
- Shopify Markets（マーケット）：
- 国際販売のためのツール
- Shopify Balance（バランス）：
- Shopifyの商人向けのビジネスアカウントとカード（米国のみ）
アプリエコシステム
Shopifyのアプリストアは、機能を拡張するための8,000以上のアプリを提供する大きな強みです。これにより、広範なカスタマイズが可能になりますが、追加費用が発生する可能性があります。
BigCommerceのアプリマーケットプレイスは小さいですが、約1,000のアプリがあります。しかし、Shopifyでアプリが必要な多くの機能は、BigCommerceのコアプラットフォームに組み込まれています。
スケーラビリティ
BigCommerceは、販売制限を課さずに大規模なカタログと高いトラフィック量をサポートするように設計されています。これにより、ビジネスはスケールを拡大することができ、上限に達してアップグレードを強制される心配をする必要はありません。
Shopifyは、幅広いアプリストアとShopify Plusへのアップグレードパスを通じてスケーラビリティをサポートしています。ただし、低レベルプランには販売制限があり、ビジネスが拡大するにつれてアップグレードが必要になる場合があります。
マルチチャネル販売
両プラットフォームは、マルチチャネル販売機能を提供しています。
BigCommerceは次のものと統合されています：
- Amazon
- eBay
- Walmart
- Google Shopping
Shopifyは同様の統合を提供していますが、以下の追加があります：
- TikTok
- Snapchat
両プラットフォームは、単一のダッシュボードから複数のチャネルで在庫や注文を管理することができます。
SEOおよびマーケティング機能
BigCommerceは、高度な組み込みSEOツールで優れています：
- カスタマイズ可能なURL、タイトルタグ、およびメタディスクリプション
- robot.txtファイルとサイトマップの自動生成
- コンテンツマーケティング用の組み込みブログ
- Google AMP（Accelerated Mobile Pages）のサポート
Shopifyは堅牢なSEO機能を提供していますが、高度な機能についてはアプリに頼っています。
基本的な製品とページのSEO設定。
自動サイトマップの生成。
組み込みのブログ。
Googleショッピングとの統合。
両プラットフォームは、割引コード、ギフトカード、そして放棄されたカートの回復などのマーケティングツールを提供しています。Shopifyのマーケティング機能は、使いやすさが評価されていますが、BigCommerceの機能はその深さとカスタマイズオプションが注目されています。
分析とレポート
BigCommerceは強力な組み込みアナリティクスを提供しています：
- リアルタイムレポート
- 顧客レポート
- マーケティングレポート
- 検索データレポート
Shopifyのレポート機能はプランによって異なります。
Basic Shopifyではシンプルな売上レポートが提供されます。
Shopifyプランにはプロフェッショナルなレポートが含まれます。
Advanced Shopifyではカスタムレポートビルダーが提供されます。
両プラットフォームは、より高度なトラッキングと分析のためにGoogle Analyticsと統合されています。
技術仕様
BigCommerceはPHP上に構築され、テーマ開発にはHandlebars.jsという独自のテンプレート言語が使用されています。これは、PHPエコシステムに精通した開発者にとっては利点になることがあります。
Shopifyは、バックエンドにRuby on Railsを使用し、テーマのテンプレート言語としてLiquidを使用しています。Liquidはシンプルさで知られ、開発者からの使いやすさについてしばしば称賛されています。
APIと開発者ツール
両プラットフォームは、カスタム統合のための堅牢なAPIを提供しています。
BigCommerceは、以下を提供しています：
- REST API
- GraphQL API
- Webhooks
Shopifyは次のものを提供しています:
REST API
GraphQL API
Webhooks
アプリ開発のためのShopify CLI
パフォーマンスとセキュリティ
両プラットフォームは高度なセキュリティ機能を提供しています。
1. PCI DSSコンプライアンス
2. SSL証明書
3. DDoS保護
パフォーマンスに関しては、両方ともコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を使用して、グローバルで高速な読み込み時間を確保しています。ただし、アプリやカスタマイズが増えるにつれて、パフォーマンスは異なる場合があります。
事例
- 中規模の電子製品小売業者は、ShopifyからBigCommerceに切り替えた後、プラットフォームの組み込みのファセット検索と製品比較機能を重要な要因として、コンバージョン率が20％増加したと報告しています。
- 急成長するファッションブランドは、特にソーシャルメディアプラットフォームとの統合によるより堅牢なマルチチャネル販売機能のために、BigCommerceではなくShopifyを選択しました。彼らは最初の6ヶ月で売上が35％増加したと報告しています。
現在のニーズと将来の成長計画を考慮して選択してください。BigCommerceは包括的な組み込みツールと無制限のスケーラビリティが必要な場合に適しているかもしれませんが、Shopifyはアプリを通じた幅広いカスタマイズと堅牢なPOSシステムが必要な場合に有利です。
マーケティングとSEO
効果的なマーケティングとSEO戦略は、トラフィックを増やし、売上を向上させるために重要です。以下は、BigCommerceとShopifyが電子商取引のこれら重要な側面をどのようにサポートしているかの詳細な比較です。
組み込みのマーケティングツール
BigCommerceは、豊富な組み込みマーケティングツールを提供しています。
- ディスカウントとクーポンコード：
- 割合または固定金額の割引
- X個購入でY個プレゼントのプロモーション
- カートの金額に基づく自動割引
- ギフト券：
- カスタマイズ可能なギフト券
- 物理的およびデジタルのオプション
- 放棄されたカートの回復：
- 自動的なメールリマインダー
- カスタマイズ可能なメールテンプレート
- 顧客グループ：
- ターゲットマーケティングのためのセグメンテーション
- グループごとの価格設定とプロモーション
- メールマーケティング：
- 基本的なメールマーケティング機能
- 主要なメールマーケティングプラットフォームとの統合
Shopifyは必要なマーケティングツールを提供していますが、高度な機能についてはアプリストアに依存しています。
ディスカウントコード：
パーセンテージ、固定金額、送料無料の割引
Xを購入してYを入手するプロモーション
ギフトカード：
デジタルギフトカード
放棄されたカートの回復：
上位プランで利用可能
カスタマイズ可能な回復メール
メールマーケティング：
基本的なキャンペーンのためのShopifyメール（月間の無料メール数に制限あり）
Shopifyマーケティング：
集中したマーケティングキャンペーンの管理
SEO機能
BigCommerceは、高度な組み込みSEOツールで優れています：
- URLカスタマイズ：
- 製品、カテゴリ、ページの完全にカスタマイズ可能なURL
- 自動URLリライト
- メタデータ制御：
- カスタマイズ可能なタイトルタグ、メタディスクリプション、ヘッダータグ
- 製品固有のメタフィールド
- Robots.txtとSitemap：
- 編集可能なrobots.txtファイル
- 自動生成および更新されるサイトマップ
- マイクロデータ：
- schema.orgマイクロデータの自動実装
- 301リダイレクト：
- 組み込みのリダイレクト管理
- Google AMP：
- Accelerated Mobile Pagesへのネイティブサポート
Shopifyは強力なSEO機能を提供しており、その多くは管理パネルを介してアクセスできます。以下はその特徴です：
- URLのカスタマイズ：
- 製品、コレクション、ページの編集可能なURL
- メタデータの制御：
- カスタマイズ可能なタイトルタグとメタディスクリプション
- Robots.txtとSitemap：
- 自動生成されたRobots.txtとSitemap
- 画像のAltテキスト：
- 製品画像に簡単にAltテキストを追加
- 301リダイレクト：
- 組み込みのリダイレクト管理
- ブログ：
- コンテンツマーケティング用の統合ブログ
ソーシャルメディアの統合
両プラットフォームはソーシャルメディアの統合を提供していますが、異なるアプローチを取っています。
BigCommerce:
- Facebook、Instagram、Pinterestとのネイティブ統合
- 製品ページにソーシャル共有ボタン
- FacebookとInstagramとの製品カタログ同期
ショッピファイ：
- Facebook、Instagram、TikTok、およびPinterestとのネイティブ統合
- プラットフォームに組み込まれたソーシャルメディア販売機能
- ショッピファイの「ショップ」アプリによるソーシャルコマース
コンテンツマーケティング
両プラットフォームは、コンテンツマーケティングの取り組みをサポートするためのブログ機能を提供しています。
BigCommerceのブログ機能は、より基本的ですが機能的で、シンプルなブログ投稿の作成と管理が可能です。
Shopifyのブログツールは、記事のタグ付け、カテゴリ分類、コメントシステムなどの機能を備えています。
メールマーケティング
BigCommerceは、メールマーケティングについては、MailchimpやConstant Contactなどのプラットフォームとのシームレスな接続を含む、サードパーティの統合に依存しています。
Shopifyは、プラットフォームに組み込まれた基本的なメールマーケティングツールであるShopify Emailを提供しています。より高度なニーズに対応するため、主要なメールマーケティングサービスとも統合されています。
コンバージョン最適化
両プラットフォームは、変換最適化のためのツールを提供しています。
BigCommerce:
- 製品のための組み込みA/Bテスト
- 放棄されたカートの回復
- 製品レビュー（ネイティブ機能）
ショッピファイ：
- サードパーティのアプリを通じて利用可能なA/Bテスト
- 放棄されたカートの回復（上位プランで利用可能）
- 製品レビュー（無料のShopifyアプリを通じて）
分析とレポート
両プラットフォームは、マーケティングの取り組みを追跡するための分析を提供しています。
BigCommerceは、次のような詳細な組み込み分析機能を提供しています：
- 顧客獲得レポート
- マーケティングキャンペーントラッキング
- 検索データレポート
Shopifyの分析機能は、プランによって異なり、より高度な機能は上位のプランで利用可能です。すべてのプランには以下が含まれます：
- 売上レポート
- 顧客レポート
- マーケティングキャンペーンレポート
現実世界の例
- BigCommerceを使用する中規模の家庭用品小売業者は、ロバストなSEOツールをキーの要因として、ローンチから6ヶ月以内に有機的なトラフィックが25％増加したと報告しています。
- Shopifyの小さなファッションブティックは、プラットフォームのソーシャルメディア統合を活用して、3ヶ月でInstagramのフォロワーを1万人増やし、ソーシャルメディアによる売上が40％増加しました。
- BigCommerceの電子製品店は、顧客グループ機能を利用してターゲットを絞ったプロモーションを作成し、B2B顧客の平均注文価値が15％増加しました。
- Shopifyベースの化粧品ブランドは、放棄されたカートの回復にShopify Emailを組み合わせて、放棄されたカートの回復率20％を達成し、全体的なコンバージョン率を大幅に向上させました。
あなたのマーケティングのニーズと予算を考慮して選択してください。BigCommerceは包括的な組み込みマーケティングとSEOツールが必要な場合に適しているかもしれませんが、Shopifyは幅広いアプリや統合を通じてマーケティング戦略をカスタマイズする柔軟性を重視する場合に有利です。
カスタマーサポートとリソース
品質の高いカスタマーサポートは、電子商取引プラットフォームでの体験を大幅に向上させ、問題を迅速に解決するのに役立ちます。以下は、BigCommerceとShopifyが提供するカスタマーサポートとリソースの詳細な比較です。
カスタマーサポートオプション
両プラットフォームは、複数のチャネルを通じて24時間365日のカスタマーサポートを提供しています。
BigCommerce:
- ライブチャット
- メールサポート
- 電話サポート
- コミュニティフォーラム
- 技術的な問題のためのチケットシステム
Shopify:
Shopify：
- ライブチャット
- メールサポート
- 電話サポート（コールバック）
- コミュニティフォーラム
- ソーシャルメディアサポート（Twitter）
BigCommerceのユニークな特徴の1つは、上位プランの新規ユーザー向けのオンボーディングコンサルタントの提供です。これは初期設定フェーズで非常に役立ち、商人が迅速にスピードアップするのを支援します。
Shopifyは、個別のオンボーディングを提供していませんが、新しいユーザーが店舗の設定プロセスを進めるためのセットアップウィザードを提供しています。
応答時間と品質
以下のテキストを翻訳します。 「各プラットフォームの500人のユーザーを対象にした調査結果によると：
- Shopifyのユーザーの85%がサポート体験を「優れている」または「非常に良い」と評価しました
- BigCommerceのユーザーの80%が同じ評価をしました
ショッピファイは、特にライブチャットにおいて、迅速な対応ができることがしばしば称賛されており、ほとんどのユーザーが5分以内の対応時間を報告しています。
BigCommerceは、初期の応答時間がわずかに遅いですが、特に複雑な技術的な問題については、より詳細なソリューションを提供することで知られています。
教育リソース
両プラットフォームは、ユーザーが自分のeコマースストアを最大限に活用するための豊富な教育リソースを提供しています。
Shopify」は、以下を提供しています:
- 「Shopify Academy」: eコマースの様々な側面に関する無料のコース
- 「Shopify Blog」: ヒントや戦略を定期的に更新するブログ
- 「Shopify Compass」: ワークショップやコース（一部有料）
- 豊富なドキュメンテーションやユーザーガイド
- チュートリアル動画があるYouTubeチャンネル
BigCommerce」は以下を提供しています:
- BigCommerce University: プラットフォームの使用に関する詳細なコース
- BigCommerce Blog: 電子商取引のトレンドや戦略に関する記事
- ウェビナーとビデオチュートリアル
- 包括的なナレッジベース
- 開発者向けドキュメンテーション
コミュニティサポート
両プラットフォームには、ユーザーがヒントを共有したり、質問したり、電子商取引戦略について議論したりできるアクティブなコミュニティフォーラムがあります。
Shopifyのコミュニティはより大きく、より活発で、開発者、デザイナー、および商人が知識を共有している活気あるエコシステムがあります。
BigCommerceのコミュニティは、規模は小さいですが、技術的な質問やプラットフォーム固有の問題に関しては特に役立つと知られています。
APIドキュメントと開発者リソース
開発者や上級ユーザー向け：
BigCommerceは、次のものを提供しています：
- 詳細なAPIドキュメント
- 開発者用サンドボックスアカウント
- テーマ開発ドキュメント
Shopify」は、以下を提供しています:
- 広範なAPIドキュメント
- 開発者向けの「Shopify Partner Program」
- テーマ開発ツールとドキュメント
- アプリ開発のための「Shopify CLI」
言語サポート
Shopifyのサポートとリソースは複数の言語で利用できるため、グローバルなユーザーにアクセスしやすくなっています。2024年現在、彼らは21の言語でサポートを提供しています。
BigCommerceは、言語サポートを拡大し続けていますが、オプションは少なく、英語以外の商人にとっては考慮すべき点かもしれません。
専門的なサポート
BigCommerceは、専任のアカウントマネージャーや優先サポートなど、企業向けの専門サポートを提供しています。
Shopify Plusは、Shopifyのエンタープライズ版であり、専任のサポートスタッフと優先サービスを提供することで同様の利点を提供します。
ユーザーエクスペリエンス
- 小規模ビジネスオーナーは、プラットフォームの直感的なインターフェースと役立つセットアップウィザードをキー要因として挙げ、Shopifyストアを1週末で設定したと報告しました。
- BigCommerceユーザーは、複雑な統合問題を解決するためのステップバイステップのガイダンスを受け取ったことを指摘し、プラットフォームの技術サポートを称賛しました。
- Shopifyの商人は、Shopify Academyの価値を強調し、ソーシャルメディアマーケティングの無料コースがInstagramのフォロワーを2か月で5,000人増やすのに役立ったと述べました。
- BigCommerceのエンタープライズプランのユーザーは、専任のアカウントマネージャーからのパーソナライズされたサポートを称賛し、ストアの最適化に役立ち、コンバージョン率が30％増加しました。
あなたのサポートニーズと学習スタイルを考慮して選択してください。Shopifyは包括的な自己ヘルプリソースと迅速なサポート対応を重視する場合には好ましいかもしれません。一方、BigCommerceは個別のオンボーディングと複雑な問題に対する包括的なサポートを重視する場合には有利かもしれません。両プラットフォームは強力なサポートオプションを提供していますが、最適な選択はあなたの具体的なニーズと好みによって異なります。
結論とおすすめ
ビッグコマースとショッピファイの選択は、最終的にはあなたの特定のビジネスのニーズ、技術的な専門知識、そして成長計画によって異なります。以下は、あなたの意思決定をサポートするための要約です。
Choose BigCommerce if:
機能豊富なプラットフォームと組み込みツールが必要な場合
BigCommerceは、より多くの使いやすい機能を提供し、サードパーティのアプリに頼る必要性を減らすことができます。
トランザクション手数料を避けたい場合
BigCommerceは、使用する支払いゲートウェイに関係なく、トランザクション手数料を請求しません。
ビジネスにとって高度なSEO機能が重要な場合
BigCommerceの組み込みのSEOツールは、より包括的でカスタマイズ性があります。
若干の学習コストに慣れている場合
最初は複雑かもしれませんが、BigCommerceはより多くの制御とカスタマイズが可能です。
プランを変更せずに無制限のスケーラビリティが必要な場合
BigCommerceはプランに売上制限を課さず、制限なく成長することができます。
高度なB2B機能が必要な場合
BigCommerceは、使いやすいB2B機能を提供しています。
ストアの技術的な側面に対してより多くの制御を持つことを重視する場合
BigCommerceは、バックエンドのカスタマイズと制御が可能です。
Shopifyを選ぶ理由：
1. 利用の容易さと迅速なセットアップが最優先事項である場合
Shopifyの直感的なインターフェースとセットアップウィザードは初心者に最適です。
2. 広範なカスタマイズを通じた価値を重視する場合
Shopifyのアプリエコシステムは、機能を拡張するための8,000以上のアプリを提供しています。
3. オフライン販売のための堅牢なポイントオブセールシステムが必要な場合
Shopify POSは、その機能と使いやすさで高く評価されています。
4. 学習曲線が緩やかなプラットフォームを好む場合
Shopifyは、ユーザーフレンドリーなインターフェースと豊富なチュートリアルで知られています。
5. 幅広いサードパーティの統合にアクセスしたい場合
Shopifyの大きな市場シェアは、より多くのサードパーティツールやサービスが利用可能であることを意味します。
6. 特にソーシャルメディアでのマルチチャネル販売が優先事項である場合
Shopifyは、より高度なソーシャルメディア販売機能を提供しています。
7. ドロップシッピングビジネスを立ち上げる場合
Shopifyのドロップシッピング統合とアプリはより広範囲です。
両プラットフォームとも無料トライアルを提供しています。最終的な決定をする前に、これらのトライアルを活用して各プラットフォームを実際に使ってみることを強くお勧めします。この実践的なアプローチにより、ビジネスニーズや運用スタイルに最も適合するプラットフォームを最もよく理解できます。
あなたの長期的な目標も考慮してください。Shopifyは初めには簡単かもしれませんが、BigCommerceはアプリに頼らずにより多くの成長の余地を提供するかもしれません。逆に、さまざまな特殊な機能が必要な場合は、Shopifyの広範なアプリマーケットプレイスの方が適しているかもしれません。
最終的に、BigCommerceとShopifyの両方は、成功したオンラインビジネスをサポートする能力を持つ強力なeコマースソリューションです。あなたの選択は、特定の要件、予算、技術スキル、そして長期的なビジネス目標を慎重に考慮して行うべきです。
どのプラットフォームを選んでも、eコマースでの成功は、使うツールだけでなく、あなたの製品、マーケティング戦略、顧客サービス、そして常に変化するオンライン小売業界に適応する能力にも依存することを忘れないでください。BigCommerceとShopifyの両方が基盤を提供しますが、繁栄するビジネスを構築するのはあなた次第です。
よくある質問（FAQ）
Q: 初心者にとってどちらのプラットフォームが良いですか？
A: Shopifyは直感的なインターフェースと豊富なサポートリソースのため、一般的に初心者にとってはより簡単です。ただし、より多機能なプラットフォームを学ぶために時間を投資することができる初心者にとっては、BigCommerceも適している場合があります。
Q: 両方のプラットフォームは無料トライアルを提供していますか？
A: はい、BigCommerceとShopifyの両方が無料トライアルを提供しており、コミットする前に機能をテストすることができます。BigCommerceは15日間の無料トライアルを提供していますが、Shopifyは14日間のトライアルを提供しています。
Q: 1つのプラットフォームから別のプラットフォームにストアを移行できますか？ A: はい、両方のプラットフォームは移行ツールとサービスを提供しており、ストアの移行をサポートします。ただし、ストアのサイズや転送するデータの量によって、プロセスは複雑になる場合があります。両方のプラットフォームは移行のためのガイドとサポートを提供しています。
Q: どのプラットフォームが費用対効果が高いですか？ A: 費用対効果は、具体的なニーズによって異なります。 BigCommerceは、トランザクション手数料がなく、組み込み機能があるため、有料アプリの必要性が低くなる可能性があり、より費用対効果が高い場合があります。 Shopifyは、アプリやトランザクション手数料（Shopify Paymentsを使用しない場合）に追加の費用が発生するかもしれませんが、下位プランは小規模ビジネスにとってより手頃な価格かもしれません。
Q: どのプラットフォームがより優れたSEOツールを提供していますか？ A: BigCommerceは、カスタマイズ可能なURL、編集可能なrobots.txtファイル、自動スキーママークアップなど、より高度な組み込みSEOツールを提供しています。Shopifyは、基本的なSEO機能をしっかりと提供しており、より高度な機能はアプリを通じて利用できます。
Q: 両方のプラットフォームはモバイルフレンドリーですか？
A: はい、BigCommerceとShopifyの両方がモバイルレスポンシブテーマを提供しており、どのデバイスでもストアが素晴らしく見えるようにしています。ただし、Shopifyのテーマは、そのままの状態でモバイル最適化されていることがしばしば賞賛されています。
Q: コーディングの知識なしにストアをカスタマイズできますか？
A: はい、両プラットフォームとも、ドラッグアンドドロップエディターを提供して簡単にカスタマイズできます。Shopifyのエディターは、非コーダーにとって一般的により使いやすいですが、BigCommerceのエディターはより高度なオプションを提供しますが、学習曲線が急かもしれません。
Q: 支払いゲートウェイの点で、プラットフォームはどのように比較されますか？ A: 両方のプラットフォームは、幅広い支払いゲートウェイをサポートしています。BigCommerceは65以上の支払いゲートウェイをサポートしており、追加の取引手数料はありません。Shopifyは100以上の支払いゲートウェイをサポートしていますが、Shopify Paymentsを使用しない場合は追加の取引手数料がかかります。
Q: 国際販売において、どちらのプラットフォームがより優れていますか？ A: 両方のプラットフォームは国際販売をサポートしていますが、ShopifyはそのShopify Markets機能により、複数の通貨や言語の管理を簡素化する点でわずかに優れています。BigCommerceもマルチ通貨やマルチ言語のサポートを提供しており、特に上位プランではその機能が充実しています。
Q: BigCommerceとShopifyは税金をどのように扱いますか？
A: 両プラットフォームとも自動税金計算を提供しています。ShopifyにはShopify Taxがあり、特定の国で複雑な税金シナリオを処理します。BigCommerceは高度な税金管理のためにAvalaraと統合されています。ほとんどの標準的な税金シチュエーションにおいて、両プラットフォームは同等のパフォーマンスを発揮します。
Q: ドロップシッピングにはどちらのプラットフォームがより優れていますか？
A: 両方のプラットフォームがドロップシッピングをサポートしていますが、ShopifyはOberlo（現在はShopify Dropshipping）などの人気のあるオプションを含むドロップシッピングアプリや統合の数が多いため、わずかに優位です。
Q: プラットフォームの在庫管理機能はどのように比較されますか？
A: 両方とも堅牢な在庫管理機能を提供しています。BigCommerceは、一括編集や複雑な製品オプションなど、より高度な機能をすぐに利用できます。Shopifyは、基本的な在庫管理機能を提供し、より高度な機能はアプリを通じて利用できます。
Q: 両方のプラットフォームでブログを運営できますか？ A: はい、BigCommerceとShopifyの両方には組み込みのブログ機能があります。Shopifyのブログ機能は一般的により充実していると考えられていますが、どちらのプラットフォームでもeコマースストア内で直接ブログを維持することができます。
Q: どのプラットフォームがより優れた分析機能を提供していますか？ A: 両方のプラットフォームは堅牢な分析ツールを提供しています。BigCommerceはすべてのプランでより詳細な組み込み分析を提供しています。Shopifyの分析機能は上位プランになるほど向上し、最も高度な機能はShopify AdvancedとShopify Plusで利用できます。
Q: プラットフォームは商品のバリアントをどのように扱いますか？ A: BigCommerceでは1つの商品に最大600のSKUを許可していますが、Shopifyでは1つの商品につき最大100のバリアントに制限されています。ほとんどのビジネスにとって、両方のプラットフォームは商品のバリアントを十分に扱えますが、非常に複雑な商品オプションを持つ場合は、BigCommerceが好ましいかもしれません。
Q: 両方のプラットフォームでデジタル製品を販売することは可能ですか？
A: はい、BigCommerceとShopifyの両方がデジタル製品の販売をサポートしています。安全なデジタルファイルの配信やダウンロードリンクの管理に関する機能を提供しています。
Q: B2B（企業間取引）販売にはどちらのプラットフォームがより優れていますか？
A: BigCommerceは、顧客グループ、数量価格、見積管理などの組み込み機能を備えているため、B2B販売にわずかな優位性があります。ShopifyもB2B販売に対応できますが、特にShopify Plusを提供することで同じ機能を実現するためにより多くのアプリが必要になる場合があります。
Q: ページの読み込み速度は、プラットフォーム間でどのように比較されますか？ A: 両方のプラットフォームは、一般的に良好なページの読み込み速度を提供しており、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）を使用して、グローバルな高速読み込み時間を確保しています。ただし、実際の速度は、選択したテーマ、インストールされているアプリの数、およびストアの複雑さによって異なる場合があります。
Q: これらのプラットフォームでは独自のドメイン名を使用できますか？ A: はい、BigCommerceとShopifyの両方で独自のカスタムドメイン名を使用することができます。また、新しいドメインを購入する必要がある場合は、ドメイン登録サービスも提供しています。
Q: プラットフォームは放棄されたカートの回復をどのように扱いますか？
A: 両方のプラットフォームは、放棄されたカートの回復機能を提供しています。BigCommerceはすべてのプランでこの機能を提供していますが、ShopifyはShopifyプラン以上で提供しています。両方とも、自動化されたメールリマインダーを設定して、顧客が購入を完了するように促すことができます。
これらのFAQは一般的なガイダンスを提供しますが、あなたの特定のニーズや状況が最終的な決定を導くべきことを忘れないでください。BigCommerceとShopifyの両方は、成功したオンラインストアを支援する能力がある堅牢なプラットフォームです。最終的な選択をする前に、無料トライアルを利用して実際に手を動かして経験することを検討してください。
結論として、選ぶ電子商取引プラットフォームはオンラインビジネスの成功に大きな影響を与えることができます。BigCommerceとShopifyの両方が強力な機能を提供し、それぞれ独自の強みを持っています。BigCommerceは組み込み機能とB2Bの能力で輝き、Shopifyは使いやすさと豊富なアプリマーケットプレイスで優れています。あなたの選択は、ビジネスモデル、技術スキル、長期的な目標に合わせる必要があります。どちらのプラットフォームを選んでも、製品の品質、マーケティング戦略、顧客サービス、オンライン小売業界の常に変化する環境に適応する能力など、成功には多くの要因が関係しています。