Help Desk Software – Help Desk Premier Überblick
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Überblick über Help Desk Premier
3. Funktionen von Help Desk Premier
– Ticketliste und Ticketfenster
– Anpassung
– E-Mail-Integration
– Eskalationsregeln
– Wissensdatenbank
– Änderungsanforderungen
– Ansichten
– Asset-Management
4. Vorteile von Help Desk Premier