Die Verwendung von Daten im Kundensupport – Mat Patterson bei Help Scout
Die Bedeutung datengetriebener Unterstützung: Ein Leitfaden für Support-Profis
Als Support-Profi kann es leicht sein, sich in den täglichen Aufgaben des Beantwortens von Tickets und der Lösung von Kundenproblemen zu verlieren. Um jedoch in Ihrer Rolle wirklich herausragend zu sein und den bestmögli