Thursday, March 20, 2025

Comment fonctionnent les conversations par e-mail

📧 Comment utiliser les options de conversation par e-mail pour améliorer le support client

En tant que représentant du support client, répondre aux e-mails est une partie cruciale de votre travail. Cependant, il y a plus que simplement appuyer sur le bouton “envoyer”. Dans cet article, nous explor

Flux de travail

Table des matières :

1. Introduction
2. Qu’est-ce que les automatisations dans Help Scout ?
3. Comment accéder aux workflows dans Help Scout
4. Workflows individuels et critères de déclenchement
5. Workflows manuels et actions
6. Divers cas d’utilisation des workflows
7. Avantages de l’utilisation

Intégration de l’aide Groundhogg CRM HelpScout

🤖 Intégration Groundhog Help Scout : Guide complet

Vous recherchez un moyen de rationaliser votre processus de support client ? Ne cherchez pas plus loin que l’intégration Groundhog Help Scout. Dans ce guide, nous vous expliquerons les avantages de cette intégration et comment elle peut vous aider

Aidez Scout pour l’Éducation

📚 Table des matières

Introduction
– Qu’est-ce que Help Scout ?
– Comment Help Scout peut aider votre équipe

La boîte de réception partagée
– Aperçu du tableau de bord
– Boîtes aux lettres personnalisées et paramètres
– Emails actifs et en attente
– Attribution des emails aux membres de l’équipe