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🎉Version 2.3.0 版本升级🎉💡新功能💡智能搜索引擎上线基于知识库内容生成AI总结回复的智能搜索，支持集成在任何网页，用AI提升搜索能力❌ Before官网帮助中心等信息搜索渠道仅支持标题及内容关键词搜索，需要用户阅读大篇幅文档，无法快速得到问题结论✅ After基于Shulex知识库的AI搜索能力，智能联想用户问题、即使得到AI总结回复，让搜索更便捷可用知识中心升级知识自动更新，保障知识的新鲜度；支持Salesforce视频知识，提升用户问题解决率❌ Before来源于外部链接的知识，集成后若有增删改依赖人工在知识库中持续维护，疏忽易造成知识错误✅ After支持网页知识手

🎉Version 2.2.0 版本升级🎉Multi Agent 智能体能力升级解决准确调用工具实施回复的问题，让您的业务更加准确执行，提升客户满意度。❌ Before智能体在完成某个调用工具的任务时，会出现小概率幻觉，不调用工具；✅ After启用智能体工具强制调用模式，智能体在每次生成回复前必定会调用一次工具。新工具：意图分类上线解决Multi Agent 专业模式下，复杂场景的流转和流程问题❌ Before一个标准SOP 进行的过程，智能体仅会围绕1个场景进行工作，不会继续利用意图理解选用对应的智能体✅ After在专业模式下，调用意图分类工具，可以让智能体精准找到其他业务智能体继续复

为了帮助企业更高效地管理和利用知识，Shulex 知识中心迎来了重大升级！此次更新全面优化了知识的获取、管理和应用方式，提供更强大的多渠道集成能力，让知识管理更加智能化。1. 多渠道知识集成管理，全链路升级📌 Before手动知识录入：这一过程繁琐，常常导致知识库中的信息不完整或过时。有限的集成支持：用户只能通过本地文档或手动编辑的方式上传知识，所有数据传输都必须手动完成，容易出错并增加团队的工作量。知识更新依赖人工维护：知识库的更新完全依赖人工操作，这使得更新过程缓慢且滞后，导致知识缺口和客服支持的准确性受影响。🚀 After一键导入多渠道知识：现在，用户可以通过&n