在收件箱中，不仅可以查看 Solvea 在执行任务期间的所有数据，也可以检查 Solvea 的回复。你也可以基于 Solvea 的回复对该回复进行意见反馈与优化。

能看到哪些数据

操作顺序

第一步：查找对话信息

1.选择对话类型：

① 所有对话、 ② Solvea 对话、③ 转人工会话

2.在 ④ 中选择数据类型：所有数据、仅测试数据、⑥ 剔除测试数据

3.在 ⑤ 中进行会话中的关键字搜索

4.在 ⑥ 中的「新增筛选」进行更多的筛选：创建时间、会话来源、文件夹

5.在 ⑦ 中下载筛选出来的会话信息

第二步：对会话信息检查并优化

① 查看该回复使用的 Agent

② 查看该回答的生成过程

③ 对该回复进行「赞」或「踩」的评价

④ 若点击「踩」，填写对该回复的意见

⑤ 直接将新的 Q&A 添加至知识库

⑥ 利用 AI 优化该 Agent 指令（操作步骤请参考：https://www.voc.ai/cn/docs/bot/inbox_messages）