Tabela de Conteúdos
1. Introdução
2. O que é a Documentação do Help Scout?
3. Benefícios da Integração da Documentação do Help Scout no seu Website WordPress
4. Como Configurar o Portal de Documentação do Help Scout
5. Opções de Personalização para o seu Portal de Documentação do Help Scout
6. Utilizando a Funcionalidade de Pesquisa
7. Imprimindo e Salvando Artigos
8. Exibindo Documentos do Help Scout no seu Website
9. Conclusão
10. Recursos
**Introdução**
Neste artigo, vamos explorar a integração da Documentação do Help Scout no seu website WordPress. A Documentação do Help Scout é um plugin que permite incorporar perfeitamente o seu próprio domínio, design e manter os visitantes engajados no seu website, fornecendo-lhes acesso à sua documentação do Help Scout. Vamos discutir os benefícios de usar este plugin, como configurá-lo, opções de personalização e muito mais. Então, vamos mergulhar!
**O que é a Documentação do Help Scout?**
A Documentação do Help Scout é uma ferramenta poderosa que permite às empresas criar e gerenciar sua base de conhecimento. Ele permite que você organize e apresente sua documentação de maneira amigável, tornando mais fácil para seus clientes encontrar as informações de que precisam. Com a Documentação do Help Scout, você pode manter seu próprio domínio, manter o design do seu website e fornecer uma experiência perfeita para seus visitantes.
**Benefícios da Integração da Documentação do Help Scout no seu Website WordPress**
A integração da Documentação do Help Scout no seu website WordPress oferece várias vantagens. Em primeiro lugar, permite que você mantenha seu próprio domínio, garantindo uma experiência de marca consistente para seus clientes. Em segundo lugar, você pode manter o design do seu website, fornecendo uma transição perfeita entre o seu website e a Documentação do Help Scout. Essa integração mantém os visitantes engajados no seu website, reduzindo as chances de eles saírem para encontrar informações em outro lugar. Além disso, a Documentação do Help Scout oferece uma interface amigável, tornando mais fácil para seus clientes navegar e encontrar as informações de que precisam.
**Como Configurar o Portal de Documentação do Help Scout**
Configurar o Portal de Documentação do Help Scout é um processo simples. Para começar, você precisará obter a chave da API do Help Scout. Depois de ter a chave da API, navegue até a seção de opções do seu website WordPress e insira a chave. Este passo estabelece a conexão entre o seu website e o Help Scout. Em seguida, você tem a opção de personalizar o seu Portal de Documentação do Help Scout. Você pode optar por exibir a caixa de pesquisa, artigos relacionados e o botão de impressão. Além disso, você pode especificar o número de resultados a serem exibidos por página. Personalizar seus rótulos permite que você personalize o conteúdo e o alinhe com a voz da sua marca. Finalmente, você pode exibir a documentação do Help Scout no seu website usando um shortcode. Basta copiar e colar o shortcode em sua postagem, publicá-la e sua página estará pronta para uso!
**Opções de Personalização para o seu Portal de Documentação do Help Scout**
O Portal de Documentação do Help Scout oferece várias opções de personalização para adaptar a experiência às suas necessidades. Você pode optar por exibir a caixa de pesquisa, que permite aos visitantes encontrar rapidamente as informações de que precisam. Mostrar artigos relacionados pode ajudar os usuários a descobrir conteúdo relevante adicional. O botão de impressão permite que os usuários salvem artigos para referência futura ou criem versões em PDF. Você também pode especificar o número de resultados a serem exibidos por página, garantindo uma experiência de navegação ideal. Personalizar rótulos permite que você use sua própria voz e mantenha a consistência com a sua marca.
**Utilizando a Funcionalidade de Pesquisa**
A funcionalidade de pesquisa no Portal de Documentação do Help Scout é uma ferramenta poderosa para os usuários. Ele permite que eles pesquisem tópicos ou palavras-chave específicos e encontrem rapidamente os artigos relevantes. Seja procurando por guias de solução de problemas, informações de produtos ou perguntas frequentes, a função de pesquisa simplifica o processo de encontrar as informações desejadas. Com o Portal de Documentação do Help Scout, seus clientes podem acessar facilmente as respostas de que precisam, reduzindo sua frustração e melhorando sua experiência geral.
**Imprimindo e Salvando Artigos**
O Portal de Documentação do Help Scout oferece aos usuários a opção de imprimir artigos ou salvá-los como PDFs. Essa funcionalidade é particularmente útil quando os usuários desejam referenciar as informações posteriormente ou compartilhá-las com outras pessoas. Ao oferecer a capacidade de imprimir ou salvar artigos, você capacita seus clientes a acessar a documentação em um formato que atenda às suas preferências. Essa flexibilidade melhora a usabilidade do seu Portal de Documentação do Help Scout e garante que os usuários possam interagir com seu conteúdo da maneira que melhor atenda às suas necessidades.
**Exibindo Documentos do Help Scout no seu Website**
Com o Portal de Documentação do Help Scout, você pode incorporar perfeitamente documentos do Help Scout diretamente no seu website. Essa integração permite que você forneça uma experiência coesa para seus visitantes, mantendo-os engajados no seu website enquanto acessam a documentação relevante. Ao exibir documentos do Help Scout no seu website, você elimina a necessidade de os usuários navegarem para um domínio separado, melhorando sua experiência geral. Essa integração é uma maneira poderosa de aproveitar os benefícios da Documentação do Help Scout enquanto mantém uma presença de marca consistente no seu website.
**Conclusão**
A integração da Documentação do Help Scout no seu website WordPress oferece inúmeros benefícios. Ao manter seu próprio domínio, manter o design do seu website e fornecer uma experiência perfeita para seus visitantes, você pode melhorar a satisfação e o engajamento do cliente. O Portal de Documentação do Help Scout simplifica o processo de incorporar documentos do Help Scout no seu website, garantindo que seus clientes possam acessar as informações de que precisam sem sair do seu site. Então, por que esperar? Comece a integrar a Documentação do Help Scout no seu website WordPress hoje e forneça aos seus clientes uma experiência de base de conhecimento perfeita.
**Recursos**
– [Portal de Documentação do Help Scout](https://www.helpscout.co)