🚀 Fast Q: El sistema de cola sin contacto y sin papel
A raíz de la pandemia de COVID-19, controlar las multitudes en espacios públicos se ha convertido en una tarea desafiante. Para abordar este problema, se ha introducido el sistema Fast Q como un sistema de cola sin contacto y sin papel. Este sistema ecológico utiliza métodos digitales para entregar contenido y permite a los visitantes hacer su propio registro, lo que lo convierte en una opción más segura y eficiente para las empresas. En este artículo, analizaremos más de cerca el sistema Fast Q y sus beneficios.
📋 Descripción general de Fast Q
El sistema Fast Q consta de cuatro componentes principales: la tableta de registro, el quiosco de consulta, los propios teléfonos inteligentes de los visitantes y el monitor. La tableta de registro se utiliza para registrar a los visitantes, mientras que el quiosco de consulta se utiliza para mostrar los números de cola actuales y pasados. Los visitantes pueden recibir su número de cola y detalles en sus propios teléfonos inteligentes, y el portal del operador se utiliza para llamar a los números de cola.
En comparación con los sistemas de cola convencionales, Fast Q ofrece siete beneficios principales:
1. Sistema de cola sin papel: este sistema es ecológico, ya que utiliza métodos digitales para entregar contenido.
2. Auto-registro: los visitantes pueden registrarse ellos mismos, lo que lo convierte en una opción sin contacto.
3. Notificación por SMS: los visitantes reciben notificaciones sobre el estado de su cola a través de SMS.
4. Mapa integrado: los visitantes pueden ser dirigidos a ubicaciones específicas de las salas utilizando un mapa integrado.
5. Interfaz basada en web: todo lo anterior se puede hacer a través de una interfaz basada en web, lo que lo hace adecuado para Android e iOS.
6. Instalación en el lugar y en la nube: Fast Q puede admitir tanto instalaciones en el lugar como en la nube.
7. Análisis: Métricas como el flujo de tráfico, el tiempo de espera y el filtrado por fecha o tipo de servicios son métricas importantes para evaluar la eficiencia del negocio.
🏫 Fast Q en acción
Veamos cómo funciona Fast Q en un entorno real. Diseñamos un flujo para el Centro de Asesoramiento del Campus de Monash University Sunway. Los visitantes comienzan seleccionando el tipo de servicio en la tableta, luego ingresan su nombre y número de teléfono móvil. Después de hacer clic en enviar, aparecerá un código QR y se enviará un SMS a su teléfono. La interfaz basada en web mostrará su número de cola con indicaciones para encontrar la sala específica. Los visitantes también pueden ver cuántas personas están haciendo cola frente a ellos en un monitor de 55 pulgadas o en un quiosco estático.
🖥️ Sistema de gestión de contenido
El sistema Fast Q también cuenta con un sistema de gestión de contenido que permite a los usuarios administrar y actualizar el sistema en general. Para los servicios, los usuarios pueden agregar o eliminar los servicios que ofrecen y cambiar el formato de la cola. También pueden modificar el tipo de sala y cargar archivos interactivos para la búsqueda de direcciones en el directorio. La administración puede ver informes basados en el tráfico por hora, filtrados por día o tipo de servicios. Esta información es importante para identificar el momento pico durante el día para poder organizar suficiente personal para manejar la multitud. Métricas como el número total de visitantes y el rendimiento del tiempo de espera para cada consultor basado en el tiempo promedio que pasan con los clientes son características estándar. Por último, el usuario puede gestionar el contenido.
🏥 Otras aplicaciones de Fast Q
Fast Q no se limita a una sola aplicación. Se puede adaptar para diversos fines de cola, como soluciones de citas hospitalarias, gestión de colas en muelles de carga para almacenes y oficinas, sistema de recogida de alimentos en restaurantes principalmente para repartidores de comida, especialmente durante las horas punta y los confinamientos. Si tienes alguna otra idea sobre cómo implementarlo, compártela con nosotros y podemos convertir tu idea en realidad.
🎉 Aspectos destacados
– Fast Q es un sistema de cola sin contacto y sin papel que utiliza métodos digitales para entregar contenido.
– Los visitantes pueden hacer su propio registro, lo que lo convierte en una opción más segura y eficiente para las empresas.
– Fast Q ofrece siete beneficios principales, que incluyen un sistema de cola sin papel, notificación por SMS y análisis.
– Fast Q se puede adaptar para diversos fines de cola, como soluciones de citas hospitalarias y sistemas de recogida de alimentos en restaurantes.
❓ Preguntas frecuentes
P: ¿Fast Q es adecuado para empresas de todos los tamaños?
R: Sí, Fast Q se puede adaptar para empresas de todos los tamaños.
P: ¿Se puede utilizar Fast Q para soluciones de citas hospitalarias?
R: Sí, Fast Q se puede adaptar para soluciones de citas hospitalarias.
P: ¿Fast Q es ecológico?
R: Sí, Fast Q es ecológico, ya que utiliza métodos digitales para entregar contenido.
P: ¿Se puede utilizar Fast Q para sistemas de recogida de alimentos en restaurantes?
R: Sí, Fast Q se puede adaptar para sistemas de recogida de alimentos en restaurantes.
P: ¿Fast Q es un sistema basado en web?
R: Sí, Fast Q es un sistema basado en web que es adecuado para Android e iOS.
🌐 Recursos
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