đš Der brandneue Help Scout Posteingang: Ein umfassender Leitfaden
Sind Sie es leid, veraltete und umstÀndliche E-Mail-PosteingÀnge zu verwenden? Schauen Sie sich den brandneuen Help Scout Posteingang an! In diesem Leitfaden werden wir uns eingehend mit allen Funktionen und Vorteilen dieses aufregenden neuen Tools befassen. Vom schlanken Design bis zur intuitiven BenutzeroberflÀche wird der Help Scout Posteingang sicherlich die Art und Weise revolutionieren, wie Sie Ihren Kundensupport verwalten.
đ Inhaltsverzeichnis
1. EinfĂŒhrung
2. Erste Schritte mit Help Scout
3. Das Legacy-Postfach gegen den neuen Posteingang
4. Navigation im neuen Posteingang
5. Verwendung des Nachrichten-Editors
6. Verwaltung Ihrer gespeicherten Antworten
7. Ăndern des Status Ihrer Nachrichten
8. ZurĂŒckwechseln zum Legacy-Postfach
9. Vor- und Nachteile des Help Scout Posteingangs
10. Fazit
1. EinfĂŒhrung
In der heutigen schnelllebigen GeschĂ€ftswelt ist der Kundensupport wichtiger denn je. Deshalb hat Help Scout einen brandneuen Posteingang entwickelt, der darauf ausgelegt ist, die Verwaltung Ihres Kundensupports einfacher und effizienter als je zuvor zu gestalten. Mit seinem schlanken Design und seiner intuitiven BenutzeroberflĂ€che wird der Help Scout Posteingang sicherlich zu Ihrem bevorzugten Werkzeug fĂŒr die Verwaltung Ihres Kundensupports.
2. Erste Schritte mit Help Scout
Wenn Sie noch kein Help Scout-Konto haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um sich anzumelden! Sie können unseren Empfehlungslink digitalerfolg.linkelscout verwenden, um eine kostenlose Testversion ohne Kreditkarte zu erhalten. Wenn Sie auf den monatlichen oder jĂ€hrlichen Plan upgraden, erhalten Sie auĂerdem einen Rabatt von 50 $. Das bedeutet, dass Sie mit dem monatlichen Plan Ihre ersten beiden Monate Help Scout kostenlos erhalten oder mit dem jĂ€hrlichen Plan Ihr gesamtes erstes Jahr fĂŒr nur 190 $ erhalten.
3. Das Legacy-Postfach gegen den neuen Posteingang
Bevor wir uns in den neuen Posteingang vertiefen, werfen wir einen kurzen Blick auf das Legacy-Postfach. Das Legacy-Postfach ist die alte Version des Help Scout-Posteingangs und steht immer noch fĂŒr diejenigen zur VerfĂŒgung, die es bevorzugen. Der neue Posteingang ist jedoch in Bezug auf Design und FunktionalitĂ€t eine erhebliche Verbesserung gegenĂŒber dem Legacy-Postfach.
4. Navigation im neuen Posteingang
Sobald Sie zum neuen Posteingang gewechselt haben, werden Sie einige wesentliche Unterschiede feststellen. ZunĂ€chst ist die Navigation auf der linken Seite standardmĂ€Ăig ausgeblendet, was Ihnen mehr Platz zum Arbeiten gibt. Wenn Sie auf etwas hier zeigen, wird das MenĂŒ automatisch wieder erweitert, damit Sie sehen können, auf was Sie klicken mĂŒssen.
5. Verwendung des Nachrichten-Editors
Der Nachrichten-Editor im neuen Posteingang ist eine erhebliche Verbesserung gegenĂŒber dem Legacy-Postfach. Er ist viel sauberer und einfacher, ohne Ablenkungen. Um auf Ihre gespeicherten Antworten oder Wissensdatenbankartikel zuzugreifen, mĂŒssen Sie nur auf die Plus-Taste klicken oder den SchrĂ€gstrich auf Ihrer Tastatur drĂŒcken. Dadurch wird das Elemente-Feld geöffnet, in dem Sie alles finden, was Sie benötigen.
6. Verwaltung Ihrer gespeicherten Antworten
Eine der nĂŒtzlichsten Funktionen des neuen Posteingangs ist die Möglichkeit, Ihre gespeicherten Antworten zu verwalten. Um auf Ihre gespeicherten Antworten zuzugreifen, klicken Sie einfach auf die Option “Gespeicherte Antwort” im Elemente-Feld. Sie können eine gespeicherte Antwort durch DrĂŒcken der rechten Pfeiltaste beim Zeigen darauf vorab anzeigen und sie durch Klicken auf die SchaltflĂ€che “EinfĂŒgen” in Ihre Nachricht einfĂŒgen.
7. Ăndern des Status Ihrer Nachrichten
Im neuen Posteingang können Sie den Status Ihrer Nachrichten von aktiv auf ausstehend auf geschlossen Ă€ndern. Dies erleichtert es Ihnen, den Ăberblick darĂŒber zu behalten, welche Nachrichten noch Ihre Aufmerksamkeit benötigen und welche bereits gelöst sind.
8. ZurĂŒckwechseln zum Legacy-Postfach
Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Legacy-Postfach bevorzugen, können Sie jederzeit durch Klicken auf Ihr Profilbild und Auswahl der Option “ZurĂŒck zum Legacy-Postfach” zurĂŒckwechseln.
9. Vor- und Nachteile des Help Scout Posteingangs
Vorteile:
– Schlankes und intuitives Design
– Einfacher zu verwendender Nachrichten-Editor
– Effiziente Verwaltung von gespeicherten Antworten
– Einfache Statusverwaltung
Nachteile:
– Einige Benutzer bevorzugen möglicherweise das Legacy-Postfach
– Begrenzte Anpassungsoptionen
10. Fazit
Insgesamt ist der Help Scout Posteingang eine erhebliche Verbesserung gegenĂŒber dem Legacy-Postfach. Sein schlankes Design und seine intuitive BenutzeroberflĂ€che machen die Verwaltung Ihres Kundensupports zum Kinderspiel. Ob Sie ein kleiner GeschĂ€ftsinhaber oder ein groĂes Unternehmen sind, der Help Scout Posteingang wird sicherlich zu einem unverzichtbaren Werkzeug in Ihrem Kundensupport-Arsenal.
đ Highlights
– Der neue Help Scout Posteingang ist eine erhebliche Verbesserung gegenĂŒber dem Legacy-Postfach.
– Der Nachrichten-Editor ist viel sauberer und einfacher, ohne Ablenkungen.
– Sie können Ihre gespeicherten Antworten und Wissensdatenbankartikel einfach verwalten.
– Das Statusverwaltungssystem erleichtert Ihnen die Verfolgung Ihrer Nachrichten.
– Der Help Scout Posteingang ist ein Muss fĂŒr jeden im Kundensupport.
â FAQ
F: Kann ich zum Legacy-Postfach zurĂŒckkehren, wenn mir der neue Posteingang nicht gefĂ€llt?
A: Ja, Sie können jederzeit durch Klicken auf Ihr Profilbild und Auswahl der Option “ZurĂŒck zum Legacy-Postfach” zurĂŒckwechseln.
F: Ist der Help Scout Posteingang anpassbar?
A: Der Help Scout Posteingang hat begrenzte Anpassungsoptionen, aber sein schlankes Design und seine intuitive BenutzeroberflÀche machen das wett.
F: Kann ich meine gespeicherten Antworten im neuen Posteingang verwalten?
A: Ja, Sie können Ihre gespeicherten Antworten im neuen Posteingang einfach verwalten, indem Sie auf die Option “Gespeicherte Antwort” im Elemente-Feld klicken.
Ressourcen:
– [Help Scout](https://www.helpscout.com/)
– [Digital Success Empfehlungslink](digitalerfolg.linkelscout)
– [AI Chatbot Produkt](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)