AmazonでのBuy Boxの獲得：包括的なガイド
Amazonのセラーであれば、Buy Boxの獲得が成功に不可欠であることをご存知でしょう。Buy BoxはAmazon上でのほとんどの販売が行われる場所であり、あらゆるリスティングに何らかの形で存在します。この記事では、Buy Box内の主要な要素について説明し、それらを満たすことで獲得の可能性を高める方法について議論します。ただし、Buy Boxを獲得するための単一の要素は存在しないことに留意してください。できるだけ多くのBuy Boxシェアを獲得するためには、さまざまな要素が有利に働く必要があります。
目次
1. 序章
2. Buy Boxの理解
3. 配送方法
4. 着地価格
5. 商品の状態
6. アカウントの健全性とセラーメトリクス
7. フィードバック評価
8. 在庫レベルと入手可能性
9. 考慮すべきその他の要素
10. 結論
Buy Boxの理解
Buy Boxの主要な要素について詳しく説明する前に、まずはそれが何であるかを理解しましょう。Buy Boxは製品詳細ページ上のボックスであり、顧客が商品をショッピングカートに追加して購入プロセスを開始できる場所です。Amazon上でのほとんどの販売が行われる場所であり、あらゆるリスティングに何らかの形で存在します。正常に機能している場合、Buy Boxは次のように表示されます：
Buy Boxがこのように表示されている場合、これは抑制されたBuy Boxです。つまり、Amazonは価格があまりにも高いと考えているため、顧客にすべての購入オプションを表示させ、自分自身で製品を購入するかどうかを決めさせています。Buy Boxが正常に機能しており、抑制されていない場合、ほとんどの顧客は追加の販売者を探しに行くことはありません。それがなぜ、ほとんどの販売がBuy Boxから行われるのです。したがって、できるだけ多くのBuy Boxを獲得し、Buy Boxを獲得するために必要な要素を知ることは非常に重要です。
配送方法
最初の主要な要素は、配送方法です。Amazonが注文のピックアップ、梱包、準備、出荷をすべて行うFBA（Amazonによるフルフィルメント）で注文を処理していますか、それとも自分で作業を行うFBM（出品者によるフルフィルメント）で注文を処理していますか？正しい方法や間違った方法はありませんが、個人的にはFBAをおすすめし、私自身もFBAを利用しています。FBMで注文を処理したい場合は、もちろん可能ですが、AmazonはFBAの出品者を好む傾向にあります。なぜなら、彼らはFBA出品者の運営方法や注文の迅速な処理、注文の適切な履行能力、および注文の到着予定時期を大まかに把握しているからです。一方、FBM出品者については、配送と注文の処理にFBM出品者自身のシステムに頼る必要があるため、Amazonは自社のシステムと手順を優先します。そのため、FBAを利用している出品者を好む傾向にあります。
ただし、これはFBM出品者がBuy Boxを獲得できないことを意味するわけではありません。時にはFBM出品者もBuy Boxを獲得することがありますが、価格差はFBA出品者とは異なります。したがって、Buy Boxを獲得するためには、FBA出品者の価格よりも低い価格で商品を設定する必要があります。この割合は通常、平均で10〜15％の範囲になりますが、商品によっては20〜30％高くてもBuy Boxを獲得できる場合もありますし、他の場合ではFBA価格に近づける必要があります。ただし、FBA出品者は価格の幅が広く、より高い価格設定でもBuy Boxを獲得できます。したがって、FBM出品者の場合は、競争力を持つために価格を下げる必要があり、多くのFBA出品者と同じくらい競争力を持つことはできません。
FBM出品者として取り組む場合のおすすめは、Seller Fulfilled Primeプログラムに参加することです。ただし、Seller Fulfilled Primeの要件を厳密に遵守する必要があります。そうしないと、Seller Fulfilled Primeの資格が剥奪される可能性があります。Seller Fulfilled Primeに参加できれば、Primeバッジを持つFBM出品者としてBuy Boxを獲得する可能性が高まります。したがって、強くおすすめします。
着地価格
2番目の主要な要素は、単に価格全体ではなく着地価格です。もちろん、製品の価格設定において競争力を持ち、より低い製品価格に合わせようとしますが、着地価格は非常に重要です。なぜなら、Amazonの顧客は世界中に広がっており、特に米国の場合、彼らは国内各地に広がっているからです。したがって、たとえば私がカリフォルニア州で最も低い価格を設定しているとしましょう。テキサス州にいる他の出品者がもう少し高く販売している場合でも、顧客もテキサス州にいる場合、その顧客に製品を配送するための着地コストがより高い出品者がBuy Boxを獲得します。私の価格が低いからといって、必ずしも私がBuy Boxを獲得するわけではありません。顧客への製品の着地配送コストがより高いためです。したがって、着地価格は非常に重要です。
製品を見る際には、現在の価格とKeeperグラフの価格の低いポイントで、競争力があり、利益が出るようになっているか、またはそのような余裕があるかを確認します。しかし、着地価格は非常に重要です。なぜなら、Buy Boxアルゴリズムの目的は、プラットフォーム上で顧客に最高の体験を提供することだからです。したがって、最終的には、製品を顧客に着地させるための費用が最も低い出品者がBuy Boxを獲得するのです。価格が低いからといっても、製品を顧客に着地させるための費用が高い場合、Buy Boxを獲得することはできません。したがって、着地価格は非常に重要です。