Thursday, June 20, 2024

OnePageCRM et l’intégration Help Scout [Vidéo obsolète, voir le lien vidéo mis à jour ci-dessous]”.

🤖 Comment intégrer Help Scout avec One Page CRM

Cherchez-vous un moyen de rationaliser votre processus de service client ? L’intégration de Help Scout avec One Page CRM peut vous aider à gérer vos interactions avec les clients de manière plus efficace. Dans cet article, nous vous guiderons à travers le processus de configuration de l’intégration étape par étape.

📝 Table des matières

– **Introduction**

– **Étape 1 : Accéder à l’intégration Help Scout**

– **Étape 2 : Installer l’intégration Help Scout**

– **Étape 3 : Remplir les champs requis**

– **Étape 4 : Activer l’intégration**

– **Étape 5 : Sélectionner des informations supplémentaires à transférer**

– **Avantages et inconvénients de l’intégration de Help Scout avec One Page CRM**

– **FAQ**

– **Conclusion**

– **Ressources**

Introduction

Help Scout est une plateforme populaire de service client qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions avec les clients de manière plus efficace. One Page CRM est un outil CRM simple qui aide les entreprises à gérer leur processus de vente. En intégrant Help Scout avec One Page CRM, vous pouvez rationaliser votre processus de service client et améliorer votre expérience client globale.

Étape 1 : Accéder à l’intégration Help Scout

Pour accéder à l’intégration Help Scout, accédez à la section “Applications” dans la barre supérieure de votre compte One Page CRM. Cliquez sur “Intégrations”, puis sur l’icône Help Scout. Si l’intégration n’est pas visible, cliquez sur “Afficher plus” pour la révéler.

Étape 2 : Installer l’intégration Help Scout

Pour installer l’intégration Help Scout, cliquez sur le bouton vert “Installer”. Cela vous amènera sur le site Web de Help Scout, où vous devrez vous connecter à votre compte.

Étape 3 : Remplir les champs requis

Une fois connecté à votre compte Help Scout, vous devrez remplir deux champs avec des données de votre compte One Page CRM. Tout d’abord, copiez l’URL de votre One Page CRM et collez-la dans le champ URL de Help Scout. Ensuite, retournez sur votre compte One Page CRM et copiez votre clé secrète. Collez cette clé dans le champ de Help Scout.

Étape 4 : Activer l’intégration

Après avoir rempli les champs requis, sélectionnez les boîtes aux lettres qui doivent être connectées à One Page CRM et cliquez sur “Enregistrer”. Vous verrez un message confirmant que l’intégration a été activée.

Étape 5 : Sélectionner des informations supplémentaires à transférer

Si vous retournez sur votre compte One Page CRM, vous pourrez sélectionner toutes les informations supplémentaires que vous souhaitez transférer vers votre compte Help Scout. Cela peut inclure des informations sur les transactions et des champs personnalisés sélectionnés.

Avantages et inconvénients de l’intégration de Help Scout avec One Page CRM

Avantages

– Rationalise le processus de service client

– Améliore l’expérience client globale

– Permet un transfert facile d’informations entre les plateformes

Inconvénients

– Nécessite un certain temps et effort de configuration

– Peut ne pas être nécessaire pour toutes les entreprises

FAQ

Q : Qu’est-ce que Help Scout ?

R : Help Scout est une plateforme de service client qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions avec les clients de manière plus efficace.

Q : Qu’est-ce que One Page CRM ?

R : One Page CRM est un outil CRM simple qui aide les entreprises à gérer leur processus de vente.

Q : Pourquoi devrais-je intégrer Help Scout avec One Page CRM ?

R : L’intégration de Help Scout avec One Page CRM peut vous aider à rationaliser votre processus de service client et à améliorer votre expérience client globale.

Conclusion

L’intégration de Help Scout avec One Page CRM peut vous aider à gérer vos interactions avec les clients de manière plus efficace et à améliorer votre expérience client globale. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez configurer l’intégration rapidement et facilement.

Ressources

– [Help Scout](https://www.helpscout.com/)

– [One Page CRM](https://www.onepagecrm.com/)

– [AI Chatbot](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)