Opportunités d’engagement des employés avec Office 365
Office 365 n’est pas simplement une autre mise à niveau de Microsoft. Il apporte toute une gamme de nouveaux outils et fonctionnalités qui peuvent faire des choses fantastiques pour les communications internes et l’engagement des employés s’ils sont débloqués et pris en compte. Dans cet article, nous explorerons les opportunités qu’Office 365 peut apporter à vos efforts d’engagement des employés, tout en abordant également les fonctionnalités intéressantes qu’il vous permet de réaliser du point de vue de la collaboration. Nous examinerons ces plateformes clés de la suite Office 365 que nous pensons pouvoir vraiment dynamiser et soutenir vos ambitions en matière de communications internes.
SharePoint
SharePoint est une plateforme qui existe depuis un certain temps, et pas grand-chose n’a changé quant à sa capacité à offrir bien plus qu’une simple offre internet standard. Cependant, en tant que lieu de stockage des documents, SharePoint alimente désormais le stockage des documents pour des plateformes telles que Teams, ainsi que les versions en ligne de Word, Excel et PowerPoint. Avec leurs outils de bureau et de contrôle de version et de collaboration fantastiques, de nombreuses entreprises se contenteront simplement de transférer l’ancien site internet SharePoint existant vers le nouvel environnement SharePoint d’Office 365. Cela peut demander beaucoup d’efforts et en réalité, cela ne vous apporte pas grand-chose en termes de communications internes, mais cela ne fait pas non plus évoluer votre mix de canaux de communication internes.
Yammer
Yammer est un réseau social d’entreprise qui permet à votre entreprise de se connecter en interne, que ce soit entre différents services géographiques ou entre différents services départementaux, que ce soit au bureau ou en déplacement. Il leur permet également de publier leur propre contenu, leurs propres questions, leurs propres histoires de réussite et leur propre base de connaissances sur laquelle ils peuvent s’appuyer à tout moment. Yammer existe depuis des années, et ce n’est pas le meilleur réseau social d’entreprise disponible sur le marché. Cependant, maintenant qu’il est inclus dans Office 365, c’est vraiment une aubaine numérique. Mais aucun professionnel des communications internes ne devrait regarder un tel cadeau d’un mauvais œil. Vous devez simplement vous assurer que votre stratégie Yammer est alignée sur vos objectifs et ambitions en matière de communications internes. Une fois que vous avez cela en tête et que vous avez renforcé votre gouvernance, que vous comprenez comment impliquer les défenseurs de Yammer, que vous disposez d’un plan de contenu et d’un plan de mesure, que vous avez une idée de la manière d’impliquer les parties prenantes, vous êtes bien parti pour créer une communauté en ligne florissante sur Yammer pour votre entreprise.
Teams
Teams est un outil de collaboration fantastique et est la réponse de Microsoft à Slack. Si vous n’avez pas encore utilisé Slack, pensez à Slack comme une combinaison de WhatsApp et de Twitter qui permet des flux de communication informels très faciles entre différents services et équipes au sein d’une entreprise. C’est idéal pour rassembler les esprits brillants de votre entreprise dans une salle numérique pour collaborer sur des projets, des lancements de produits ou des objectifs communs. Teams dispose également d’un service de messagerie directe fantastique, pensez à WhatsApp mais sans inquiéter vos équipes informatiques et de sécurité. Teams est également une excellente plateforme pour les chatbots. Nous avons déjà parlé des chatbots dans d’autres vidéos, mais en gros, ce sont de petits assistants automatisés alimentés par l’IA qui vous permettent de répondre automatiquement aux questions d’un public d’employés et qui peuvent être vraiment utiles pour des équipes telles que les ressources humaines, les communications internes et les services généraux.
Là où je vois que Teams ajoute vraiment de la valeur aux communications internes, c’est qu’il offre aux communications internes un espace, un groupe pour collaborer entre eux. Ainsi, lors de lancements, de campagnes de communication ou de planification stratégique, c’est un excellent endroit pour que l’équipe des communications internes se réunisse et fasse son travail avant de le déployer dans le reste de l’entreprise.
Stream
Encore et encore, la vidéo a montré qu’elle était un canal fantastique pour raconter une histoire et créer une connexion émotionnelle avec le contenu. C’est pourquoi c’est une plateforme si puissante en matière de communications internes. Microsoft Stream, faisant partie du package Office 365, est essentiellement YouTube pour les entreprises, et il permet à tous les membres de l’organisation de partager du contenu vidéo, de partager du contenu narratif empathique avec le reste de l’entreprise. Et bien sûr, pour les communications internes, il offre une plateforme fantastique pour commencer à partager l’histoire de l’entreprise. Stream dispose également de son propre service de diffusion en direct. Imaginez qu’il y ait une réunion générale dans votre organisation et que vous puissiez maintenant la diffuser en direct à l’ensemble de l’entreprise avec rien de plus qu’un iPad ou un téléphone portable. Elle sera également enregistrée sur Stream par la suite, de sorte que pratiquement n’importe qui dans l’organisation, une fois la réunion générale terminée, pourra accéder à ce contenu et interagir avec. En effet, grâce à Stream faisant partie de l’environnement Office 365, il est très facile d’intégrer des vidéos de Stream dans des plateformes telles que Yammer ou Teams pour créer des discussions et du contenu autour de ces vidéos.
Sway
Sway offre de réelles opportunités de contenu en ligne riche. Cependant, une partie de la conception et de la fonctionnalité n’est pas encore tout à fait au point. Notre propre équipe de conception le surveille de près, et nous le considérons comme une opportunité potentielle pour partager des vidéos et du contenu de type magazine en ligne sous forme numérique.
Skype
Skype est une plateforme que beaucoup d’entre vous connaissent déjà et qui est désormais incluse dans le package Office 365. C’est un moyen fantastique, bien sûr, de mener des sondages et des conférences en direct par vidéo, et il offre également une plateforme de messagerie directe. Il prend également en charge les chatbots, bien que pas aussi avancés que ceux disponibles dans Teams. En fait, ce que nous avons observé, c’est que l’environnement Teams offre également des fonctionnalités de communication et de collaboration vidéo très riches. Ainsi, Skype semble un peu superflu lorsqu’il est pris dans son ensemble en tant que partie de la suite Office 365 plus large.