What is “AI Single Agent Auto-Creation”?Users only need to describe their business requirements, and the AI can automatically complete the writing of the Agent’s task instructions, achieving “Rapid setup of a Single Agent in just 2 steps.”Step-by-Step GuideStep 1: Let AI generate PE (Prompt) by desc
E-commerce chatbot can be used to save your time by quickly answering similar customer requests that come up again and again. It helps to you manage customer issues more efficiently, respond faster all day, and maintain customer satisfaction. Whether your company uses free or paid options, chat
Learn the power of omnichannel customer service—a customer-focused game-changer. This blog delves into its definition, benefits, and strategies, and how businesses can create frictionless, incredible experiences to drive loyalty and productivity. Discover how to transform your customer care with act
Solvea 在优化任务指令时，提供给了你一个非常便捷的操作：在收件箱查看回复时，可直接对目标消息所对应的 Agent 进行 PE 优化。视频教程：操作步骤第一步：找到目标消息① 进入「收件箱」，选择目标消息② 在 Solvea 回复消息的下方有「赞踩」选项，点击「踩」第二步：对目标消息对应的 Agent 任务指令进行 AI 智能优化③ 点击「AI 优化智能体」④ 描述你的优化建议⑤ 点击「AI 优化」⑥ 在有边框查看优化后的 PE（任务指令）以下三种操作可按需选择其一：⑦ 可选：点击「对比」跳转 ⑩ 页面，查看优化前后的 PE（任务指令）对比⑧ 可选：点击「复制」，即可进入优化后 PE（任务
🎉 New in Solvea: Automation & Accuracy EnhancementsIn this update, Solvea’s Task Competence have been upgraded with powerful automation, bringing you two key benefits:• Reduced Manual Work: Drastically cuts the cost and effort required to write and refine Task Instructions (PE).• Increased Acc
🎉 今回のバージョンアップでは、Solvea の「タスク処理能力」に自動化機能を強化しました。これにより、人手による プロンプトの作成・最適化コストを大幅に削減するとともに、知識ベースによる応答精度を向上させました。AIによるシングルエージェント自動作成（第一期）ユーザーが業務要件を記述するだけで、AIが自動的にタスク指示を作成します。わずか2ステップで「シングルエージェント」の構築が可能です🎵 詳細はこちら：https://www.voc.ai/jp/docs/bot/jp_AI_AutoCreation_for_Single_Agent 🎵 AIによるエージェント
什么是「AI 自动创建 Single Agent」用户只需描述业务要求，AI 即可自动完成 Agent 的任务指令的编写，实现「2 步即可快速搭建出 Single Agent」。视频教程操作步骤第一步：通过描述业务要求，让 AI 生成 PE（任务指令）① 进入「 搭建」-「智能体」-「AI 创建」② 输入客服业务规则或客服流程SOP（如：自动识别用户来信中关于产品详情或产品使用相关的问题，实时调取知识库解答基础咨询，并友好地回复用户）以下 2 步可选：③ 可选：添加你需要增加的工具⭐️ 注：如果你需要 Agent 调用工具，在此步一定要完成工具的添加，并且在第 ⑩ 步的 Single Agen
🎉 本期，Solvea 在「任务能力」完成了自动化的升级，大幅降低了人工写 PE（任务指令） 、优化 PE（任务指令） 的成本，并提高了知识回复的准确率。AI 自动创建 Single Agent（第一期）用户只描述业务要求，AI 即可自行完成任务指令的编写。仅需 2 步，就能实现「Single Agent」的搭建。🎵 操作及视频教程请点击：AI 自动创建 Single Agent 🎵AI 智能优化 Agent 任务指令在收件箱查看 Solvea 的回复时，可直接利用 AI 对该 Agent 的任务指令进行智能优化。🎵 操作流程请点击：AI 自动优化 Agent 任务指令 🎵知识中心
1. 检查项列表 此质检项基于 Solvea 回复内容的友好度、服务质量等方面进行检查， 具体检查项包含：（仅AI）链接、邮件地址等重要信息检查：检查回复内容中是否包含不在知识中的虚假链接或邮箱地址（仅AI）AI 编造转交任红：AI 编造已经转交人工但实际没生效（仅AI）无效帮助检查：对回复内容检查是否包含无法提供协助的内容，比如无法更换、保修、无法提供更多解决办法和细节等。（仅AI）检查客服立场：引导客人找客服识别回复中“我没有相关知识解决问题”等不够友好并可能会引起消费者反感的内容重复响应检查：是否有重复询问，或使用相同的话术回应客户（注：默认重复询问次数的上线是 3 次）服务态度检查：检
Solvea 除了能够优秀处理用户来信，还能对 AI 回复、用户消息进行全方位安全监控与预警。本章节将介绍她在以下 3 个方面执行 AI 安全任务：服务质量检查（Solvea 自查）平台规则检查（Solvea 自查）风险预警（Solvea 检查用户消息中是否包含风险信息）