セルフサービスカード① 「連携」にアクセス – 「LiveChat」をクリック – 「トリガー設定」-「セルフサービスカードを追加」② カード名（例：お問い合わせ内容の候補）、カテゴリ名（例：新着商品、割引情報）、ボタン名およびアクションを入力します。右側のダイアログボックスで編集結果をリアルタイムに確認できます。ボタンに対応するアクションは現在、以下をサポートしています：スマートリプライ、リンクへ遷移、テンプレート応答人間エージェントの勤務時間設定「連携」にアクセス – 「LiveChat」をクリック – 「外観とパーソナライズ設定」-「人間エージェントの勤務時間」。
Self-Service Cards① Go to “Integrations” -> Click “LiveChat” -> “Trigger Configuration” -> “Add Self-Service Card.”② Fill in the Card Name (e.g., “You might want to ask about”), Category Name (e.g., “New Arrivals,” “Discounts & Offers”), Button Name, and Action. You can instantly previe
变数（AI Fields） とはAIの能力を活用して、顧客メッセージから重要な情報を識別・抽出し、その情報をフィールドに補完します。同時にお客様自身による変数フィールドの新規追加もサポートしています。Solveaがユーザーメッセージをより正確に理解するのを助けると同時に、人間のカスタマーサービス担当者によるユーザーメッセージ記録の手動操作時間を削減し、顧客情報の見落としを防ぎます。变数（AI Fields）で抽出できる情報抽出型変数： AIがメッセージ内容から原文を「抽出し」て変数フィールドに値を入力します。例：ユーザーから送られてきた注文番号分類型変数： AIが原文の記述に基づいてメッセージ
アップグレード後のSolveaは、より人間らしくなり、ホームページ上でその多様な能力を直感的にご覧いただけるようになりました。① ログイン後、左側の機能メニュー「テストとデバッグ」をクリックし、Solveaのプロフィールカードを編集します。② 現在使用中のAgent（スマート体）、およびそのAgentの使用回数を表示・確認します。③ 現在使用中のナレッジ（知識ベース）、およびそのナレッジの使用回数を表示・確認します。④ AI Tags、自己学習機能、AIセキュリティ設定へのショートカット（クイックアクセス）を追加します。⑤ 企業が既に連携しているチャネル（例：メール、チャットアプリなど）の一覧
The upgraded Solvea now is more human-like and it intuitively showcases its diverse capabilities on the homepage.① After logging in, click “Test & Debug” in the left sidebar to edit Solvea’s profile card.② View active Agents and their usage counts.③ View active Knowledge (or Knowledge Bases) and
第一段階： Agentの作成① ログイン後、サイドバーの「構築」-「Agent」をクリックします。② 「シンプルAgent」（LLM Agentを指します）をクリックし、Agent編集ページに入ります。③ サービス方式を選択します：「メール」または「リアルタイムチャット」。④ 「Agent名」を入力します（例：「配送状況確認」）。⑤ 「Agentの説明」を入力します（例：「ユーザーからのメールに含まれる荷物の配送状況に関する問い合わせを把握し、解決策を提供する」）。⑥ すべての情報を確認後、「確定」をクリックすると、作成完了です。第二段階：Agentの編集と公開① タスクフローを記述します。例
Step 1: Create an Agent① After logging into the product, click “Build” in the sidebar, then “Agent.”② Click “Simple Agent” (i.e., LLM Agent) to go to the Agent editing page.③ Select Service Mode: “Email” or “Live Chat.”④ Enter the “Agent Name” (e.g., “Logistics Inquiry”).⑤ Provide the “Agent Descrip
Solvea 擬人化アップグレードアップグレード後のSolveaは、より人間らしくなり、ホームページ上でその多様な能力を直感的にご覧いただけるようになりました。詳細はこちら：https://www.voc.ai/jp/docs/bot/jp_solvea_profileSingle Agent のアップグレードこの度、シングルエージェントの作成フローと編集フローそれぞれにおいて、使いやすさを大幅に向上させるアップグレードを行いました。（1）作成時：Agent のタイプを選択するだけで、基本設定が自動的に適用されるため、初心者でも迷わずスタートできるようになりました。（2）編集時：&
Personified Upgrade of Product HomepageEmphasize Solvea’s enhanced human-like thinking and reasoning, while clearly demonstrating its multiple abilities on the homepage.View Details：https://www.voc.ai/docs/bot/en_solvea_profileSingle Agent UpgradeBoth the Single Agent creation and editing workflows
相关配置自助服务卡片① 进入「集成」- 点击「LiveChat」-「触发器配置」-「添加自助服务卡片」、② 填写卡片名称（如：您可能想咨询）、分类名称（如：最近上新、折扣优惠）、按钮名称及动作，右侧对话框支持即时查看编辑效果。按钮对应的动作目前支持：智能回复、跳转链接、模板回复坐席工作时间设置进入「集成」- 点击「LiveChat」-「外观与个性化配置」-「人工坐席工作时间段。