实体定义
Solvea 可以根据企业需要理解的字段进行提取、打标、分类等动作。在此功能内，你可以选用系统预置的实体定义，或自定义企业专属实体，帮助大模型理解并准确完成任务。（功能建设中）
意图理解
系统预装了常见的消费者客诉意图，经过行业经验沉淀，帮助你快速开启使用，见下图可以查看各意图的名称/调用次数/所属分类/类型/创建者/配置状态/启用状态类型：意图包含“自定义”和“系统”两种类型。系统意图是内置的，不可编辑&删除，但可以关闭和关键信息的配置配置状态：用于展示该意图是否有做关键信息提取的配置第一步：新建自定义意图意图名称：如“优惠政策”意图描述：向AI详细解释这个意图，如 “客户期望有关于折扣/优惠等相关问题”，描述越准确，后续识别准确率越高。建议可以撰写样本案例，如“How can I use code？”样本库：包含正向样本和负向样本，你可以通过excel上传，或添加你
知识库
您可以随时构建知识库，提供给Solvea进行训练并回答客户问题。我们对Solvea 在电商行业的表现做了特别的训练，所以我们提供的知识库更适配电商场景使用。添加知识机器人的知识中心支持上传并训练机器人学习 4 种不同的知识；并在上传时支持确认打标、文件夹及是否发布；以下是知识类型：网页知识：对一个网页或对全站数据进行集采并转化成知识；单一网页：仅对当前输入的网站内容进行采集全站学习：基于输入的网站，学习其包含的所有子网页 本地知识：对一个本地文档（doc、excel、pdf）进行知识转化；问答知识：QA 对，以一问一答的形式作为知识；手动上传QA批量上传QA：按照模版一次性上传多个QA对，并
AI Tools
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Social Media Review Analysis
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如何调试
调试模式当你配置完机器人，想校验一下他的实际回复效果时，调试台就是你最佳的选择向机器人提问你可以围绕您的业务场景和知识库内容，向机器人询问相关的问题检查回复内容机器人会即时进行回复，您可以判断他的回复内容是否满足您的要求如果你觉得回复质量不佳，可以使用「溯源功能」查看机器人思考的全过程，找出需要改进的环节清除会话当您开启多轮会话后，AI在生成新一轮回复时会将前几轮的对话内容也纳入思考过程。如果您在判断AI回复质量时，想剔除这方面因素的影响，点击清除按钮即可溯源功能溯源是一个重要的功能，它可以帮助你查看AI生成回复的全链路，查看各个环节的表现预览在AI回复消息的下方，会展示知识召回的基本情况，包