分析指標▶︎ 自己学習ファネル指標: データソース、トピック、FAQ、使用状況▶︎ 使用状況分析指標: チケット、有人対応への転送率操作手順① ログイン後、左側のサイドバーで「データ分析」をクリックし、「AI自己学習パフォーマンス」を選択します。② ここでは、自己学習の時間で絞り込むことができます。③ ここでは、ユーザーメッセージのソースチャネルで絞り込むことができます。④ ここでは、対応するインテントで絞り込むことができます。⑤ ナレッジカテゴリで絞り込みます。⑥ 製品モデルで絞り込みます。
ナレッジの品質と利用状況を確認し、最適化が必要なナレッジを特定します。操作手順① ログイン後、左側のサイドバーで「データ分析」をクリックし、「ナレッジ利用分析」を選択します。② ここでは、ナレッジを更新時間で絞り込むことができます。③ ここでは、ユーザーメッセージのソースチャネルで絞り込むことができます。④ ここでは、ナレッジソースで絞り込むことができます。⑤「ダウンロード」をクリックし、ポップアップウィンドウで「実行」を選択すると、「ダウンロードセンター」でデータ情報を表示できます。これには以下のフィールドが含まれます。
タグデータ分析AIタグは、受信トレイやローカルファイル内のメッセージにラベルを付け、すべてのユーザーメッセージを構造化することで、ビジネス上の課題や機会に関する洞察を提供し、プライベートデータの分析を容易にします。操作手順ステップ1：「AIテスト」機能を見つける「レポート」>「タグデータ分析」に移動し、「AIテスト」をクリックします。エントリーポイント1：AIタグホームページ**エントリーポイント2：タグ設定 > AIテストステップ2：AIテストを開始するデータソースを選択する： 分析したいデータを選択します。(1) 受信トレイの履歴： 受信トレイの過去の会話に対してタグをテストし
連携と公開とはSolveaの基本設定が完了すると、公開して様々なチャネルと接続し、自動応答やタスクを実行できます。この接続プロセスを連携（インテグレーション）と呼びます。
Analysis Metrics▶︎ Self-Learning Funnel Metrics: Data Source, Topic, FAQ, Usage▶︎ Usage Analysis Metrics: Tickets, Transfer to Human RateStep-by-Step Guide:① After logging in, click on “Data Analysis” in the left sidebar and select “AI Self-Learning Performance”.② Here, you can filter by the self-le
Check the quality and usage of the knowledge to identify knowledge that needs optimization.Step-by-Step Guide:① After logging in, click on “Data Analysis” in the left sidebar and select “Knowledge Base Usage”.② Here, you can filter the knowledge by its update time.③ Here, you can filter by the sourc
分析指标▶︎ 自学习漏斗指标：数据源、话题、FAQ、使用▶︎ 使用分析指标：工单、转人工率操作步骤① 登录后点击左侧栏「数据分析」，选择「AI 自学习表现」② 在此可对自学习时间进行筛选③ 在此可以对用户消息的来源渠道进行筛选④ 在此可对对应的意图进行筛选
检查知识质量与使用情况，找出需优化的知识。操作步骤① 登录后点击左侧栏「数据分析」，选择「知识使用」② 在此可对知识的更新时间进行筛选③ 在此可以对用户消息的来源渠道进行筛选④ 在此对知识来源进行筛选⑤ 点击「下载」，在弹窗中选择「前往」，即可在「下载中心」查看数据信息，包含以下字段：
AI Tag can label messages in the inbox or local files, structuring all user messages to provide insights into business problems and opportunities, making it easier to analyze private data.Step-by-Step GuideStep 1: Locate the “AI Test” FeatureNavigate to “Report” > “Tag Data Analysis”, then click