Strategy SettingsStrategy allow for the refined execution of tasks based on the messages sent by users. You can create strategies that trigger specific actions depending on various conditions within the user’s message.Step-by-Step Guide: Creating a Strategy1. Access Strategy Settings:* Navigate to t
Solveaが顧客メッセージに対し、設定通りに正確なAIタグ付けを行っているかを確認するため、AIテスト機能を利用できます。これにより、AIタグ設定のパフォーマンスを検証できます。操作手順ステップ1：「AIテスト」機能へのアクセス「レポート」にアクセスし、「AIタグデータ分析」を選択後、「AIテスト」をクリックします。アクセス方法1：AIタグ ホームページアクセス方法2：AIタグ設定 > AIテストステップ2：AIテストの開始データソースの選択： 分析したいデータを選択します。(1) 受信箱の履歴： 受信箱の過去の会話に対してAIタグをテストします。これを選択した場合、期間を指定する必要
プリセットAIタグの使用操作手順「レポート」にアクセスし、「AIタグデータ分析」を選択します。「AIタグ設定」をクリックします。「テンプレートから」を選択します。追加したいカテゴリを入力します（あいまい検索に対応）。全てのAIタグデータが処理（またはロード）された後、「AIテスト」をクリックして、選択したデータのラベリング状況をテストします。日次監視の有効化操作手順「レポート」にアクセスし、「AIタグデータ分析」を選択します。「確認」をクリックします。新たに入力される各対話が対応するAIタグに紐付けられ、レポートが生成されます。これらのレポートは、お使いのチケット管理システム（例：SHULEX
AIタグの一括追加操作手順「データ分析」にアクセスし、「AIタグデータ分析」を選択します。「一括追加」を選択します。「ダウンロード」をクリックして、AIタグ一括追加用テンプレートをダウンロードします。テンプレートにAIタグ内容を記入後、「アップロード」をクリックします。全てのAIタグデータをアップロードした後、「AIテスト」をクリックすると、選択したデータのラベリング状況を検証できます。日次監視の有効化操作手順「データ分析」にアクセスし、「AIタグデータ分析」を選択します。「確認」をクリックすると、新たに入力される各対話がAIタグに紐付けられ、レポートが生成されます。このレポートは、対応するチ
To ensure Solvea is tagging customer interactions accurately and as you’ve configured, you can use the AI Test feature. This allows you to verify the performance of your tag setup.Step-by-Step GuideStep 1: Locate the “AI Test” FeatureNavigate to “Report” > “Tag Data Analysis”, then click “AI Test
Using Predefined TagsStep-by-Step Guide:Navigate to “Report” > “Tag Data Analysis”.Click on “Tag Setting”.Select “From Template”.Enter the category you need to add (supports fuzzy search).After all tag data is processed/loaded, click “AI Testing” to test the tagging status of the selected data.En
Batch Upload TagsStep-by-Step Guide:1. Navigate to “Report” > “Tag Data Analysis”.2. Select “Batch Upload”.3. Click “Download” to get the template for batch adding tags. After filling in the tag content, click “Upload”.4. Once all tag data is uploaded, click “AI Test” to test the tagging status o
手動でのラベル追加操作手順「データ分析」にアクセス – 「ラベルデータ分析」を選択します。「ラベルを設定」をクリックします。「手動で追加」を選択します。ラベル名とラベルの説明を入力します。全てのラベルデータをアップロード後、「AIテスト」をクリックすると、現在選択されているデータのラベリング状況を検証できます。日次監視の有効化操作手順「データ分析」にアクセス – 「ラベルデータ分析」を選択します。en_Manually_Adding_Tags「確認」をクリックすると、新たに入力される各対話がラベルに対応付けられ、レポートが生成されます。また、対応するチケット管理システム（SHULEXチケット、
Manually Adding TagsFollow these steps to manually add your tags:Step-by-Step Guide1. “Report” —> “Tag Data Analysis”.2. Click on “Tag Setting”3. Select the “Add New” option.4. Enter the “Tag Name” and “Tag Description” for each new tag.5. After uploading all tag data, click “AI Testing” to verif
AI TagsとはAI Tagsは、受信箱のメッセージまたはローカルファイルに対してタグ付けを行い、全てのユーザーメッセージを構造化します。これにより、より多くのビジネス上の問題点や機会を発見し、プライベートデータの分析を容易にします。これは、消費者の問題を分析するための最も効果的な方法です。ワークフローラベルツリーラベルツリーとは、Solveaのラベリングルールと理解できます。ラベルツリーの利用方法は2つあります。1. カスタムラベルの作成🌟 注：最大3階層まで追加可能です。2.Solveaプリセットラベル🌟 注：プリセットラベルは合計2万個以上あります。商品のカテゴリは最大4階層まで細