{“slug”:”short-distance-travel”,”painPoints”:[{“title”:”Bloqueos de servicio en diferentes idiomas y husos horarios”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Requiere cobertura en inglés, español, francés e idiomas nórdicos en los mercados europeos y estadounidenses, con altos costos para traductores dedicados.”},{“type”:”point”,”text”:”Las diferencias de huso horario causan retrasos de 8 a 12 horas para preguntas nocturnas, perjudicando la experiencia del usuario.”}]},{“title”:”Soporte remoto ineficiente para problemas técnicos”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Las fallas de la batería y los problemas de conexión del dispositivo requieren en promedio de 4 a 5 rondas de comunicación para el diagnóstico.”},{“type”:”point”,”text”:”La orientación remota se vuelve particularmente difícil sin redes de reparación locales.”}]},{“title”:”Logística transfronteriza y procesamiento posventa complicados”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”La logística de pedidos internacionales es fragmentada (por ejemplo, progreso de la despacho aduanero, consultas sobre impuestos).”},{“type”:”point”,”text”:”Los problemas posventa requieren confirmación repetida de los detalles del daño, lo que resulta en una baja eficiencia de procesamiento manual.”}]}],”solutions”:[{“title”:”IA multilingüe + cobertura de 24 horas en diferentes husos horarios”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Detecta automáticamente el idioma del usuario y genera respuestas localizadas, admitiendo idiomas menos comunes como dialectos nórdicos.”},{“type”:”point”,”text”:”La IA gestiona perfectamente las preguntas nocturnas con respuesta en segundos (por ejemplo, \”El monopatín eléctrico no se carga\”), eliminando los problemas de huso horario.”}]},{“title”:”Diagnóstico inteligente y orientación remota con AR”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Después de que los usuarios envían descripciones/fotos de fallas, la IA se combina con la base de conocimientos para proporcionar soluciones (por ejemplo, etapas de reinicio del Bluetooth).”},{“type”:”point”,”text”:”Para problemas complejos: anotaciones AR destacan interfaces del dispositivo con guías de desmontaje animadas, reduciendo en un 50% el número de rondas de comunicación.”}]},{“title”:”Servicio automatizado de extremo a extremo”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Integración logística: introduce el número de pedido para consolidar automáticamente los datos del pedido y del envío, con actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación/estado/ETA.”},{“type”:”point”,”text”:”Pre – juicio posventa: la IA recopila información a través de consultas en varias etapas (por ejemplo, \”Fotos del daño\”, \”códigos de error\”), y luego dispara automáticamente tickets de reparación o envío de piezas de repuesto, minimizando la intervención humana.”}]}],”title”:”Viaje de corta distancia”,”parent”:”Industria de la movilidad”,”solutionImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/9bde626b-e619-4737-8f5c-9e15b216c91e.png”}