{“slug”:”short-distance-travel”,”painPoints”:[{“title”:”Gargalos de serviço em diferentes idiomas e fusos horários”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Exige cobertura em inglês, espanhol, francês e idiomas nórdicos nos mercados europeus e americanos, com altos custos para tradutores dedicados.”},{“type”:”point”,”text”:”As diferenças de fuso horário causam atrasos de 8 a 12 horas para perguntas noturnas, prejudicando a experiência do usuário.”}]},{“title”:”Suporte remoto ineficiente para problemas técnicos”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Falhas na bateria e problemas de conexão do dispositivo exigem em média de 4 a 5 rodadas de comunicação para diagnóstico.”},{“type”:”point”,”text”:”A orientação remota se torna particularmente desafiadora sem redes de reparo locais.”}]},{“title”:”Logística transfronteiriça e processamento pós – venda complicados”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”A logística de pedidos internacionais é fragmentada (por exemplo, progresso da despacho aduaneiro, consultas sobre impostos).”},{“type”:”point”,”text”:”Problemas pós – venda exigem confirmação repetida dos detalhes do dano, resultando em baixa eficiência de processamento manual.”}]}],”solutions”:[{“title”:”IA multilingue + cobertura de 24 horas em diferentes fusos horários”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Detecta automaticamente o idioma do usuário e gera respostas localizadas, suportando idiomas menos comuns como dialetos nórdicos.”},{“type”:”point”,”text”:”A IA lida perfeitamente com perguntas noturnas com resposta em segundos (por exemplo, \”O patinete elétrico não carrega\”), eliminando problemas de fuso horário.”}]},{“title”:”Diagnóstico inteligente e orientação remota com AR”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Depois que os usuários enviam descrições/fotos de falhas, a IA combina com a base de conhecimento para fornecer soluções (por exemplo, etapas de redefinição do Bluetooth).”},{“type”:”point”,”text”:”Para problemas complexos: anotações AR destacam interfaces do dispositivo com guias de desmontagem animadas, reduzindo em 50% o número de rodadas de comunicação.”}]},{“title”:”Serviço automatizado de ponta a ponta”,”desc”:[{“type”:”point”,”text”:”Integração logística: insira o número do pedido para consolidar automaticamente os dados do pedido e do envio, com atualizações em tempo real sobre localização/status/ETA.”},{“type”:”point”,”text”:”Pré – julgamento pós – venda: a IA coleta informações por meio de consultas em várias etapas (por exemplo, \”Fotos do dano\”, \”códigos de erro\”), e depois dispara automaticamente tickets de reparo ou envio de peças de reposição, minimizando a intervenção humana.”}]}],”title”:”Viagem de Curta Distância”,”parent”:”Indústria de Mobilidade”,”solutionImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/9bde626b-e619-4737-8f5c-9e15b216c91e.png”}