转交任务
当Solvea 遇到一些一定需要人类接入的场景(比如作出承诺),或无需处理的场景(比如广告),您均可以在此处进行条件与规则的设置,在执行任务前会根据这些配置优先将任务进行转交。点击策略规则,点击「创建规则」按钮,开始为规则进行各项自定义配置规则名称为该条规则进行命名触发条件为规则设置一个或多个触发条件,满足对应条件时,规则将会起效你可以为各个条件设置“且”&“或”的关系,将其串联在一起来源:指用户消息从哪个渠道来的。比如livechat、邮件等语言:指用户来信时使用的语言。比如中文、英文等情感:指用户来信的整体情绪。比如正向、负向等意图:指用户消息命中到了哪个意图。比如购买咨询、取消订