Wednesday, May 14, 2025
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{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/4c747c74-1979-4de9-b909-52d50f6e6225.png\”,\”key\”:\”holy-stone\”,\”title\”:\”Holy Stone & VOC.AI: Logrando la transformación del servicio al cliente con Agente IA – Liberando a los agentes humanos de tareas repetitivas mediante los últimos “,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/4c747c74-1979-4de9-b909-52d50f6e6225.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/3c32ea91-deff-4aad-85f6-9d50b695f50c.png”,”key”:”holy-stone”,”title”:”Holy Stone & VOC.AI: Logrando la transformación del servicio al cliente con Agente IA – Liberando a los agentes humanos de tareas repetitivas mediante los últimos LLMs”,”indicator”:[{“value”:”35%”,”desc”:”Reducción del costo laboral”},{“value”:”50%”,”desc”:”Mayor eficiencia en la resolución”},{“value”:”10%”,”desc”:”Reducción de la pérdida de clientes”}]}}

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apeman_es-ES

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png\”,\”key\”:\”apeman\”,\”title\”:\”Apeman & VOC.AI: Servicio al Cliente impulsado por IA, construyendo un Centro Digital Todo en Uno para Información y Respuesta Instantánea hacia sus Clientes Globales\””,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/5ee91aa3-c396-40a2-ab3f-f7b3542b4e82.png”,”key”:”apeman”,”title”:”Apeman & VOC.AI: Servicio al Cliente impulsado por IA, construyendo un Centro Digital Todo en Uno para Información y Respuesta Instantánea hacia sus Clientes Globales”,”indicator”:[{“value”:”65%”,”desc”:”Tasa de resolución de problemas”},{“value”:”40%”,”desc”:”Reducción del costo laboral”},{“value”:”70%”,”desc”:”Puntaje NPS”}]}}

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oceania_fr-FR

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/ccd13bb4-a695-49d3-84ed-31a5e840b17b.png\”,\”key\”:\”oceania\”,\”title\”:\”Oceania a réalisé une augmentation de l’efficacité par cinq et a économisé 2,37 heures-personnes en introduisant la solution VOC.AI Agent. Elle a également relevé ave”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/ccd13bb4-a695-49d3-84ed-31a5e840b17b.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/16b7b338-2390-4a6c-9700-b05fdf088cdb.png”,”key”:”oceania”,”title”:”Oceania a réalisé une augmentation de l’efficacité par cinq et a économisé 2,37 heures-personnes en introduisant la solution VOC.AI Agent. Elle a également relevé avec succès le défi des services multilingues, améliorant significativement à la fois l’efficacité du service client et la satisfaction des clients.”,”indicator”:[{“value”:”5x”,”desc”:”Support plus rapide”},{“value”:”2.37″,”desc”:”personnel économisé”},{“value”:”10″,”desc”:”Pays de support multilingue”}]}}

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hoome_fr-FR

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/549b1e4d-5771-4db5-9904-68a8d49160a0.png\”,\”key\”:\”hoome\”,\”title\”:\”En s’associant à VOC.AI, Hoome a tiré parti de l’IA pour améliorer considérablement l’expérience client. L’équipe de service client de l’entreprise s’est transformée av”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/549b1e4d-5771-4db5-9904-68a8d49160a0.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/33a4a7c8-706d-45bd-bda1-e6ec84c60fb6.png”,”key”:”hoome”,”title”:”En s’associant à VOC.AI, Hoome a tiré parti de l’IA pour améliorer considérablement l’expérience client. L’équipe de service client de l’entreprise s’est transformée avec succès en formateurs IA, entraînant une mise à niveau complète du système de service client.”,”indicator”:[{“value”:”70%”,”desc”:”Taux de réponse du premier tour IA”},{“value”:”80%”,”desc”:”Précision de récupération IA”},{“value”:”90%”,”desc”:”Couverture des configurations et ajustements IA (en interne)”}]}}

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holy-stone_fr-FR

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/4c747c74-1979-4de9-b909-52d50f6e6225.png\”,\”key\”:\”holy-stone\”,\”title\”:\”Holy Stone & VOC.AI : Transformation du service client grâce à l’agent IA – Libérer les agents humains des tâches répétitives grâce aux LLM de pointe\”,\”desc\”:\”Fond”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/4c747c74-1979-4de9-b909-52d50f6e6225.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/3c32ea91-deff-4aad-85f6-9d50b695f50c.png”,”key”:”holy-stone”,”title”:”Holy Stone & VOC.AI : Transformation du service client grâce à l’agent IA – Libérer les agents humains des tâches répétitives grâce aux LLM de pointe”,”indicator”:[{“value”:”35%”,”desc”:”Réduction des coûts de main-d’œuvre”},{“value”:”50%”,”desc”:”Efficacité de résolution plus rapide”},{“value”:”10%”,”desc”:”Réduction du taux d’attrition des clients”}]}}

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apeman_fr-FR

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png\”,\”key\”:\”apeman\”,\”title\”:\”Apeman & VOC.AI : un service client propulsé par l’IA pour créer un hub numérique tout-en-un avec des réponses instantanées à sa clientèle mondiale\”,\”desc\”:\”Apeman est”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/5ee91aa3-c396-40a2-ab3f-f7b3542b4e82.png”,”key”:”apeman”,”title”:”Apeman & VOC.AI : un service client propulsé par l’IA pour créer un hub numérique tout-en-un avec des réponses instantanées à sa clientèle mondiale”,”indicator”:[{“value”:”65%”,”desc”:”Taux de résolution des problèmes”},{“value”:”40%”,”desc”:”Réduction des coûts de main-d’œuvre”},{“value”:”70%”,”desc”:”Score NPS”}]}}

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oceania_de-DE

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/ccd13bb4-a695-49d3-84ed-31a5e840b17b.png\”,\”key\”:\”oceania\”,\”title\”:\”Oceania hat durch die Einführung der VOC.AI-Agentenlösung eine fünffache Effizienzsteigerung erzielt und 2,37 Arbeitsstunden eingespart. Zudem wurde erfolgreich die H”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/ccd13bb4-a695-49d3-84ed-31a5e840b17b.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/16b7b338-2390-4a6c-9700-b05fdf088cdb.png”,”key”:”oceania”,”title”:”Oceania hat durch die Einführung der VOC.AI-Agentenlösung eine fünffache Effizienzsteigerung erzielt und 2,37 Arbeitsstunden eingespart. Zudem wurde erfolgreich die Herausforderung des mehrsprachigen Kundenservice gemeistert, was sowohl die Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit erheblich gesteigert hat.”,”indicator”:[{“value”:”5x”,”desc”:”Schnellerer Support”},{“value”:”2.37″,”desc”:”eingesparte Arbeitskräfte”},{“value”:”10″,”desc”:”Mehrsprachiger Support in Ländern”}]}}

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hoome_de-DE

{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/549b1e4d-5771-4db5-9904-68a8d49160a0.png\”,\”key\”:\”hoome\”,\”title\”:\”Durch die Partnerschaft mit VOC.AI hat Hoome KI genutzt, um das Kundenerlebnis signifikant zu verbessern. Das Kundenserviceteam ist erfolgreich zu KI-Trainern geworden “,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/549b1e4d-5771-4db5-9904-68a8d49160a0.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/33a4a7c8-706d-45bd-bda1-e6ec84c60fb6.png”,”key”:”hoome”,”title”:”Durch die Partnerschaft mit VOC.AI hat Hoome KI genutzt, um das Kundenerlebnis signifikant zu verbessern. Das Kundenserviceteam ist erfolgreich zu KI-Trainern geworden und treibt die umfassende Aufrüstung des Servicesystems voran.”,”indicator”:[{“value”:”70%”,”desc”:”KI-Erstantwortquote”},{“value”:”80%”,”desc”:”KI-Antwortgenauigkeit”},{“value”:”90%”,”desc”:”Inhouse-KI-Konfigurations- und Optimierungsabdeckung”}]}}

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holy-stone_de-DE

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{“content”:”{\”brandImage\”:\”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png\”,\”key\”:\”apeman\”,\”title\”:\”Apeman & VOC.AI: KI-gestützter Kundenservice – Aufbau eines All-in-One-Digital-Hubs für sofortige Einblicke und Reaktionen auf globale Kundenbedürfnisse\”,\”desc\”:\”Apema”,”bullets”:{“brandImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-17/bc7772f7-fd63-4282-92e1-1d6ee818edab.png”,”productImage”:”https://cdn.shulex-voc.com/shulex/upload/2025-04-16/5ee91aa3-c396-40a2-ab3f-f7b3542b4e82.png”,”key”:”apeman”,”title”:”Apeman & VOC.AI: KI-gestützter Kundenservice – Aufbau eines All-in-One-Digital-Hubs für sofortige Einblicke und Reaktionen auf globale Kundenbedürfnisse”,”indicator”:[{“value”:”65%”,”desc”:”Lösungsquote bei Anfragen”},{“value”:”40%”,”desc”:”Reduktion der Personalkosten”},{“value”:”70%”,”desc”:”NPS-Wert”}]}}