Monday, February 17, 2025

Press This WordPress Community Podcast – Wie TrustedLogin das Support-Erlebnis verbessert

📝 Inhaltsverzeichnis

EinfĂŒhrung

– Was ist Trusted Login?

– Die Notwendigkeit fĂŒr temporĂ€ren und verschlĂŒsselten Zugriff

Kennenlernen von Zach Katz

– Wie Zach zu WordPress kam

– Die Verbindung zwischen GravityKit und Trusted Login

VerstÀndnis von Trusted Login

– Wie Trusted Login funktioniert

– Die Vorteile von Trusted Login

– Trusted Login fĂŒr Plugin- und Theme-Entwickler

– Trusted Login fĂŒr Agenturen

Vertrauen zu Kunden aufbauen

– Die Bedeutung von Transparenz

– Schutz von Benutzerdaten durch VerschlĂŒsselung

– Integration von Trusted Login in Ihren Workflow

– Überwindung der Herausforderungen bei der Integration

Fazit

– Die Zukunft von Trusted Login

– Wie Sie mit Trusted Login beginnen können

Ressourcen

– Trusted Login Website

– GravityKit Website

– Help Scout

📝 EinfĂŒhrung

Als Plugin- oder Theme-Entwickler kann die Kundenbetreuung eine herausfordernde Aufgabe sein. Eines der grĂ¶ĂŸten Probleme besteht darin, Zugriff auf das Dashboard eines Kunden zu erhalten, ohne dabei deren Sicherheit zu gefĂ€hrden. Hier kommt Trusted Login ins Spiel. Trusted Login ist ein neues Tool, das temporĂ€ren und verschlĂŒsselten Zugriff zwischen Kunden und Support-Teams ermöglicht. In diesem Artikel werden wir die Vorteile von Trusted Login, seine Funktionsweise und die Integration in Ihren Workflow genauer betrachten.

Was ist Trusted Login?

Trusted Login ist ein Tool, das temporĂ€ren und verschlĂŒsselten Zugriff zwischen Kunden und Support-Teams ermöglicht. Es wurde von Zach Katz entwickelt, dem GrĂŒnder von GravityKit, einem Unternehmen, das Anwendungen fĂŒr Gravity Forms entwickelt. Trusted Login ist ein Zusatzpaket, das ein Entwickler seinem Plugin hinzufĂŒgen kann. Dadurch wird es möglich, temporĂ€ren Zugriff auf die Website eines Kunden zu gewĂ€hren, ohne dabei deren Sicherheit zu gefĂ€hrden.

Die Notwendigkeit fĂŒr temporĂ€ren und verschlĂŒsselten Zugriff

Das Problem beim Zugriff auf das Dashboard eines Kunden besteht darin, dass dadurch deren Sicherheit gefĂ€hrdet werden kann. Die Bitte um Administratorzugriff ist riskant, da das Support-Team dadurch Zugriff auf alles erhĂ€lt. Hier kommt Trusted Login ins Spiel. Es ermöglicht temporĂ€ren und verschlĂŒsselten Zugriff zwischen Kunden und Support-Teams, ohne dabei die Sicherheit zu gefĂ€hrden.

📝 Kennenlernen von Zach Katz

Bevor wir uns mit den Details von Trusted Login befassen, lernen wir Zach Katz kennen, den GrĂŒnder von GravityKit und Trusted Login.

Wie Zach zu WordPress kam

Zach begann als Webdesigner und -entwickler und suchte nach Lösungen, mit denen seine Kunden ihren eigenen Inhalt bearbeiten konnten. Er stieß auf die Wahl zwischen Drupal, Joomla oder WordPress, wobei WordPress damals im Aufwind war. Er verliebte sich in WordPress und entwickelt seitdem darauf aufbauend.

Die Verbindung zwischen GravityKit und Trusted Login

Bei GravityKit handelt es sich um Anwendungen, die auf Gravity Forms aufbauen. Gravity Forms sammelt die Daten, die Sie fĂŒr Ihr Unternehmen benötigen, und GravityKit ermöglicht Ihnen den Aufbau leistungsstarker No-Code-Anwendungen darauf aufbauend. Trusted Login ist ein Zusatzpaket, das ein Entwickler seinem Plugin hinzufĂŒgen kann. Dadurch wird es möglich, temporĂ€ren Zugriff auf die Website eines Kunden zu gewĂ€hren, ohne dabei deren Sicherheit zu gefĂ€hrden.

📝 VerstĂ€ndnis von Trusted Login

Nun, da wir einiges ĂŒber Zach Katz und GravityKit wissen, gehen wir nĂ€her auf die Details von Trusted Login ein.

Wie Trusted Login funktioniert

Wenn ein Benutzer Zugriff auf seine Website gewĂ€hrt, wird dieser verschlĂŒsselt und direkt an Trusted Login gesendet, wo er verschlĂŒsselt gespeichert wird. Das Einzige, was nicht verschlĂŒsselt ist, ist die URL ihrer Website, was einen einfachen Zugriff auf der Support-Seite ermöglicht. Wenn sich ein Support-Mitarbeiter anmeldet, erhĂ€lt er einen SchlĂŒssel, den der Kunde dem Support-Mitarbeiter gibt. Der SchlĂŒssel wird verschlĂŒsselt und dann nach dem verschlĂŒsselten SchlĂŒssel gesucht, und dann erfolgt der Login. Der Support-Mitarbeiter hat niemals Zugriff auf diese verschlĂŒsselten Daten, und alles lĂ€uft ĂŒber Trusted Login.

Die Vorteile von Trusted Login

Trusted Login ermöglicht temporĂ€ren und verschlĂŒsselten Zugriff zwischen Kunden und Support-Teams, ohne dabei die Sicherheit zu gefĂ€hrden. Es kann öffentlich als SchlĂŒssel geteilt werden und ist sehr sicher. Es spart Zeit sowohl fĂŒr das Support-Team als auch fĂŒr den Kunden und reduziert Support-Anfragen. Es ist auch ideal fĂŒr Agenturen, da es temporĂ€ren Zugriff auf die Website ermöglicht und dabei die eigene Marke prĂ€sentiert.

Trusted Login fĂŒr Plugin- und Theme-Entwickler

Trusted Login ist ein Zusatzpaket, das ein Entwickler seinem Plugin hinzufĂŒgen kann. Dadurch wird es möglich, temporĂ€ren Zugriff auf die Website eines Kunden zu gewĂ€hren, ohne dabei deren Sicherheit zu gefĂ€hrden. Es ist ein großartiges Werkzeug fĂŒr Plugin- und Theme-Entwickler, da es einfachen Zugriff auf das Dashboard eines Kunden ermöglicht, ohne dabei deren Sicherheit zu gefĂ€hrden.

Trusted Login fĂŒr Agenturen

Trusted Login ist auch ideal fĂŒr Agenturen, da es temporĂ€ren Zugriff auf die Website eines Kunden ermöglicht, ohne dabei deren Sicherheit zu gefĂ€hrden. Es ist eine großartige Möglichkeit, Vertrauen bei Kunden aufzubauen, da es einfachen Zugriff auf ihre Website ermöglicht, ohne ihnen dauerhaften Zugriff zu gewĂ€hren.

📝 Vertrauen zu Kunden aufbauen

Der Aufbau von Vertrauen zu Kunden ist entscheidend, wenn es darum geht, Zugriff auf ihr Dashboard zu erhalten. Hier sind einige Tipps, um Vertrauen zu Kunden aufzubauen:

Die Bedeutung von Transparenz

Transparenz ist entscheidend, wenn es darum geht, Zugriff auf das Dashboard eines Kunden zu erhalten. Trusted Login bietet eine Zusammenfassungsseite, wenn ein Benutzer Zugriff gewÀhrt, auf der erklÀrt wird, was sie geben, wie lange und an wen. Es ist wichtig, klar zu kommunizieren, was Sie verlangen und warum Sie es benötigen.

Schutz von Benutzerdaten durch VerschlĂŒsselung

VerschlĂŒsselung ist entscheidend, wenn es darum geht, Benutzerdaten zu schĂŒtzen. Trusted Login verschlĂŒsselt alle Daten, die an sie gesendet werden, und hat keinen Zugriff auf die verschlĂŒsselten Daten. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzerdaten jederzeit geschĂŒtzt sind.

Integration von Trusted Login in Ihren Workflow

Die Integration von Trusted Login in Ihren Workflow ist einfach. Es handelt sich um ein Zusatzpaket, das Ihrem Plugin oder Theme hinzugefĂŒgt werden kann, und ermöglicht einfachen Zugriff auf das Dashboard eines Kunden, ohne dabei deren Sicherheit zu gefĂ€hrden.